W. Edwards Deming	Principales aportaciones fue la difusión del concepto de calidad total y la ayuda que brindo a Japón después de la segunda Guerra mundial.
Joseph M. Juran	La contribución más importante fue la Trilogía de Juran. Esta consiste en la planeación, el control y la mejora de la calidad
Shewhart	se notó por primera vez en los Laboratorios Bell donde el trabajo, y fueron las gráficas de control que hoy en día conocemos
Imai	i se le conoce por ser padre de la filosofía Kaizen (La mejora continua).
Kaizen	promueve la mejora continua en todos niveles de una organización, empezando con el piso de la planta o el lugar de trabajo
Ishikawa	Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las “siete herramientas” que consideró que cualquier trabajador podía utilizar.
Armand Vallin Feigenbaum	promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración que requiere que todo el personal de una compañía esté informado
Genichi Taguchi	Productos atractivos al cliente y ofrecer mejores productos que la competencia. De los métodos más conocidos de Taguchi fue el de El Diseño Robusto
Crosby	Crosby está más estrechamente asociado con la idea de “cero defectos” que él creó en 1961. Define calidad como cumplimiento de requisitos y su medida es el precio del incumplimiento
Peter M. Senge	Aprendizaje Organizacional.
Taiichi Ohno	La mayor contribución fue el diseño de producción Just In Time, y se trata del diseño adecuado de un proceso industrial o administrativo para que los materiales y productos
Shigeo Shingo	se cuenta con un proceso de Cero Defectos, para lo cual propone la creación del Sistema Poka – Yoke (a prueba de errores).
Hiroyuki Hirano	5 Pilares de la Fábrica Visual 5’s, estos cinco pilares son la Organización, el Orden, la Limpieza, la Estandarización y la Disciplina.
La desviación estándar	trabaja en conjunto con la media o da un resultado que está relacionada con la media. una medida de dispersión que nos indica cuánto pueden alejarse los valores respecto al promedio o media,
pensamiento estadístico Primer principio	Todo trabajo se produce en un sistema de procesos interconectados.
pensamiento estadístico Segundo principio	En todo proceso existe variación.
pensamiento estadístico Tercer principio	Comprensión y reducción son claves para el éxito en este principio se debe identificar, caracterizar, y cuantificar la variación de la variación y el proceso que producen, para así poder de qué manera podemos reducirlo
Trilogía de Juran 1	Planificación de la calidad. Es la actividad de desarrollo de los productos y procesos requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes. Para ello es necesario determinar los clientes y sus necesidades, desarrollar las características del producto y los procesos para producirlos. Finalmente los planes se transfieren a las fuerzas operativas para su ejecución.
Trilogía de Juran 2	Proceso de control de calidad Consiste en detectar aquellas operaciones que provocan deficiencias durante el proceso de producción y evitar que las consecuencias empeoren. En este caso es necesario evaluar el comportamiento real de la calidad; compararlo con los objetivos de calidad y actuar sobre las diferencias.
Trilogía de Juran 3	Proceso de mejora de la calidad. El objetivo de esta última etapa es elevar la calidad

Descubre

Crear Tarjetas

Acerca de Nosotros

Explore Tarjetas

Comparta este Set de Tarjetas de Aprendizaje

Tarjetas de Aprendizaje relacionadas

Calidad

Cómo estudiar sus tarjetas

Rango de Cartas a estudiar

20 Cartas en este set