Cuáles son las 4 P's de E. Jerome McCarthy	Producto, precio, plaza y promoción
Cuales son las 4 C's de Philip Kotler?	Cualidad, costo, convivencia y comunicación
Cuales son las 4 P's de social media?	Permiso, participación, provocación y proliferación
Qué contiene la mezcla de mercadotecnia promocional?	Publicidad, propaganda, publicity, merchandising, fuerza de ventas, relaciones públicas, promoción de ventas, mercadotecnia directa y mercadotecnia digital
Características de la publicidad?	Es impersonal (siempre es a través de un medio de comunicación), es pagada de (patrocinador), es masiva y positiva
Qué es la propaganda?	Una difusión de ideas ejemplo: partidos políticos o iglesias
Qué es publicity?	Publicidad no pagada, de boca a oreja, su nivel de credibilidad es alto
Define merchandising	Su objetivo específico es hacer rentable el punto de ventas
Define fuerza de ventas	Es una venta directa consumidor- vendedor
Qué incluye la administración de la fuerza de ventas?	Reclutamiento, selección, capacitación, remuneración, incentivos, motivación, tácticas de negociación y evaluación
Define relaciones públicas	Va dirigida a todo el público de la empresa, su objetivo es tener una imagen pública positiva de la marca
Cuales son los tipos de púbico según las relaciones públicas?	Internos (accionistas/colaboradores) y externos (consumidores, proveedores, acreedores, gobierno y comunidad)
Define Promoción de ventas	Son todas las actividades de mercadotecnia que tienden a estimular la demanda a corto plazo
Cómo debe ser el manejo de incentivos?	períodos cortos de tiempo, debe tener vigencia, deben ser muy atractivos para lograr una acción
Define mercadotecnia directa	Es la venta por catálogos, TV, call center, internet, correo. Elimina intermediarios
Define mercadotecnia digital	Es la venta a través de internet (web, blogs, kit contenido, móviles)
Cuales son los objetivos de venta?	Estimular las ventas de productos establecidos, atraer nuevos mercados, ayudar en la etapa de lanzamiento de un producto, atacar a la competencia
Cuales son los objetivos generales de la promoción?	informar, persuadir e incentivar
Cuales son los objetivos específicos de la publicidad?	Dar a conocer, posicionar una marca, asociación, recordación, lealtad
Cuales son las dos áreas que se necesitan para crear la comunicación?	Identidad conceptual (misión visión y valores) identidad visual (naming nombre de marca, logotipo)
Cuál es la comunicación externa?	Persigue como me voy a comunicar con el consumidor
Cuál es la comunicación interna?	Cómo me anuncio con mis colaboradores o accionistas
Cuales son los canales de la comunicación interna?	Formal (periódicos, mural, juntas, correos) Informal (platica en los pasillos)
Define comunicación en crisis	Tienes que estar preparado que se va a hacer, existe un comité de crisis
Responsabilidad social corporativa?	busca generar bienestar en la comunicación a través de programas sociales enfocados en diferentes temas
Definición de mezcla promocional?	Es la combinación de las técnicas promocionales que una empresa usa para comunicar información sobre sus productos
Objetivo de la promoción de ventas?	Aumentar las ventas, utilidades y la participación del mercado, mantener buena relación con los clientes
Características de la promoción de ventas?	Es temporal, recurre a acciones diferentes, estimula la demanda a corto plazo, es esporádica, obtiene resultados inmediatos
Cuales son los apoyos de la promoción de ventas?	El conocimiento y la sensibilidad comunicativa
Cuales son los factores para diseñar estrategias de promoción de ventas?	Presupuesto, la comunicación que desea establecer, situación del mercado actual, la forma de estimular el producto, la etapa del ciclo de vida
Cuales son los riesgos de la promoción de ventas?	Pérdida del margen de utilidad, saturación de acciones promocionales, el mal cálculo de una promoción
Cuál es el ciclo de vida de un producto?	introducción, crecimiento, madurez y declive
Define a la introducción del ciclo de vida del producto	Qué tan innovador es, su precio es alto y tiene mucha publicidad
Define al crecimiento del ciclo de vida del producto	Hay nuevos adaptadores que son agentes de cambio, disminuye el precio, hay competencia y la publicidad hace énfasis en la marca
Define a la madurez del ciclo de vida del producto	Todos conocen el producto, hay mucha competencia, hay disminución de precio, promociones dé venta,, cambio de producto
Define al declive del ciclo de vida del producto	Esta saturado de competencia, hay ventas bajas, retiro de producto planeado
Dentro del sector siempre existirá?	Líder, retador y seguidor

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