• Barajar
    Activar
    Desactivar
  • Alphabetizar
    Activar
    Desactivar
  • Frente Primero
    Activar
    Desactivar
  • Ambos lados
    Activar
    Desactivar
  • Leer
    Activar
    Desactivar
Leyendo...
Frente

Cómo estudiar sus tarjetas

Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda

Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba

Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h

Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n

image

Boton play

image

Boton play

image

Progreso

1/43

Click para voltear

43 Cartas en este set

  • Frente
  • Atrás
ADMINISTRACION
ciencia social y disciplina que aplica el proceso administrativo que consiste en planear, organizar, dirigir y controlar a través del esfuerzo coordinado del grupo social, optimizando los recursos materiales,técnicos humanos y financieros con eficiencia y eficacia un fin común.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
aplicación del método científico para definir tiempos y movimientos con el uso del cronometro para mejorar la productividad.
PROCESO ADMINISTRATIVO
planear
organizar
dirigir
controlar
PLANEAR
se basa en la investigación

se define el proposito de la organizacion
ORGANIZAR
determina quien hará las cosas y bajo que condiciones

define una estructura del recurso humano
DIRIGIR
poner en acción lo definido en papel

toma de decisiones
CONTROLAR
reune info sobre lo que se hace y lo que se deberia hacer
EPOCA PRIMITIVA
jerarquia
division trabajo
PERIODO AGRICOLA
propiedad privada
definicion de actividades por cualidades personales
division del trabajo por genero y edad
se distribuye el excedente de produccion
ANTIGUEDAD GRECOLATINA
supervision estricta del trabajo
FEUDALISMO
pago en especie por servicio prestado
surgen los gremios
pago por producto
REVOLUCION INDUSTRIAL
diversas corrientes del pensamiento administrativo
aparece el salario
caracter de ciencia a la administracion
surge la especializacion
SIGLO XX
mejora de toma de decisiones por uso de la tecnologia de la informacion.
se profecionaliza la administracion
administracion aplicada en cualquier lugar
NIVELES GERENCIALES
GERENTE DE ALTO NIVEL ↑
GERENTE INTERMEDIO ↑ (if org chica=org.visible(false));
GERENTE PRIMERA LINEA O SUPERVISOR ↑
PERSONAL OPERATIVO↑
HABILIDAD CONCEPTUAL
se llevan a cabo en el pensamiento.
HABILIDAD HUMANA
necesaria para mantener una relacion armoniosa con el grupo social
HABILIDAD TECNICA
conjunto de conocimientos que auxilian en el desarrollo de actividades
PAPELES INTERPERSONALES
HOMBRE CLAVE

LIDER

INTERCOMUNICACION
PAPELES INFORMATIVOS
CENTRO DEL SISTEMA

DIFUSOR

INTERLOCUTOR
TOMA DE DECISIONES
EMPRENDEDOR
SOLUCIONAR PROBLEMAS
ASIGNAR RECURSOS
NEGOCIADOR
ADAM SMITH
ANTECEDENTE DE TODOS LOS ADMINISTRADORES.
padre de la administración
secuestrado a los 4 años
ingreso a la uní a los 14 años
escribió "la riqueza de las naciones"
división del trabajo y especialización
diferencia entre valor de uso y valor de cambio.
TEORICOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
*FREDERICK TAYLOR
*FRANK GILBRETH
*LILIAN GILBRETH
*HENRY GANTT
TAYLOR
gerente general de la industria siderúrgica en la que inicio como obrero
abandono la carrera de derecho
buscaba la mejor forma única
*padre de la admin científica*
principios de taylor
-planeamiento-preparación-control-ejecución-análisis y estudio del obrero.
uso del cronometro p/definir tiempos y movs
adiestramiento
pagoxdestajo(pago x cant de productos generados)
FRANK GILBRETH
aprendiz de albañil
discípulo de Taylor
escribió "Motion Study"
tuvo su propia empresa de construcción
padre del eficientismo
LILIAN GILBRETH
ing. en psicologia industrial
dio asesoria economica a algunos presidentes gringos
tenia doctorado
tenia estudios en psicologia
ergonomia
frase "aprovechar lo mejor del pasado, organizar el presente y planear el futuro"
HENRY GANTT
escribio "trabajo, salarios y beneficios"
discipulo y colaborador de Taylor
ing. mecanico
sistema de bonificacion
capacitacion y desarrollo(adiestramiento)
sistema de incentivos
diagrama de gantt
MATRIMONIO GILBRETH
micromomovimientos (THERBLIGS)
uso de la tecnologia del cine
sistem de tarjeta blanca
TEORICOS ADMINISTRACION GENERAL
*HENRY FAYOL
*MAX WEBER
HENRY FAYOL
critico fuertemente al taylorismo
proceso administrativo
seis area funcionales basicas de cualquier industria
obra "combustion de la ulla
bato burgues nacio en turquia
MAX WEBER
origen aleman
definio tipos de autoridad y de sociedad:
-tradicional
-carismatica
-burocratica
ideologia marxista
modelo burocratico webereanob (disminuir corrup)
obra "economia y sociedad"
TEORICOS ADMINISTRACION/ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS
*ROBERT OWEN
*HUGO MUNSTERBERG
*ELTON MAYO
*ABRAHAM MASLOW
ROBERT OWEN
autodidacta
defendio derechos de los niños
padre de la pedagogia
"mejorando el entorno se mejora el hombre"
derecho a vivienda digna
jardines industriales
padre del cooperativismo
"una fuerza de trabajo satisfecha es una fuerza de trabajo eficiente"
"la mejor arma contra la delincuencia es la educacion"
puso comida en las fabricas
redujo jornada de trabajo
fundo bolsa de cambio equitativo
pionero del socialismo
mejoro las condiciones del trabajo
fundador del primer sindicato de trabajadores
utopia New Harmony
HUGO MUNSTENBERG
germano-gringo
medico-psiquiatra-psicologo aleman
a favor del taylorismo
aportaciones en la piscologia
identifico que los colores,formas y medidas generan cambios psicologicos
desarrollo test de capacidad profesional
trabajo en el lab de psicologia de harvard
ELTON MAYO
australiano
productividad provocado por los cambios de intensidad en la luz
desarrollo los experimentos de Hawthrone
destaco importancia de comunicacion interpesonl informal en las org.
forma de pensar y ver al obrero es diferente desde un punto de vista gerencial que otro obrero
ABRAHAM MASLOW
hizo la piramide de necesidades
-autorealizacion↑
-reconocimiento↑
-amor↑
-seguridad↑
necesidades fisiologicas↑
obra "psicologia del ser"
el hombre busca la autorrealizacion
pionero psicologia transpersonal
fundador de la psicologia humanista
ENFOQUE CUANTITAVIO
"todo problema administrativo es relativo a las decisiones" "pensar antes de actuar"
es un metodo deductivo
aplica tecnicas cuantitativas para toma de decisiones
aplicacion del metodo cientifico
KAORU ISHIKAWA
padre del enfoque de la calidad total"
inge quimico
"el control de la calidad implica a todos desde altos directivos hasta mas bajos niveles"
"el hombre es bueno por naturaleza"
definicion entre media y alta administracion
destaca diferencias entre la admin oriental y occidental
critica el modelo de produccion del occidente
hizo 7 herramientas basicas
-diagrama pescado-histograma-hoja de verificacion-grafico de pareto-diagrama de dispersion-muestreo estratificao-diagrama de flujo.
GENICHI TAGUCHI
inge mecanico
SISTEMA OFFLINE-INLINE
DISEÑO ROBUSTO
FUNCION DE PERDIDA
FILOSOFIA DE LA CALIDAD
"es mejor rediseñar un producto que realizar mejoras"
SHIGERU MIZUNO
inge calidad
se enfoca en optimizar los recursos de la emprersa
hizo la CASA DE LA CALIDAD
metodos estadisticos
formacion de ciclos de calidad total
programas de capacitacion de calidad total en todos los niveles.
CRITERIOS DE CLASIFICACION DE EMPRESAS
-por su magnitud de Recurso Humano
-por el origen del capital
-por su espacio territorial
-por su actividad economica
-por su actividad o giro
PRINCIPIOS GENERALES DE FAYOL
division del trabajo (producir + y mejor,especializar)
autoridad y responsabilidad(p/ejercer aut need lider)
disciplina(obediencia,ganas de trabajar)
unidad de mando(1 sup 1 grupo)
unidad de direccion(1 obj p/todos)
subordinacion del interes particular al general
remuneracion del personal (pago x trabajo)
jerarquia(quien esta a cargo de quien)
orden(1 lugar para cada cosa y cada cosa en 1 lugar)
equidad
estabilidad del personal
iniciativa
union del personal
centralizacion(cabeza de mando)
LINEA DEL TIEMPO
ADAM SMITH 1723-1790
ROBERT OWEN 1771-1858
HENRI FAYOL 1841-1925
FREDERICK TAYLOR 1856-1915
HENRY GANTT 1861-1919
HUGO MUNSTENBERG 1863-1916
MAX WEBER 1864-1920
FRANK GILBRETH 1868-1924
LILIAN GILBRETH 1878-1972
ELTON MAYO 1880-1949
ABRAHAM MASLOW 1908-1970
KAURU ISHIKAWA 1915-1989
GENICHI TAGUCHI 1924-2012
SHIGERU MIZUNO 1926-?
DPTO. DE RECURSOS HUMANOS
1.- CONTRATACION Y EMPLEO
2.- CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO
3.- SUELDOS Y SALARIOS
4.- RELACIONES LABORALES
5.- SERVICIOS Y PRESTACIONES
6.- SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
7.- PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS