- Barajar
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- Alphabetizar
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- Frente Primero
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Cómo estudiar sus tarjetas
Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda
Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba
Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h
Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n
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3 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
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COMPONENTES EN LAS CONVERSACIONES TELEFÓNICAS
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-COMPONENTES VERBALES: vocabulario y sintaxis.
-COMPONENTES NO VERBALES: técnica vocal, sonrisa, silencios y postura corporal. |
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MÉTODOS DEL LENGUAJE PARA LA ATENCIÓN EFICIENTE
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-DELETREO: para más exactitud deletrea la palabra o pide que lo hagan.
-COMPONENTES NO VERBALES: técnica vocal, sonrisa, silencios y postura corporal. -TÉCNICA VOCAL: claridad de las palabras, volumen de la voz, ritmo y entonación. -SONRISA: refleja una actitud positiva y ofrece una imagen de cordialidad. |
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ELEMENTOS TÉCNICA VOCAL
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-CLARIDAD DE LAS PALABRAS: integibilidad.
-VOLUMEN DE LA VOZ: volumen moderado. -RITMO DE LAS PALABRAS: velocidad normal y fluidez. ENTONACIÓN: adoptar distintos tonos de voz. |
