Desarrollo histórico de la calidad	El interés de la sociedad por la calidad es tan antiguo como el origen de las sociedades humanas, por lo que tanto el concepto y las formas de gestionar la calidad han ido evolucionando progresivamente
Evolución de la calidad	La evolución está basada en la forma de conseguir la mejor calidad de los productos y servicios, y en ella pueden ser identificado cuatro estadios, cada uno de los cuales integra al anterior de una forma armónica
Los estadios	Consecución de la calidad mediante la inspección de la calidad cocución de la calidad mediante el control de la calidad consecución de la calidad mediante el aseguramiento de la calidad consecución de la calidad mediante la gestión de la calidad

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