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Leyendo...
Frente

Cómo estudiar sus tarjetas

Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda

Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba

Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h

Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n

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Progreso

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7 Cartas en este set

  • Frente
  • Atrás
Efectividad
Profesional capacitado
Materiales y maquinaria adecuada
Operaciones correctar
Procedimientos idóneos
Eficacia científico-técnica
Satisfactoria para el cliente
Buena aceptación del público
Cliente percibe como lo adecuado
El cliente contento por resultados
Eficiencia
Componentes:
1.- Satisfacción del personal
2.-Satisfacción para el cliente
3.- Continuidad
4.-Accesibilidad
1.-SAtisfacción del personal
-Trabajador es la clave en la calidad
-Remuneración y reconocimiento
-Los profesionales contentos participan
2.-Satisfacción del cliente
-Precio Adecuado
-Beneficios a la empresa
-Buena utilización del tiempo
-Buena relación costo-beneficio
3.-Continuidad
-Cada profesional realiza bien su trabajo en beneficio de sus compañeros y clientes
-Servicio al cliente interno (compañeros=clientes)
4.-Accesibilidad
-Geográfica
-Tiempo
-Cultural