Deming E Ishikawa

• Cree una constancia de propósito para el mejoramiento del producto.
• Adopte una nueva filosofía.
• Mejore constantemente y para siempre cada proceso.
• Instituya la capacitación en calidad.
• Adopte e instituya el liderazgo.
• Elimine el miedo.
• Derribe las barreras entre las áreas del personal.
• La Calidad comienza y finaliza con educación.
• Un primer paso hacia la calidad es conocer los requisitos del consumidor.
• Es necesario eliminar las causas de origen y no los síntomas.
• El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y de todas las divisiones.
• No se debe confundir los medios con los objetivos.

• Deming, él lo tomaba mas por el lado ser humano, propone dejar a un lado la inspeccion para mantener la calidad, adoptar la nueva filosofia, hacer que el trabajador se sienta orgulloso de su trabajo, en fin casi todo lo de su modelo de calidad es sobre ser humano y como hacerlo sentir bien con su trabajo ayudara a conseguir mejor calidad
• Deming de calidad, el cual es un proceso segmentado retroalimentativo en 4 pasos principales: planificar, hacer, verificar y actuar, los dos aportan mucho en la gestion de calidad pero dada la experiencia japonesa y los resultados mostrados en empresas como toyota y honda en cuanto a mejoras en los procesos de calidad


• Ishikawa, el habla de calidad en toda la empresa, habla de establecer programaas de capacitacion, igual equipos o circulos de calidad, pero lo mas importante de este señor fue que impulso el uso de metodos estadisticos en la calidad.
• El modelo de Ishikawa (causa-efecto) es una forma de gestionar la calidad, monitoreando consta

>*