productividad es la relación entre	producción e insumos ( termino para valorar o medir el grado en que puede extraerse cierto producto de un insumo dado)
productividad de la empresa	la productividad es afectada por factores externos, deficiencias en sus actividades o factores internos
disponibilidad	materia prima mano de obra calificada de capital de interés infraestructura existente
factores externos fuera de control	disponibilidad medidas de ajuste aplicadas a la economía medidas de ajuste aplicadas a ciertos sectores del gobierno
papel de la dirección en la coordinación de recursos	terrenos y edificios materiales instalación máquinas y equipos energía recursos humanos
la dirección obtiene datos	para producir productos y servicios = producción
técnicas para mejorar debido al producto	estudio previo del producto especialización y normalización estudio de mercado y clientela

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