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SISTEMA DE SALUD
Organización que abarca todas las instituciones y los recursos de los que emanan iniciativas cuya principal finalidad es mejorar la salud.
SISTEMA DE ATENCIÓN SANITARIA
Las instituciones, las personas y los recursos implicados en la prestación de atención de salud a los individuos.
INSALUD
Gestiona y administra los servicios sanitarios de la seguridad social.
INSS
Gestiona y administra las prestaciones económicas de la seguridad social.
INSERSO
Gestiona las pensiones de invalidez y jubilación (en personas que no han cotizado nunca o poco tiempo en la seguridad social)
INGESA
Regula los sistemas sanitarios de Ceuta y Melilla a nivel del Consejo Interterritorial.
EQUIDAD
Acceso a las prestaciones y el derecho a la protección de la salud en condiciones de igualdad en todo el territorio y libre circulación.
CALIDAD
Evaluación del beneficio de las actuaciones clínicas incorporando aquello que aporte un valor añadido a la mejora de la salud implicando al sistema sanitario.
PARTICIPACIÓN
Ciudadana tanto en el respeto a la autonomía de sus decisiones individuales como en la consideración de sus expectativas como usuarios del sistema sanitario.
CISNS
Constituido por:
- Ministra de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad.
- Consejeros de sanidad de las CCAA.
COMISIÓN DELEGADA
Constituido por:
- Secretaria General de Sanidad y Consumo
- Un representante de cada CCAA con rango de viceconsejero.
COMITÉ CONSULTIVO
Constituido por: Representantes de Administración General del Estado, de las CCAA, de administración local, de empresas y de sindicatos.
ÁREA DE SALUD
Estructura fundamental del sistema sanitario responsabilizada de la gestión unitaria de los centros y establecimientos de los servicios de salud de las CCAA.
GASTO SANITARIO
Es el consumo final de bienes y servicios realizados por el Estado y las CCAA, a nivel público y privado.
COSEGURO
Es el coste compartido, el asegurado paga una parte del coste del servicio médico.
COPAGO
Cantidad fija pagada por el asegurado por el consumo de la atención médica detallada.
MACROGESTIÓN
Gestión a nivel de política sanitaria y papel del Estado.
MESOGESTIÓN
Gestión a nivel de coordinación entre los diversos centros y hospitales.
MICROGESTIÓN
Gestión en el interior de los servicios clínicos y centros ambulatorios.
EMPOWERMENT
Delegar el poder y la autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
GESTIÓN CLÍNICA
Uso de los recursos intelectuales, humanos, tecnológicos y organizativos para la mejor atención de los pacientes, basándose en le conocimiento científico, la mejor utilización de medios terapéuticos y diagnósticos.
EFICACIA
Mejorar el diagnóstico, el tratamiento y los cuidados del paciente con la mayor evidencia científica.
EFECTIVIDAD
Mejorar los resultados en salud de los pacientes.
EFICIENCIA
Optimización de costes.
SIGNO I
Signo: Coste por servicio
SIGNO II
Signo: Coste por episodio
CONCIERTO (gestión indirecta)
Prestaciones sociales competencias de las Administraciones Públicas en los ámbitos sanitario y educativo.
CONVENIO (gestión indirecta)
Convenios con prestación de servicios sanitarios públicos
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Sistematización de la manera en la que una organización piensa progresar desde su situación actual hasta la situación que desea en el futuro.
ORGANIGRAMA
Representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa, que refleja de forma esquemática la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos y líneas de autoridad.
EVALUACIÓN ECONÓMICA
Proceso racional de toma decisiones mediante la relación entre los costes y los beneficios de un conjunto de alternativas que compara, de una parte, el consumo de recursos y, de la otra, los resultados obtenidos por la aplicación o utilización de estos recursos.
COSTES / INPUTS
Cuantía económica al elegir el producto, común a todos los métodos de evaluación económica.
BENEFICIOS / OUTPUTS
Son las consecuencias sobre la salud del individuo, diferentes según el método de evaluación económica.
AVAC
Años de Vida Ajustados a Calidad.
COMISIÓN DE DIRECCIÓN
Es el órgano colegiado de Dirección del hospital presidida por el Director Gerente e integrada por los Directores Médico, de Enfermería y de Gestión y Servicios Generales.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO - X
Déspota: Administrador piensa que sus empleados tienen aversión al trabajo, lo evitan, tienen que ser obligados, dirigidos y evitan responsabilidades.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO - Y
Tolerante: Administrador piensa que sus empleados tienen desgaste físico y mental por el trabajo, la amenaza y el castigo no son medios para alcanzar objetivos y buscan responsabilidad.
MOTIVADORES ADMINISTRATIVOS DE PATTON
Desafío, categoría, liderazgo, competencia, temor, dinero.
MOTIVACIÓN
Sensación, acción o deseo que nos impulsa a las personas a llevar a cabo las acciones necesarias para conseguir nuestros objetivos.
FACTORES DE MANTENIMIENTO O HIGIENE
Desempeño del trabajo, salario, categoría, seguridad laboral, condiciones de trabajo adecuadas.
Satisfacen pero no motivan. Su ausencia produce insatisfacción.
FACTORES MOTIVADORES
Reconocimiento, trabajo desafiante, ascenso.
Satisfacen. Su ausencia no produce insatisfacción.
GESTIÓN DE CUIDADOS
Es la gestión hacia el paciente, centra la atención en le paciente y los cuidados del paciente en el eje central.
PRODUCTO ENFERMERO
Conjunto de cuidados decididos por la enfermera y ejecutados por ella u otros miembros del personal para promover la salud, recuperar la enfermedad y reintegrar al individuo a su medio.
SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DE PACIENTES
Evalúa las cargas del trabajo, mide el coste que supone en tiempo y profesionales los cuidados de enfermería, agrupando a los pacientes según los recursos utilizados para su tratamiento.
IEMA - Índice de Estancia Media Ajustada
Compara el funcionamiento del servicio con el estándar para la casuística del mismo.
<1 indica un mejor funcionamiento del servicio porque requiere menos días de cama que el estándar, indica mayor eficiencia.
UNIDADES
Se ubica la hospitalización.
SERVICIOS
Se ubica la atención especializada.
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria.
HISTORIA CLÍNICA
Conjunto de documentos que contiene los datos, valoraciones e informaciones de cualquier índole sobre la situación y evolución clínica de un paciente a lo largo del proceso asistencial.
TURRIANO
Recoge datos con los patrones funcionales de Margory Gordon.
MAMBRINO
Recoge datos con las 14 necesidades de Virginia Henderson.
CALIDAD
Aptitud del producto y/o servicio para su uso.
CALIDAD TOTAL (definido por Hunter)
Proceso estructurado y sistemático que usa métodos objetivos para crear o promover el cambio organizacional y cultural en el que se planifica e implementa la mejora continua en calidad en los procesos, productos y servicios.
CONTROL / EVALUACIÓN DE CALIDAD
Mide la evaluación de la calidad del servicio.
CALIDAD SEGÚN DONABEDIAN
Nivel de utilización de los medios más adecuados para conseguir las mayores mejoras en la salud.
ESTRUCTURA SEGÚN DONABEDIAN
Espacio físico sanitario, edificios, tecnología, acceso, distancia que hay desde todos los puntos, recursos humanos y cualificación de los mismos.
PROCESO SEGÚN DONABEDIAN
Es el conjunto de actuaciones, decisiones y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado satisfactorio hacia el cliente.
RESULTADO SEGUN DONABEDIAN
Medir para mejorar, implica hacer juicios de valor
CRITERIO
Objetivo que queremos alcanzar, es la condición que debe cumplir la actividad, práctica o servicio para ser considerada de calidad.
INDICADOR
Evalúa la calidad, mide nuestra acción para saber si logramos o no nuestro objetivo.
INDICADOR CENTINELA
Mide sucesos poco comunes y graves, son los típicos ejemplos de monitorización de calidad y su estándar es cero.
VÍAS CLÍNICAS
Define un plan asistencial ordenando secuencialmente las actividades, los responsables y las acciones a realizar a un paciente con un curso clínico predecible.
ISO
Es un organismo internacional no gubernamental y sin autorización directa para la imposición de sus normals en ningún país.
AUTORIZACIÓN
Proceso administrativo donde se reconoce qué institución, persona o actividad reúne una serie de requisitos. Es un proceso administrativo obligatorio ante una autoridad gubernamental.
CULTURA DE SEGURIDAD DE UNA ORGANIZACIÓN
Es la suma de valores, actitudes, percepciones, competencias y patrones de conducta individuales y grupales que determinan el estilo la competencia y el compromiso de la gestión de la seguridad en una organización.
ACCIDENTE
Evento no planeado e indeseado, generalmente con efectos y consecuencias.
ERROR DE ADMINISTRACIÓN
Error u omisión de medicación en la etapa de administración por la enfermera, paciente o cuidador.
ACONTECIMIENTO ADVERSO
Lesión no intencionada causada por un sanitario durante la enfermedad.
INCIDENTE
Evento que puede producir un daño innecesario a una persona, queja o pérdida.
ERROR
acciones en la que una secuencia planificada de actividades mentales o físicas no tiene el resultado deseado y sus fallos no pueden atribuirse a la intervención del azar.
DAÑO
Deterioro temporal o permanente de aspectos físicos, emocionales o psicológicos.
PRÁCTICAS SEGURAS
Actuación que va orientada a prevenir el daño innecesario que se puede producir durante la atención sanitaria y mejorar la seguridad del paciente.
Pacto de consumo
En la gestión de los recursos materiales, el listado de productos que la supervisora de la unidad necesita pedir para el correcto funcionamiento de la unidad