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9 Cartas en este set
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¿Cuáles son los orígenes históricos de la Calidad?
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Surge en el siglo XX en Estados Unidos,se difunde en Japón en los 40-50, en 1980 se difunde a cada país que ha ido realizando sus adecuaciones referentes al tema y a las necesidades propias que se las demandas de sus clientes a través del tiempo.
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Menciona los 4 Puntos de la Evolución de la Calidad y dos características de cada uno.
In |
"Consecución de la calidad mediante______ "
**c/u Inspección se asignaban inspectores externos y producto final. Control se determinan métodos para mejorar la eficiencia en lineas de producción, y proceso y producto, 3) Aseguramiento previene defectos y garantiza un nivel optimo, 4) gestión de calidad total implica comprensión y implantación de un conjunto de principios de gestión. |
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Menciona cuales son los enfoques de Calidad.
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enfocada a la trascendencia, orientada al producto, "" proceso de producción, valor, "" y cliente.
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¿Cuales son los tres principios fundamentales de la gestión de la calidad total?
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Enfoque sobre clientes, participación y trabajo en equipo,y mejora continua como estrategia gral.
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¿Cual es la diferencia más importante entre Inspección de Calidad y Control de Calidad?
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La inspección enfocada al producto final, y el control Enfocada al proceso y al producto final y al proceso de producción.
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¿Cuales son los aspectos más relevantes en el Aseguramiento de la Calidad vs el Control de Calidad ?
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El control se enfocaba en detección de defectos. El aseguramiento se centra en la prevención de defectos y así garantizar un nivel óptimo.
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¿Cuales son los principios que se apoya una Infraestructura Organizacional Integral con elementos primordiales ?
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Liderazgo, Planificación estratégica,Gestión de los recursos,Gestión de la información, Gestión de los proveedores, Gestión de los procesos.
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¿Menciona 5 características de calidad?
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Perfección , Consistencia ,Velocidad de entrega
Eliminación desperdicios ,Observación de políticas y procedimientos |
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¿Menciona 5 características de calidad?
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Proveer productos y servicios buenos y útiles,
Hacerlo bien a la primera,Complacer o satisfacer clientes,Servicio eficaz y Satisfacción total |
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