¿Qué es BPM?	Business Process Management conjunto de herramientas y tecnologías, modelización, análisis, ejecución, control y mejora de los procesos de negocio.
¿Qué es BPMS?	Business Process Management Suite. Proporcionan velocidad y agilidad a la hora de definir e Implantar
¿Para que sirve una Suite BPMS?	Medir y controlar los procesos. Aplicar los mecanismos tecnológicos directamente a las operaciones. Alinear los resultados de áreas mejorando la productividad y el rendimiento.
¿Cuáles son los ciclos económicos de BPM?	-Analizar -Modelizar -Ejecutar -Controlar -Mejorar
Analizar procesos	Implica: -Definición de tareas -Ejecución de tareas -¿Quién realiza las tareas? -¿Qué datos utiliza las tareas? -¿Que reglas de negocio deben cumplir?
Modelización de procesos	Diseño de procesos por medi de una notación estandar
Ejecución de los procesos de negocio	Automatizar con un motor workflow
Control	Monitorizar actividades de negocio y procesos
Mejora	Tomar desiciones en base a los datos obtenidos
Herramienta de Ejecución directa	Metadatos y reglas asociadas
Herramienta Diseño y Modelado	Trazabilidad de áreas y roles involucrados
Herramienta de Integración entre el proeso y los sistemas	Enfoque en arquitectura orienta a Servicios (SOA)º
Herramienta para Monitorizar en tiempo real	Ejecución de procesos (BAM)Business Activity Monitoring
¿Como se visualiza el ROI (Retorno de Inversión con la implementación de BPMS?	Se puede conseguir un alto ROI consiguiendo espectaculares mejoras y beneficios
Objetivos que busca BPM	-Mejora de un proceso o subproceso -Implantación de una estrategia de adecuación a SOA -Implantación de metodologías de Mejora Continua de Procesos (CPI). -Transformación de negocio
Ventajas de BPM	-Automatizar Tareas -Agilidad -Flexibilidad. -Visibilidad -Colaboración. -Gobierno sobre la gestiòn de los procesos.
Cuàles son las 3 cualidades que se desean alcanzar con BPM?	-Efectividad -Transparencia -Agilidad.
Describe como conseguir la efectividad	-Determinar procesos optimos Atravez del tiempo real. -Eficientizar la producción. Por medio de la automatización. -Posibilitar el Control. Apartir de reglas y normas en BPM.
Describe como conseguir la Transparencia	-Ejecución de lo que se modela. A travez del motor BPM -Supervisión y Análisis. A travez de KPIs (Key Performance Indicators.
Describe como conseguir la Agilidad	-Comunicación y colaboración extendida.Con soluciones B2B y B2C -Desarrollo rápido.Coordina y gestiona la interrelación entre actores y tareas
¿Qué es la arquitectura de Negocios?	Es la estrucctura general de la organización. Organización y modelado conceptual de todos los procesos de la organización
¿Cuáles son los roles representativos en una organización?	-Director de procesos. -Responsable de procesos de Negocio. -Arquiteco de Proceso.
Explica el rol de Director de Procesos.	Define y habilita la arquitectura de procesos.
Explica el rol de Responsable de procesos de Negocio	Define y ejecuta procesos.
Explica el rol de Arquitecto de Procesos.	Diseña y Construye modelos y entornos para los procesos de negocio claves (KPI) y paneles de control
Explica el rol de Ingenieros de procesos	Construyen procesos y servicios de negocio ejecutables. Crea aplicaciones compuestas y de sistemas de medida, notificación y control
Explica el rol de Analista de procesos:	Define qué eventos se deben supervisar, diagnostica problemas de los procesos y prescribe soluciones al rendimiento
Explica el rol dE Actor del proceso:	Encaja y comprende su papel dentro del Flujo
¿Cuál es la primera fase de un proyecto?	Definición del modelo de proceso. Simulación y optimiza para obtener el mejor modelo
¿Cuál es la segunda fase de un proyecto?	Se compone e implementa sobre una plataforma tecnológica
¿Cómo eran los sistemas de información en los años 70s y 80s?	Grandes soluciones monolíticas centralizadas. Terminales sencillos para la visualización e introducción de datos
¿Cómo eran los sistemas de información en los años 90s?	Permitio ejecutar aplicaciones sin tener que acceder al sistema central con arquitecturas cliente-servidor con las capas: -Interfaz de usuario. -Logica de Negocio. -Acceso de Datos. Era un caos en la gestión de IT
¿Qué son las soluciones de middleware, conocidas como EAI (Enterprise Architecture Integration)?	Son soluciones que surgieron con el fin de centralizar las integraciones entre las distintas aplicaciones y sistemas. Capacidad para acceder a la lógica Capacidad para ejecutar flujos Soluciones transversales para todos los departamentos
¿Qué es BPA (Business Process Automation).?	Capacidad de automatizar flujos o secuencias de transacciones
¿Cuàl es el objetivo de las soluciones “workflow”?	Coordinar las actividades de distintos grupos de usuarios o departamentos. Se centran en la gestión de actividades humanas
¿Por què los sistemas de información se han llegado a convertir en una maraña difícil de cruzar con el mapa de negocio?	Las aplicaciones están construidas para resolver los requisitos de un área de negocio vertical concreta. Los procesos de negocio se enfocan en una perspectiva transversal
¿Cuàles son los principales problemas con los sistemas de informaciòn?	-carecen de la flexibilidad requerida -Es difícil obtener información de negocio -Existe una gran dificultad para la reutilización de funcionalidades
¿Cómo es el modelo SOA?	Es un módulo de negocio o funcionalidad de una aplicación, que expone una interfaz estándar que puede ser accedida por cualquier aplicación o sistema.
¿Cuàl es el objetivo principal de SOA?	El alineamiento de las funcionalidades de los sistemas con la visión que el negocio
¿Cuáles son las características SOA?	-implantan estándares de integración -Los servicios SOA interactúan entre sí de manera dinámica y flexible -Se incrementa la participación de las áreas de negocio
¿Cuáles son las necesidades que deben ser cubiertas para implementar SOA?	-Definición de procedimientos y reglas de servicios. -Definición de guías y procedimientos que aseguren y agilicen la reutilización. -Definición de procedimientos, herramientas y roles -Es necesaria una gestión del cambio
¿Qué es ESB (Enterprise Service Bus)?	Es la herramienta que se encarga de facilitar la integración de servicios a través de interfaces estándar como el servicio web antes indicado
En que ayudan las herramientas BPA?	permiten a los usuarios, analistas o arquitectos de negocio documentar, analizar, simular y racionalizar complejos procesos de negocio a distintos niveles de detalle, hasta asegurar que los procesos son correctamente comunicados a aquellos que deben implementarlos
¿Cuáles son las herramientas que componen la SUIT BPM?	-Herramienta BPA -Herramienta de desarrollo y simulación de procesos -Repositorios documentales y de procesos -Motor de orquestación -Integración con el ESB -Motores de reglas -Herramientas de monitorización de negocio
¿Cómo son las herramientas de diseño de procesos?	Son gráficas y“drag-and-drop” (arrastrar y colocar)
¿Qué es el BPMN (Business Process Modeling Notation)?	Notación gráfica para el modelado completo de los procesos de negocio a travez de BPD (Business Process Diagram).
¿Cuáles son las fases del ciclo para implementar BPM?	-Modelar y Simulador (Analista de Negocios) -Implementar (Desarrollar de Ti). -Ejecutar (Sistemas). -Medir (Gestor) -Optimizar (Analista / Gestor)
¿Cuáles son los conceptos de BPM?	-Proceso automatizado. Proces de negocio implementado. -Tarea automatizable. Tareas manuales. -Isntacia. Ejecuciones Simples. -Ítem de trabajo. Especificaciones de un trabajo. -Bandeja de tareas. Listado de Tareas -Vencimientos - eventos temporizadores.Delay o “Retardo -KPIS - indicadores clave de rendimiento
¿Cómo se dividen los KPIS?	-KPIs basados en la actividad -KPIs basados en la producción:
¿Cuál es el objetivo del diseño de procesos de negocio?	determinar una representación estándar del proceso que pueda posteriormente ser automatizable
¿Cuáles son los modelos de diseño de procesos?	-Modelos sincronizados -Modelo único. Proceso y servicios en un mismo modelo.
Explica los elementos básicos para implementar BPM	Explicar cada componente como el diagrama de la pasteleria
¿Cuál de las siguientes actividades en el desarrollo del proceso?	-Los flujos de compensación y error -Definir los momentos de instanciación de los procesos -Situaciones de escalado y concreción -Modularizar los procesos, -Revisar la granularidad de las tareas -Determinar el intercambio de información entre actividades
¿Cuáles son los componentes se implementan al construir el proceso?	-La consolidación técnica del modelo de proceso -Los interfaces de usuario -Los servicios sistémicos para acciones automáticas
¿Cuàles son los ambitos para Interfaces de Usuaruio?	-Formularios electrónicos. -Bandeja de tareas -Pantallas informativas
¿Cuáles son los proveedores informáticos que proporciona una plataforma BPM?	Oracle, IBM, SAP y Software AG. Pegasystems, Appian, Tibco y Progress.
Cuál de los siguientes proveedores informáticos no proporciona una plataforma	Microsoft.
¿En qué familia de productos se engloba el BPM de Oracle?	Fussion Middleware.
¿Cuál es el proveedor mejor posicionado según Gartner?	Pegasystems.
Cuál de las siguientes es la herramienta menos versátil?	SAP.
¿En qué consiste la consolidación del modelo de proceso?	En su enriquecimiento técnico.
¿Cuándo se deben desarrollar los servicios sistémicos?	Siempre.
¿Cuál es el objetivo principal de la simulación?	Optimizar el modelo.
¿Cuàles son los objetivos del BAM?	-Facilitar la rápida detección de problemas -Disponer de métricas que permitan establecer el rendimiento del negocio y la calidad del servicioofrecido -Ofrecer capacidades para customizar, de forma sencilla, larepresentación de la información
¿Cuàles son los beneficios del BAM?	-visión end-to-end de los procesos de negocio -controlar el rendimiento de los servicios, procesos y sistemas de negocio -variaciones reales en lugar de promedios -Alcanzar la excelencia operacional
¿Qué es el Soporte Aplicacional?	encargados de velar por el correcto funcionamiento de los procesos
¿Qué son Operaciones TIC?	encargados de monitorizar que los componentes técnicos y el rendimiento de los servicios que intervienen en el proceso
¿Qué son los operadores de negocio ?	monitorizan los procesos desde el punto de vista de cómo afecta al negocio
¿Qué son los gestores de negocio?	onen el foco más allá de la operación de los propios procesos de negocio
¿Qué es CEP (Complex Event Processing?, procesamiento de eventos complejos).	permite, en función de reglas de comportamiento definidas, generar eventos de negocio en función de secuencias de eventos técnicos durante períodos de tiempo concreto
¿Cuál es el objetivo principal de la inteligencia de procesos?	es conocer lo que está sucediendo en los procesos en el mismo momento en que está sucediendo, se necesita conocer cómo interactúa
¿Qué es (APD: Automated Process Discovery) ?	herramientas de descubrimiento automatizado de procesos
¿Qué permite el análisis estadístico de los KPIs?	permiten identificar las causas raíz de los resultados de los procesos.
¿Qué son los paneles de control de procesos?	son herramientas muy atractivas para los responsables de operaciones de las organizaciones
¿Cuál es el objetivo de las soluciones de inteligencia de procesos?	el procesamiento de gran volumen de información
¿Cuáles son las macroactividades principales de la inteligencia de procesos?	-Recopilación de la Información. -Procesamiento de la información. -Visualización de la información.
¿Cuáles son las funcionalidades de los procesos de información?	-Descubrimiento de procesos y de la organización -Procesamiento de eventos -Alertas -Predicción -Análisis interactivo -Bancos de prueba -Simulación
¿La implementación de inteligencia de procesos están asociadas con ?	SOA BPM
En que beneficia BRMS (Business Rules Management Systems?	La organización tendrá la posibilidad de definir las reglas de negocio, implementarlas en una aplicación informática, y gestionarlas y modificarlas
¿Qué permite la gestión de reglas de negocio?	-La automatización flexible -La definición y mantenimiento -Abstraer las políticas del negocio
¿Que hay que considerar al implementar BRMS?	-BRMS trabajan sobre datos predeterminados -Se debe tener muy en cuenta el impacto de los cambios en las reglasantes de implantar los cambios
¿Cuándo se aporta valor con un motor de reglas?	-cuando las políticas del negocio o legislaciones aplicables son cambiantes -cuando las políticas del negocio son complejas -cuando existe variabilidad en la aplicación de las políticas
¿Cuál es un tipo de motor de reglas de negocio?	ejecutan la lógica de las reglas en función de los datos que tienen almacenados y de los que el proceso recibe en la solicitud. ejecutan la lógica en función del estado y valores de las entidades de negocio que sustentan la lógica de las reglas
¿Para la gestión de las reglas de negocio cuales son interfaces de usuario diferenciados?	-herramienta colaborativa para la edición de las reglas de negocio -herramienta de administración de las reglas para la gestión técnica de las mismas
¿Cuáles son los conceptos más importantes en la gestión de reglas de negocio?	-Punto de decisión -regla de negocio -servicio de decisión. agrupación de reglas de negocio
¿Cuándo aporta valor automatizar un proceso de negocio?	-El proceso de negocio consta de una secuencia de tareas (humanas y automáticas) -Existe variabilidad en la forma de realizar el proceso de negocio -Existe una alta demanda en la gestión de las tareas humanas -Existen medidas de rendimiento -Los procesos sufren modificaciones con cierta frecuencia
¿Qué debe considerar la organización para implementar BPM?	-BPM debe formar parte de un plan estratégico -Es necesario definir los actores, roles, KPIs -Es necesario seguir e implantar una metodología de optimización
¿Cuáles son algunas recomendaciones importantes a considerar cuando se implanta BPM?	-esponsorización de la iniciativa. -tener en cuenta es la reutilización de lo existente -disponer de una metodología y de herramientas
¿Cuáles son los puntos criticos a considerar implementar BPM?	-objetivar y aterrizar -evolucionar la organización -crear grupos de soporte

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