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En el Destino Turístico intervienen diferentes actores turísticos:
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personas u organizaciones que intervienen, directa o indirectamente en la actividad turística del espacio turístico. Son entidades públicas, privadas, organizaciones civiles, además de personas físicas.
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• Las política públicas
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se entienden dentro de una compleja red de relaciones entre actores.
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Las política públicas *
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• La administración pública juega un papel determinante en el destino turístico.
• Velar y atender las necesidades de cada actor. |
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• La actividad turística se vería mejorada a través de la gobernanza debido a que:
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El turismo necesita la colaboración público/ privado. Sinergia positiva
• Es necesario la implicación de la población residente en el destino. Modificación territorial sin alterar- empeorar la vida de la población local • El turismo es una actividad transversal. Ocupa a multitud de sectores • En determinados ámbitos, la colaboración publico/ privada ha funcionado bie • Coordinación multiescalar → coherencia |
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• La Gobernanza es un referente más en el proceso productivo del turismo. Esta acción favorece al destino y otorga:
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• Competitividad, Calidad, Anticipación
Sostenibilidad • De cara a la dinámica turística, supondría mejoras de gestión y formulación de medidas-estrategias. Hay una estrecha relación entre cambio de paradigma y aparición de la Gobernanza • Fordismo (homogeneidad y producción en masa) / Postfordismo (innovación- heterogeneidad). Con un énfasis en los tipos de consumidor y seguimiento. |
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Gobernabilidad del Destino Turístico
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• Visión consensuada → desarrollo local (estrategia conjunta)
• Gestión local → confianza, apoyo y participación constructiva • Capacidad institucional efectiva→ transparencia, formación, calidad de servicios. • Participación activa de la ciudadanía. |
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Actuaciones requeridas:
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• Análisis de discrepancias entre actores para la toma de decisiones
• Mapas de actores: reglas y relaciones entre actores • Contexto: escenarios de futuro, factores externos-coyuntura |
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Para conseguir el objetivo de una gobernanza / gobernabilidad en el destino turístico se requiere un liderazgo institucional compartido que permita:
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• Mejorar e innovar en las disposiciones jurídicas más sostenibles.
• Organizar nuevos sistemas de gestión territorial (patronatos, consorcios, etc.). Gestión local y directa. • Desarrollar modelos específicos de implantación turística: nuevos productos. Innovación. • Crear herramientas de evaluación sostenibles. Seguimiento. • Establecer límites de carga local/global. Sobrecarga municipal. • Atención al cambio global. Desarrollo sostenible. |
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Los nuevos modelos de gestión deben dirigirse hacia:
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• Creación de un sistema de información para la gestión turística.
• Definición y puesta en marcha de nuevos productos turísticos. Diversificación. • Ampliación y mejora de la oferta turística complementaria. • Mejora de la calidad de la oferta e implantación de sistemas de gestión medioambiental, laboral, social, etc. - Desarrollo sostenible. |
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Los nuevos modelos de gestión deben dirigirse hacia:*
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• Refuerzo de las relaciones del sector público y privado. Cooperación.
• Coordinación competencias municipales de incidencia turística. • Colaboración interadministrativa a distintas escalas espaciales. • Sensibilización social y turística. Conciencia turística |
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Dentro de la Sostenibilidad y del Desarrollo Sostenible se pueden identificar grados de sostenibilidad:
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fuerte y débil.
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Indicadores de Gobernanza:
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• Existencia de entes de gestión y promoción turística.
• Grado de participación del sector privado en los entes. • Existencia de Mesa del Turismo. • Mecanismos de coordinación de política turística municipal. • Nº de productos turísticos. Grado de diversificación. • Sistemas de Gestión ambiental. Sostenibilidad, Capacidad de Carga |
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Indicadores de Gobernanza:*
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• Política de sensibilización local respecto a la actividad turística.
• Sistemas de información turística. • Implantación de sistemas de calidad turística en destinos. • Mecanismos eficaces de solución de quejas y reclamaciones para todo el destino. • Coordinación de la promoción turística en todos los niveles, incluido el horizontal. |
