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Cómo estudiar sus tarjetas
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16 Cartas en este set
- Frente
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investigación de mercados
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es un proceso de diseño, obtención y análisis de datos e información perteneciente a una empresa
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Proceso de investigación
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definir el problema y los objetivos a investigar
desarrollar el plan de investigación recabar la información analizar la información presentar los resultados |
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investigación exploratoria
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Se basa en recabar la información que puede ayudar a definir el problema y sugerir hipótesis
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investigación descriptiva
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se trata de describir fenómenos, como el potencial de mercado de un producto
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investigación causal
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es probar hipótesis sobre la relación de causa y efectos
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desarrollar el plan de investigación
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fuentes de información primaria y secundaria
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método de investigación observacional
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reúne datos primarios observando a personas, acciones y situaciones relevantes
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método de investigación etnográfica
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envía observadores calificados a interactuar con las personas y su entorno
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método de investigación experimental
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Se recopilan datos mediante un experimento que se aplica a dos grupos de personas distintas
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método de investigación en línea
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se reúne informacion en línea a través de encuestas, Focus group páginas web o el comportamiento de los consumidores en línea
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instrumentos de investigación
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cuestionarios
instrumentos mecánicos |
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plan de muestreo
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¿a quien se va a encuestar?
¿Cuántas personas se van a incluir? ¿Cómo se deberían elegir a los futuros encuestados? |
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métodos de contacto
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cuestionarios por correo, internet, teléfono
encuesta por teléfono entrevistas online |
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recabar la información
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es un proceso costoso, etapa en la cuál más errores se producen y los adelantos tecnológicos pueden ser beneficiosos para la investigación
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analizar la información
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extraer los datos de la info recabada
se tabulan los datos y se sacan conclusiones |
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presentación de resultados
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implica presentar la información de forma organizada para las decisiones que enfrenta la gerencia
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