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Cómo estudiar sus tarjetas
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12 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
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Regla 1
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La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola
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Regla 2
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Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada.
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Regla 3
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Si usted está equivocado, admitalo rápida y enfáticamente.
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Regla 4
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Empiece en forma amigable
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Regla 5
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Consiga que la otra persona diga "Si, Si" inmediatamente.
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Regla 6
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Permita que la otra persona sea quien hable más.
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Regla 7
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Permita que la otra persona sea quien hable más.
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Regla 8
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Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
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Regla 9
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Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
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Regla 10
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Apele a los motivos más nobles.
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Regla 11
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Dramatice sus ideas
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Regla 12
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Lance, con tacto, un reto amable.
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