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Recursos
Propiedad bajo control de la empresa.
Pueden ser tangibles o intangibles.
Competencias
Realizar bien una actividad.
Competencia distintiva
Realizar bien una competencia y distinto a los demás.

i. Se divide en diferenciar productos o servicios ganando mayor valor percibido.

ii. Reduciendo costos y ofreciendo productos o servicios comparables a un menor precio.
Visión basada en recursos (VBR)
I. Innmovilidad de los recursos.
Los recursos son pegajosos y no van de 1 firma a la otra.

II. Heterogeneidad de los recursos.
La empresa tiene un conjunto de recursos que es diferente al de la otras firmas.
VBR Objetivo
Las empresas que cuentan con una mayor cantidad de recursos intangibles que tangibles tienen un mayor potencial para alcanzar una ventaja competitiva.
Recursos VRIO
Valiosos: incrementa valor producto o reduce costo
Raros
Inimitables
Organizados para captar valor: estructura y sistemas internos dirigidos a explotar potencial comercial.
Si los recursos cumplen VRIO
Generan ventaja competitiva sustentable.
Cadena de valor
Actividades por las que la empresa convierte insumos en Productos y Servicios. Cada una de las actividades agrega valor y costos.
Integración vertical
Integran cada vez más procesos a mis productos y así depender menos de los de los proveedores.
Estrategia de negocios
Acciones dirigidas a alcanzar una ventaja competitiva en un mercado o sector.
4 ws de la estrategia de negocios
Quién? A quién le vendemos
Qué? Qué necesidad paleamos
Por qué queremos vender o aplacar esta necesidad?
Cómo vamos a hacerlo?
Equilibrio de la estrategia de negocios
Es siempre una elección entre aumentar el valor percibido y reducir los costos de los productos y servicios.
Estrategias clásicas
I. Diferenciación.
II. Liderazgo en costos.
Estrategias focalizadas
I. Diferenciación.
II. Liderazgo en costos.
III. Objetivo estratégico
Generadores de valor
Características únicas del producto
Servicio al cliente
Marketing y promoción
Complementos
Características del producto
Incrementar el valor percibido
Transformar commodities en productos diferenciados
Frecuentemnete requieren capacidades en investigación y desarrollo.
Servicio al cliente
Devoluciones sin cargo, call center, esas cosas
Liderazgo de costos
Costo de los insumos
Economías de escala
Curvas de aprendizaje
Curvas de experiencia
Desagregar precios a lo Ryanair
Océanos Azules
Combinación de diferenciación y liderazgo en costos
Creación de una demanda que no existía
Crecimiento rápido y lentable
Océanos Azules: Cómo bajar costos
Eliminar cosas que no afectan al valor percibido? (animales del zoo).
Factores que generan costos y no importan a los clientes? (estrellas del zoo)