Planeación	Es un proceso que señala anticipadamente cada acción o actividad que se debe realizar
Visión	Es lo que la empresa se va a dedicar, ya sea transformación o comercialización
Misión	Propósito de la organización y la descripción del negocio
Son suposiciones que se debn de considerar ante aquellas circunstancias que afectarán el curso en que se va desarrollando el plan	Premisas
Representan los resultados que la empresa espera obtener con fines de alcanzar establecidos cuantitativamente y determinados lara realizarse transcurrido un tiempo específico.	Objetivos
Es una secuencia de actividades relacionadas que observan un orden cronológico tomando en cuenta el tiempo, esfuerzo y costo	Procedimiento
Es la es ma secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes	Programas
Es un documento que indica la cantidad que ma empresa necesitará o con lo que cuenta oara lmevar a cabo una actividad	Presupuesto
Sus lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización	Políticas
Son cursos de acción general que muestran la dirección y el emoleo general de los recursos y esfuerzos. Para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas	Estrategias
Son los resultados del proceso de la planeación al igual que es la disposición ordenada de lo que es necesario para alcanzar el objetivo.	Planes
Implica tomar decisiones acerca de las metas y estrategias de largo plazo de la organización.	Planeación estratégica
Se enfoca a las principales acciones que debe realizar una unidad para cumplir su parte del plan estratégico	Planeación táctica
Identifica los procedimientos y procesos específicos que se necesitan en los niveles mas bajos de la empresa	Planeación operativa
Menciona como establecer objetivos	Específico : que, como cuando? Medible: capital, porcentaje o cantidad Realizable: recursos Limite de tiempo: semanal, meses o años Realista: nivel de cambio
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de actividades con el fin de poder realizarlos y simplificarblas funciones del grupo social.	Organización
División y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas con base en su similitud	Departamentalización
Es el privilegio de primicia que se reconoce en la influencia	Autoridad
Es el cumplimiento de las obligaciones que recaen sobre uno mismo	Responsabilidad
Es una estructura que se establece en orden a su crkterio de subordinación, es decir,, es la disposición de las funciones de una empresa por orden de rango	Jerarquía
Es la separación y delimitación de las actividades com em fin de realizar una función con la mayor precisión y eficiencia, dsndo lugar a la especialización y el perfeccionismo.	División de trabajo
Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de desarrollar los objetivos en un menor tiempo.	Coordinación
La habilidsd de influir sobre uno y/o varios	Poder
Agrupar las actividsdes segun su función primordial para lograr la especialización	Departamentalización por funciones
Proporciona un instrumento lógico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades en sectores alejados o cuando el tramo de operaxiones es muy extenso	Departamentalización geográfica o por territorio
Se hace con base en un producto o grupo de productos relacionados entre sí	Departamentalización por producto
Consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes	Departamentalización por clientes
Sirve para crear unidades departamentales adecuandose oara cualquier situación	Departamentalización por proceso o equipos
Se utiliza para establecer secciones que controlen cada uno de los turnos	Departamentalización por secuencia
El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternis, quienes a su vez reportan a un solo jefe	Organización lineal o militar
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que ejecuten el menor número de funciones	Organización funcional o de Taylor
La autoridad y responsabilidad que se transmite de un solo jefe	Lineo funcional
Contar con especialistas capaces de proporvionar información experta y de asesoría a los departamentos	Staff
Se requiere la intervención de especialistas de distintos departamentos	Matricial
Es un grupo de personal que se reunen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas	Por comités
Formas de representar los organigramas	Vertical, horizontal, circular y mixto
Tecnicas de evaluación de gráfica	Escalas graficas continua Escalas gráficas semicontinuas Escalas gráficas discontinuas
Se evalua el desempeño de los indoviduos mediante frases descriptivas de tipos de desempeño	Método de elección forzada
Está desarrollado con base en entrevistas de un especialista en evaluación	Método de investigación de campo
Se basa en el hecho de que el comportamiento humano existen ciertas características extremas capaces de conducir a resultados positivos o negativls	Metodo de incidentes criticos
Se compara los empleados de dos en dos en la columna derecha del subordinado y a aquelmas que demuestran el opuesto de su desempeño	Método de frases descriptivas
Se obtiene la información desde diferentes perspectivas de los directivos, subordinados, compañeros etc	360°
Es aquella en la cual una persona es evaluada por su jefe, oares y eventualmente clientes y proveedores	180º
Es el procedimiento mediante el cual se busca encontrar a la persona adecuada	Selección
Es un conjunto de herramientas para atraer y hacer que la gente que cuenta con habilidades aptitudes y aspiraciones para trabajar	Reclutamiento
Acuerdo relacionado con el caegi que va a desempeñarse	Contrato
La retribución que recibe el empleado de confianza y su distribución correspondiente a la periodicidad de oago que es generalmente quincenal o mensual	Sueldo
Es la retribución que debe pagar el patrón al trabajador por su trabajo	Salario
Es una asociación de trabajadores constituida con el fin de influir en las relaciones del patrón	Sindicati
Es un conjunto de actividades que se realizan con el objetivo de guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo	Inducción
Es un conjuntl de conocimientos científicos y tecnológicos destinados a salvaguardar la vida de los trabajadores	Seguridad e higiene
Obligaciones legales ante ma STPS	DC-1Informe sobre la Constitución mixta de capacitación y adiestramiento DC2Presentación de planes y programas de capacitación
Son el desarrollo de grupos de trabajo de 5 a 9 personas, que con distintos cargos y funciones prestan servicios en una misma área, o mediante reuniones continuas y regulares bajo un enfoque participativo que brindan propuestas de soluciones referentes al tema sujeto a análisis.	Círculo de calidad

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