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Cómo estudiar sus tarjetas

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De entre las siguientes estrategias, se&ntilde;ale cu&aacute;l es<br />
considerada una estrategia basada en los consumidores?
La penetraci&oacute;n en el mercado
Si una empresa fija el precio de su producto en base a las condiciones competitivas del mercado, estar&iacute;a empleando un m&eacute;todo de determinaci&oacute;n de precios
En funci&oacute;n de objetivos de venta
A nivel MACROECON&Oacute;MICO, la distribuci&oacute;n adquiere su<br />
importancia debido a que
Contribuye al equilibrio entre oferta y demanda
Dentro de las estrategias de comunicaci&oacute;n en el canal,<br />
aquella en la que los esfuerzos de comunicaci&oacute;n se orientan al consumidor se denomina
Estrategia de aspiraci&oacute;n (pull)
&iquest;Cu&aacute;l de las siguientes NO se corresponde con una funci&oacute;n estrat&eacute;gica que realicen los vendedores?
Estrategia intensiva
Se&ntilde;ale de las siguientes alternativas cu&aacute;l podr&iacute;a<br />
considerarse VERDADERA con respecto a la oferta:<br />
A) Las empresas presentan sus ofertas con la finalidad exclusiva devender B) El valor percibido de una oferta se corresponde con lasexpectativas que de ella tiene el consumidor C) Valor percibido y oferta es una misma cosa D) Una marca es la oferta de una empresa
Una marca es la oferta de una empresa
Dentro del macroentorno de marketing &iquest;qu&eacute; factores podr&iacute;an estudiarse de entre los siguientes?
Los patrones familiares
&iquest;Cu&aacute;l de entre las siguientes podr&iacute;a considerarse una<br />
estrategia basada en la competencia?
La diversificaci&oacute;n
En base a la compra en la que se ve implicado, el producto<br />
puede clasificarse en:
Producto de conveniencia
De los siguientes elementos &iquest;cu&aacute;l forma parte de la estructura del precio?
las barreras de segmentacion
La distribuci&oacute;n como variable de marketing adquiere su<br />
importancia a nivel MICROECON&Oacute;MICO porque
Afecta directamente al resto de<br />
variables de marketing
De las siguientes &iquest;cu&aacute;l es considerada una de las<br />
herramientas principales del mix de comunicaci&oacute;n de la<br />
empresa?
La promocion de ventas
De los siguientes tipos de publicidad &iquest;cu&aacute;l tiene<br />
como objetivo la creaci&oacute;n de una demanda selectiva?
publicidad persuasiva
Se&ntilde;ale la afirmaci&oacute;n correcta con respecto a la estrategia de descremaci&oacute;n
Suele tener un precio de reserva relativamente alto
Se&ntilde;ale la afirmaci&oacute;n correcta en relaci&oacute;n al concepto de necesidad en marketing
Se produce cuando el ser humano siente falta o privacidad de algo
La funci&oacute;n identificadora de la marca se suele completar con:
La del modelo, el envase y la etiqueta
La calidad funcional es la que hace referencia
A la manera en que el consumidor obtiene el servicio
Se&ntilde;ale la afirmaci&oacute;n correcta en relaci&oacute;n al concepto de calidad t&eacute;cnica:
Se refiere, estrictamente, al servicio que recibe el cliente
La estrategia SEM hace referencia
Al modelo de publicidad pago por clic
Los blogs son una herramienta para el desarrollo de estrategias
SMO
Se&ntilde;ale la alternativa que considere correcta en relaci&oacute;n a la estrategia SERM
Gestiona y controla la reputaci&oacute;n online de la empresa
Definici&oacute;n: necesidad
cuando el ser humano siente falta o privacidad de algo
Definici&oacute;n: deseos
Cuando estas necesidades se dirigen hacia objetos espec&iacute;ficos que pueden satisfacerlas
Definici&oacute;n: demandas
son deseos de productos espec&iacute;ficos, respaldados por una capacidad de pago (las empresas tienen que calcular no solo las personas que desean su producto, sino cuantas tendr&iacute;an la posibilidad real de adquirirlo).
Definici&oacute;n: funci&oacute;n de marketing
la de crear necesidades o deseos, pero realmente lo que hace es influir en los deseos.
CRITERIOS DE SEGMENTACION
GENERALES (Geogr&aacute;ficos, demogr&aacute;ficos, psicogr&aacute;ficos)<br />
ESPECIFICOS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA (Frecuencia, fidelidad, grado de disponibilidad, b&ordm;. esperados, usos)
Definici&oacute;n: marca
es la oferta de una empresa concreta
Los canales del marketing
&minus; Canales de comunicaci&oacute;n<br />
&minus; Canales de distribuci&oacute;n<br />
&minus; Canales de servicio
CDS
Definici&oacute;n: El entorno del marketing
todo aquello que es ajeno al &aacute;rea de marketing que escapan al control de dicho &aacute;rea y que puede tener un impacto sobre ella
microentorno
Interno (Organizacion y estructuras organizativas)<br />
Externo (Proveedores, competencia, publico objetivo, intermediarios)
Macroentorno
Entorno demografico, entorno economico, Politico-legal, sociocultural
Tipos de competencia
&bull; De marca: productos con similares caracter&iacute;sticas, beneficios y precio. <br />
&bull; De producto: misma clase de producto, pero distintas caracter&iacute;sticas, beneficios y precio. <br />
&bull; Gen&eacute;rica: productos muy diferentes pero que resuelven el mismo problema, sustitutivos. <br />
&bull; De presupuesto total: mismos recursos financieros de los consumidores
Definici&oacute;n: LA ESTRATEGIA EN MARKETING:
La estrategia de marketing forma parte de la estrategia general de la empresa y es la que define el plan de marketing.
Estrategias de marketing &minus; Basadas en los consumidores
penetraci&oacute;n en el mercado, ampliaci&oacute;n del mercado objetivo, segmentaci&oacute;n y posicionamiento a juicio del cliente
(PASp)
Estrategias de marketing &minus; Basadas en la competencia
diversificaci&oacute;n, posicionamiento competitivo, diferenciaci&oacute;n
(DpD)
Principios de las estrategias de marketing
&minus; Principio de fuerza<br />
&minus; Principio de concentraci&oacute;n<br />
&minus; Principio de sinergia<br />
&minus; Principio de seguridad<br />
&minus; Principio de econom&iacute;a
(FCSSE)
Niveles dentro de la gesti&oacute;n del marketing
1. Planificar<br />
2. Ejecutar <br />
3. Controlar
Variables del marketing &ndash; mix
Producto, Promoci&oacute;n, Precio y Distribucion (Place)
PPPP
CLASIFICACI&Oacute;N DEL PRODUCTO EN MARKETING
En base a su naturaleza: Bienes y Servicios<br />
En base a su destino o uso final: Consumo o Industrial<br />
En base a la compra:<br />
- En funci&oacute;n del tipo de compra: Conveniencia, Comparacion, Especialidad, no buscados.<br />
- En funci&oacute;n del motivo de la compra: Racionales o emocionales<br />
- En funci&oacute;n del tipo de comprador: Particulares, Estado...
Los signos y s&iacute;mbolos de la marca
Nombre y Logotipo
La funci&oacute;n identificadora de la marca
se suele completar con la del modelo, el envase y la etiqueta.
Tipos de calidad:
Calidad f&iacute;sica: depende de los productos f&iacute;sicos, aparatos y dem&aacute;s elementos tangibles.<br />
Calidad t&eacute;cnica: servicio que recibe el cliente.<br />
Calidad funcional: manera en que el consumidor obtiene el servicio
Definici&oacute;n: La cartera de productos
conjunto total de productos-servicios que una empresa oferta
Definici&oacute;n: Las l&iacute;neas de productos
la cartera de una empresa se divide en l&iacute;neas de producto
Caracter&iacute;sticas de la cartera o gama de productos
o Amplitud de la cartera: N&uacute;mero de lineas<br />
o Profundidad de la linea: Variedad y n&ordm;. de productos<br />
o Coherencia: relaci&oacute;n entre las distintas l&iacute;neas de productos
Clasificaci&oacute;n de estrategias de producto:
-Estrategia de modificaci&oacute;n: no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la l&iacute;nea<br />
-Estrategia de diferenciaci&oacute;n: aumenta la profundidad de la l&iacute;nea<br />
-Estrategia de diversificaci&oacute;n: aumento de la amplitud de la cartera
M&Eacute;TODOS DE DETERMINACI&Oacute;N DEL PRECIO
- En funcion de los costes<br />
- En funcion de la demanda<br />
- En funcion del objetivo de ventas<br />
- Fijacion estrategica del precio
ESTRUCTURA DEL PRECIO
Las barreras de segmentacion<br />
Las medidas de valor
M&eacute;todos de aplicaci&oacute;n de la discriminaci&oacute;n de precios
Precio distinto para cada cliente<br />
Descuentos en segundo mercado<br />
Descuentos por volumen de compra<br />
Descomposicion del precio en fijo y variable<br />
Promociones de venta<br />
Sobre lineas de productos<br />
Mediante paquetes de productos
Definici&oacute;n: Estrategia de descremaci&oacute;n
El nuevo producto puede ser introducido a un precio alto (Apple)
Tipos de organizaci&oacute;n vertical:
Convencionales y Coordinadas
Formas de coordinaci&oacute;n vertical
&bull; Coordinaci&oacute;n por fusi&oacute;n o adquisici&oacute;n: <br />
&bull; Coordinaci&oacute;n contractual: <br />
&bull; Coordinaci&oacute;n administrativa:
Estrategia de presi&oacute;n (push)
Se realiza de modo escalonado del fabricante al consumidor
Estrategia de aspiraci&oacute;n (pull)
Orienta sus esfuerzos de comunicaci&oacute;n en el comprador para que exija el producto en el punto de venta
Publicidad de Marca
De toda la cartera de productos
Definici&oacute;n: Relaciones publicas
Patrocinio de eventos culturales o ruedas de prensa
Definici&oacute;n: Audiencia
Numero de individuos expuestos a un medio
Definici&oacute;n: Cobertura
Parte de la audiencia que es publico objetivo
Definici&oacute;n: Cobertura neta
La cobertura una vez deducidas las duplicidades
Definici&oacute;n: Frecuencia
Numero de impactos de cada individuo
GRP
Frecuencia x cobertura
Funciones estrategicas de los vendedores
Comunicacion, persuasion, negociacion, planificacion, gestion.
Marketing relacional
Conseguir la fidelizacion
Funciones del Marketing directo
Maximizar la eficacia de los contactos con los cliente<br />
Incrementar las ventas y prescindir de intermediarios<br />
Facilita la comunicaci&oacute;n
Herramientas tradicionales de marketing directo
Buzoneo, Mailing, telemarketing
La estrategia SEO
optimizaci&oacute;n para motores de b&uacute;squeda
La estrategia SEM
Publicidad pago por clic
La estrategia SERM
Gesti&oacute;n de la reputaci&oacute;n en buscadores
La estrategia SMO
Acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades (Community Manager)
Malas practicas en internet
Cloacking, Texto oculto, Granjas de enlaces, paginas puerta, contenido duplicado
&iquest;Cu&aacute;l de los siguientes criterios puede considerarse un criterio general en el proceso de segmentaci&oacute;n del mercado?:<br />
El ciclo de vida familiar<br />
La fidelidad a la marca<br />
Los usos esperados<br />
La frecuencia de compra
El ciclo de vida familiar
De entre las siguientes afirmaciones, se&ntilde;ale cu&aacute;l podr&iacute;a considerarse FALSA:<br />
El Marketing influye en los deseos a partir de determinados factores sociales<br />
La funci&oacute;n del marketing es la de crear deseos<br />
Una necesidad se produce cuando el ser humano siente falta o privacidad de algo<br />
Los deseos pueden venir determinados por la sociedad en la que el individuo vive
La funci&oacute;n del marketing es la de crear deseos
De entre los siguientes elementos &iquest;Cu&aacute;l es considerado por Grant como uno de los cuatro elementos cr&iacute;ticos para que una estrategia contribuya al &eacute;xito?:<br />
Tener un profundo conocimiento del entorno<br />
Plantear objetivos a corto plazo<br />
Implantar estrategias concentradas de alta rentabilidad<br />
Ninguna de las anteriores
Tener un profundo conocimiento del entorno
De entre las siguientes clasificaciones, &iquest;cu&aacute;l no fue incluida por Kotler dentro de sus cuatro categor&iacute;as de productos?:<br />
Servicios acompa&ntilde;ados de algunos bienes<br />
Bienes tangibles puros<br />
Productos de consumo y productos industriales<br />
Ninguno de los anteriores
Productos de consumo y productos industriales
De entre los siguientes elementos &iquest;cu&aacute;l es considerado el elemento distintivo m&aacute;s importante del producto?:<br />
La etiqueta<br />
El precio<br />
El envase<br />
Ninguno de los anteriores
Ninguno de los anteriores
De entre las siguientes consideraciones &iquest;cu&aacute;l no es una de las que ha de tenerse en cuenta por la empresa a la hora de llevar a cabo sus pol&iacute;ticas o estrategias de precio? :<br />
El precio influye directamente sobre el beneficio de la empresa<br />
El precio contribuye al equilibrio entre oferta y demanda<br />
El precio es la herramienta m&aacute;s directa frente a la competencia<br />
El precio es una de las variables de marketing que mayor efecto tiene sobre la imagen del producto
El precio contribuye al equilibrio entre oferta y demanda
Se&ntilde;ale de entre las siguientes herramientas, cu&aacute;l es considerada una herramienta de promoci&oacute;n:<br />
El marketing directo<br />
El marketing relacional<br />
El marketing neuronal<br />
Ninguna de las anteriores
El marketing directo
Sobre cu&aacute;l de los siguientes elementos se han de tomar decisiones a la hora de dise&ntilde;ar una campa&ntilde;a publicitaria?:<br />
Los incentivos<br />
El mensaje<br />
Las ventas<br />
Los intermediarios
El mensaje
Se&ntilde;ale de entre las siguientes afirmaciones con respecto a la promoci&oacute;n de ventas la que considere falsa:<br />
El principal elemento utilizado en toda promoci&oacute;n de ventas es un incentivo<br />
La acci&oacute;n tiene una duraci&oacute;n definida y corta<br />
Sus efectos son siempre a corto plazo<br />
El fin &uacute;ltimo es conseguir un incremento de las ventas
Sus efectos son siempre a corto plazo
De las siguientes estrategias se&ntilde;ale cu&aacute;l hace referencia al conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial:<br />
La estrategia SMO<br />
La estrategia SEM<br />
La estrategia SERM<br />
La estrategia SEO
La estrategia SMO