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Programa ERP
Sistema de planificación de las áreas de logística, producción, distribución. Se usa en sistemas.
Ética
Rama de la filosofía que estudia los actos humanos y su relación con el bien.
Área de Sistemas
Principales características de esta área funcional:
× Telecomunicaciones
× Redes
× Mantenimiento de Sistemas
× Seguridad informática
× Análisis y diseño electrónico
Área de Finanzas
Principales características de esta área funcional:
× Contabilidad general y costos
× Crédito y cobranza.
× Planeación financiera.
× Impuestos
× Análisis de riesgos
Área de Recursos Humanos
Principales características de esta area funcional:
× Reclutamiento y selección
× Sueldos y salarios
× Capacitación y desarrollo
× Higiene, salud y seguridad organizacional
× Planeación y evaluación
Área de Mercadotecnia
Principales características de esta área funcional:
× Promoción y relaciones públicas
× Producto y Publicidad
× Ventas y Precio
× Investigación de mercados
× Plaza y Distribución
Área de Producción
Principales características de esta area funcional:
× Administración de materiales
× Control de calidad
× Procesos de manufactura
× Almacenes e inventarios
× Compras y Abastecimiento
Logística
Es la parte del proceso de la cadena de abastecimiento que planea, implementa y controla eficiente y efectivamente el flujo y el almacenamiento de bienes.
Siglo XXI
Las principales características de este siglo son
× La automatización
× Uso y manejo de las TIC's
Hardware
Conjunto de componentes físicos que integran una computadora, Mouse, teclado, etc (un dispositivo electrónico).
Productividad
Es la relación entre la cantidad de insumos para producir un bien o servicio y el resultado.
Organización
Personas que se unen con la finalidad de cumplir un objetivo en común con la utilización de recursos.
Misión
Es la razón de ser de la empresa, el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr.
Jerarquizacion
Implica la definición de la estructura de la empresa estableciendo centros de autoridad.
Planeación
Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo.
× Misión
× Visión
× Objetivos
× Estrategias
× Presupuestos
Organización
Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo.
× División de autoridades
× Jerarquizacion
× Agrupación de actividades
× Simplificación de procesos
× Departamentos
Dirección
Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo.
× Toma de decisiones
× Motivación
× Comunicación
× Liderazgo
× Integración
Control
Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo.
× Definición de estándares.
× Medición
× Corrección
× Retroalimentación
× Técnicas y sistemas de control.
Staff
Este tipo de estructura surge de la necesidad de las empresas de contar con la ayuda especializada.
Manuales
Documentos que contienen en forma sistemática información acerca de la organización.
Frederick Taylor
Realizó un estudio de tiempos y movimientos en el trabajo. Supervisión lineal funcional.
Sociedad y Fundación.
Es la clasificación según su régimen jurídico. El orden es:
Asociación, _____, Patronato y ______.
Presupuesto
Es un plan que representa la expectativa para un periodo futuro expresado en terminos cuantitativos tales como dinero, horas trabajadas, unidades producidas, etc.
Henri Fayol
Propuso los 14 principios universales de la administración. División del trabajo. Autoridad y responsabilidad, etc.
Administrar
Es el proceso para planear, organizar, integrar, dirigir y controlar los recursos de una empresa para cumplir con su objetivo.
Organigrama
Son la representación gráfica de los niveles jerárquicos de una empresa.
Recursos Humanos
Realizan las actividades para coordinar y optimizar las habilidades y competencias de los trabajadores.
Etapa de organización
Se encarga de determinar las jerarquías necesarias y la agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas dentro de un organismo social.
Objetivos
Son el resultado de lo que se espera obtener. Existen a corto, mediano y largo plazo.
Informática
Es la función del manejo de los sistemas de información.
Universalidad
Características de la administración. Fenómeno administrativo que se da donde quiera que exista un organismo social.
Edward Deming
Se le conoce como el padre de la calidad y de los 14 principios de la calidad.
Planeación
Es el proceso mediante el cual se obtiene una visión del futuro, se fijan objetivos y estrategias para cumplirlos.
Integración
Es la función donde se eligen y obtienen los recursos para la empresa y ponerla en marcha.
Abraham Maslow
Participó en la escuela del comportamiento humano con una pirámide de necesidades.
Departamento de Sistemas.
Son las funciones de este departamento.
× Telecomunicaciones
× Mantenimiento de dispositivos electrónicos
× Seguridad de software
Elton Mayo
Establece el concepto de liderazgo, 8 horas de trabajo, técnica de la entrevista.
Unidad temporal
Característica de la administración. Cada organización la adapta a sus propias necesidades, según sus propios objetivos e intereses. Es dinámica.
Política ambiental
Es un conjunto de esfuerzos para conservar las bases naturales de la vida humana y conseguir un desarrollo sustentable.
Nómina
Es el formato que se utiliza para calcular los sueldos y salarios del personal.
Visión
Es la capacidad administrativa que tiene una empresa de situarse en un futuro de 5 años.
Publicidad
Es toda forma de comunicación pública cuyo propósito es influir en el comportamiento del consumidor o cliente.
ISO
Regula una serie de normas para fabricación, comercio y comunicación en todas las ramas industriales.
Empresa lucrativa
Son organizaciones que buscan obtener una ganancia económica con sus actividades.
Precio
Es el valor monetario de un producto o fe un servicio. Este lo asigna el fabricante, intermediario o la persona que comercialice con el.
Por actividad económica
Empresas divididas por ____ según son:
× Industriales
× Comerciales
× De Servicio
Por su régimen jurídico
Empresas que son divididas por ____ según son:
× Sociedad
× Fundación
Por sus servicios
Empresas que son divididas por ____ según son de:
× Salud
× Educación
× Transportes.
Mano de obra
Representa el factor humano de la producción, sin cuya intervención no podría realizarse la actividad manufacturera.
Materia prima
Es extraída de la naturaleza y se transforma para elaborar materiales que más tarde se transformarán en bienes de consumo.
Unidad jerárquica.
Característica de la administración donde se marcan los niveles de autoridad, los jefes, etc.
Reglas
Son normas precisas que regulan una situacuon en particular. No dan libertad de acción. Y se usan para poder controlar al personal.
Calidad
Es el cumplimiento de los requisitos para la satisfacción de las necesidades del cliente.
Tramo de control
Es el grupo de personas máximo que puede supervisar un jefe dentro de una empresa. Porque su se rebasa, se corren riesgos.
Kurt Lewin
Psicólogo alemán, terminó de cultura organizacional, 3 pasos: descongelar, movimiento, congelar.
Pronóstico
Son conjeturas sobre una situación futura considerando daros conocidos. Se usan para predecir una situación en específico.
Sindicato
Asociación de trabajadores constituida con el fin de mejorar las relaciones empresariales.
Departamentalización
Divide y agrupa a todas las personas que realicen funciones similares en unidades específicas. Trabajan mejor si estan unidas.
Producción
Es la transformación de insumos mediante la optimización y elaboración de productos o prestación de servicios enfocados en la satisfacción del cliente.
Liderazgo
Es el proceso de influir en las actividades que realiza una persona o grupo encaminados a establecer y alcanzar una meta. Se usa para lograr los objetivos de una empresa.
Control
Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen los estándares para medir los resultados obtenidos con el fin de corregir las desviaciones, prevenirlas y mejorar.
Objetivos
Es un punto determinado donde se desea llegar. Deben ser claros, precisos y medibles.
Empresa
Organismo social en el que a través de la coordinación de recursos, se producen bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad.
Relaciones públicas
Se utilizan para crear, mantener y mejorar la imagen de la organización y de sus productos ante los clientes y la comunidad en general.
Gestión
Función institucional global e integradora de todos los esfuerzos y conjuntos de una organización.
FODA
Es una herramienta administrativa que se usa para conocer la situación real de una empresa en un tiempo y espacio determinado.
Científica
Escuela a la que pertenecieron Henry Ford; Henry Gantt y Frank Gillbreth
Dirección
Etapa del proceso administrativo donde se guía a las personas a cumplir con sus objetivos, acompañandolas en el transcurso de sus actividades y el cumplimiento de sus objetivos específicos de trabajo.
Incentivos
Son recompensas que se le dan a los empleados por cumplir o superar sus objetivos de trabajo, se manejan para motivar a los trabajadores y puedes ser económicos o no.
Charles Babbage
Fue uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administraciob; desarrolló una máquina diferencial.
Robert Owen
Se refería a los trabajadores como máquinas vitales. Difundió la idea de la necesidad del bienestar social.
Programa
Establece la secuencia de las actividades para lograr los objetivos
Valores
Pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos de una empresa.
Max Weber
Perteneciente a la escuela estructuralista, modelo ideal de burocracia. Concepto de autoridad y de estructura organizacional.
Estrategias
Son los mecanismos que utilizamos para poder cumplir nuestros objetivos e implican recursos humanos, materiales y económicos.
Henry Ford
Creación de la línea de Producción o producción en serie. Establecimiento del salario mínimo por día y hora, jornada laboral de 8 horas.