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Qué es la organización informal?
Conjunto de interacciones y relaciones que se establecen entre los diversos elementos humanos mezclados en una organización.
Se relacionan con el sentido de los valores, de vida, las causas finales, etc.
Características de un lider
1- Tener carácter de miembro. Pertenecer al grupo que encabeza, compartir con los miembros patrones culturales y significados que ahí existen

2- Consideran líder al que logre Destacarse intelectual y humanamente. No por sus rasgos físicos.

3- No hay sólo un tipo de líder, cada grupo crea su propio.

4- debe organizar, vigilar, dirigir, motivar segun las necesidades del grupo. También se le llama carisma.

5- Tener la oportunidad de ocupar ese rol. Si no, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.
Qué es el liderazgo? Qué es un líder?
El liderazgo es el arte de motivar e influir sobre los individuos que trabajan en forma voluntaria y con entusiasmo para lograr los objetivos establecidos.

El líder es una persona que puede influir en las actitudes y opiniones de los miembros de un colectivo, además de influir en sus acciones y decisiones sin estar dotado de autoridad formal.
Cuáles son los estilos de dirección? Desarrolle
1) Autocrático: Orientado a la tarea y acción. Prima la disciplina y eficacia ya que la responsabilidad y la decisión se centra en el líder.

2) Democrático: Orientado al grupo. Se fomenta la participación de los subalternos en la toma de decisiones. Ellos no toman decisiones, se les consulta las ideas y opiniones sobre las mismas. El líder no delega su derecho a la toma de decisiones.

3) Consesivo: Delega a los subordinados autoridad en la toma de decisiones. Las funciones del líder están dispersas en los integrantes del grupo. Los subalternos asumen la responsabilidad.
Motivación según Robbins. Elementos clave.
"Es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad de esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual"

-Esfuerzo: Se debe considerar su calidad e intensidad. Se debería buscar el tipo de esfuerzo dirigido y consistente con las metas organizacioneales.

-Metas organizacionales

-Necesidad: Una necesidad insatisfecha genera tensión que estimula el impulso dentro del individuo. Los impulsos generan un comportamiento de búsqueda para encontrar metas particulares, que si se logran, satisfarán la necesidad y favorecerán la reducción de la tensión.
Teoría de la jerarquía de las necesidades según A. Maslow
Jerarquiza 5 necesidades sobre cuál es el objeto de la motivación que tiene el hombre.

(orden de abajo para arriba)

1- Fisiológicas: Necesidades físicas (hambre, sed, sueño)
2- Seguridad: Protección del daño físico y emocional.
3- Social: Acepción, amigos, afectos.
4- Estima: Interna, ser autónomo, logros y entorno que rodea a la persona.
5- Autorrealizacion: Convertirse en lo que es capaz de volverse por su mismo esfuerzo, la satisfacción que uno provoca, forma eficaz de hacer las cosas.
Qué entendemos por cultura organizacional?
"Una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera en que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización."
Qué es el cambio organizacional? Qué preguntas se deben hacer para efectuarlo?
Es aquella estrategia que hace referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

1) Por qué cambiar?
2) Para qué cambiar?
3) Cuál es la dirección del cambio?
Cuáles son los pasos para el cambio organizacional?
1) Sentir que de verdad hace falta el cambio.
2) Tener muy clara la visión.
3) Tener muy clara la situación actual incluyendo el sistema administrativo, sistema tecnológico y sistema humano.
4) Comparar la situación actual con la que habrá en el futuro deseado.
5) Definir necesidades y recursos.
6) Diseñar las estrategias para alcanzar las metas.
7) Crear actividades, responsabilidades y horarios.
8) Evaluar resultados.
Qué son los agentes de cambio? Qué pueden cambiar?
Son personas que actúan como catalizadores y asumen la responsabilidad de administrar las actividades de cambio. Éstos pueden ser o no administradores, empleados o consultores externos.

Pueden cambiar:
1- La estructura
2- La tecnología
3- El ambiente físico
4- Las personas
Por qué hay resistencia al cambio? Desarrolle
1) Hábito: El ser humano es un animal de hábitos y le gusta tener todo bajo control. Las situaciones nuevas pueden generar caos, incertidumbre, descontrol.

2) Seguridad: Pueden resistirse porque amenaza su sensación de seguridad. Por ejemplo, que su puesto corra peligro.

3) Factores económicos: Preocupación de que los cambios disminuyan sus ingresos.

4) Temor a lo desconocido: Los cambios nos enfrentan a la ambigüedad e incertidumbre que produce lo desconocido.
Cómo vencer la resistencia al cambio?
1) Educación y comunicación

2) Participación

3) Facilitación y apoyo

4) Negociación

5) Manipulación y cooptación

6) Coerción