Etapas del Programa de Relaciones Públicas	1.- Planeación 2.- Preparación 3.- Desarrollo 4.- Evaluación
Planeación	a) Definición de objetivos b) investigacion de necesidades para obtencion de datos c) Pasos a seguir para la practica
Preparación	a) Establecer políticas b) Estudio del Público c) Presupuesto d) Recopilacion de datos
Desarrollo	a)Analisis de datos b) Presentación del informe c) Desarrollo del programa d) Plan de acción e) Definición de funciones
Evaluación	a) Procedimientos de evaluación b) Accion de seguimiento c) Cursos alternativos de acción
Políticas	Criterios de ejecución para el logro de objetivos, facilitan la implementación de estrategias. Son flexibles
Clasificación de Politicas	-Generales -Departamentales -Específicas
Importancia de las políticas	-Motivan al personal -Logro de objetivos -Estabilidad de decisiones -Indican acciones -Facilitan la inducción del nuevo personal
Presupuesto	Plan para cumplir una meta en términos financieros en un tiempo determinado
Categorías del presupuesto	-Total -Lineal -De gastos
Evaluación	Mide los logros de la compañía. Se recomiendan datos cuantitativos para conocer el alcance real de la campaña
Procedimientos de la evaluacion	a) De la producción b)De la exposicion c) De la concienciacion d) De la accion
Seguimiento	Conocer la forma en que se están utilizando los recursos, realizando tácticas y recopliación de datos

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