Coincidencias (20) Coincidir ítems de columna A en columna B

Columna a Columna b
1.
A.
herramientas de la calidad en el servicio
2.
B.
Iniciar una cultura de excelencia y calidad requirere de un largo y continuo proceso de educacion que lleva tiempo y esfuerzo
3.
C.
para el govierno
4.
D.
La calidad
5.
E.
La organización debe “gestionar” las expectativas de sus clientes.
6.
F.
Kaouro ishikawa
7.
G.
comunicacion
8.
H.
para las empresas
9.
I.
para los consumidores
10.
J.
Joseph m. Juran
11.
K.
Conceptuales o simbolicas
12.
L.
el precio
13.
M.
2 tipos de clientes
14.
N.
el ciclo delservicio es un mapa de los momentos de la verdad, conforme experimentan los clientes
15.
O.
cuanto mas inmaterial sea un servicio, mas influencia tendran sus aspectos tangibles
16.
P.
Edward deming
17.
Q.
estructuras senciallas, staff reducido
18.
R.
competitividad
19.
S.
una empresa excelentr
20.
T.
competencia