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18 Cartas en este set
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Es una relacion de ayuda entre quine tiene un problema, necesidad u oportunidad de mejorar y quien tiene recursos y medios par ayudar a la resolución del problema.
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Consultoria
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Rasgos de particulares de la consultoria
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Servicio independiente
Libre de conflictos de interes Servicio consultivo |
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Epoca del comienzo de la consultoria
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Segunda mitad del siglo XIX con la revolucion industrial
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Cuando se realizo el primer trabajo de la consultoria
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1870 por Charles T. Sampson
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Tipo de consultoria para ayudar a propietarios, gerentes y directivos, para disponer de herramientas necesarias para solucionar sus problemas y maximizar eficiencias a nivel estrategico
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Consultoria Estratégica
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Tipo de consultoria que ayuda al empresario a conocer y analizar sus propios balances y cuentas de explotacion para dar sentido a la decisiones operativas
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Consultoria Financiera
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Tipo de consultoria que incluye estudios de mercado, posicionamiento de marca y de redes sociales
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Consultoria en marketing y comercialización
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Esta modalidad de consultoría requiere de expertos que sean reconocidos en este ambito para poder otorgar este servicio
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Consultoría especializada
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en este modelo el cliente ya ha determinado cual es el problema y que clase de ayuda necesita
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Modelo de compra de informacion o experiencia
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En este modelo el cliente esta conciente de que tiene un problema pero no sabe exactamente que es
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Modelo medico paciente
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En este modelo el cliente debe participar en el proceso diagnostico y debe de colaborar activamente
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Modelo consultoria de procesos
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Etapas de la secuencia de tres pasos de Kurt Lewin
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Descongelacion
Cambio Recongelacion |
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dos fuerzas que afectan el analisis de campos de fuerza de Kurt Lewin
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Fuerzas impulsoras y Restrictivas
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De quien es el modelo de diagnostico tridimensional
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Patrick Williams
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Características de los consultores
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-Capacidad de análisis y generacion de alternativas
- Ser empático - Transmitir seguridad -Visión macro sistematica -Concer sus limites -Tener conocimiento especifico - |
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El excito de una negociasion depende de una buena comunicación y que la otra parte haya campatado el mensaje (verdadero o falso)
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Verdadero
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Tipo de lenguaje que se requiere en una negociación
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Sencillo y claro, a demas de adecuerse a la persona a quien se dirige
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caracteristica que tiene las personas que saben decir que "NO" cuando entienden que hay que decirlo
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Asertividad
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