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Frente

Cómo estudiar sus tarjetas

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Orientación Hacia Los Objetivos
Los problemas se redefinen según los objetivos que se persiguen identificando:
-Necesidades: Lo que se quiere conseguir.
-Obstá*****: Factores que impiden conseguirlo.
-Limitaciones: Circunstancias que hay que aceptar.
Casa cerca del mar.
Análisis de los Límites
Definir y delimitar el alcance de un problema.
No busca solución sino una nueva formulación.
Desarrollar un automóvil de bajo consumo de gasolina.
Metáfora
Aplicar una palabra o frase a algo que no es aplicable en sentido literal.
una tortuga cargando productos de la empresa (lentitud de movimiento)
Fenómenos Físicos (las comunicaciones funcionan como torbellinos.
Pensamiento Utópico
Imaginar una solución utópica y volverla realidad. La asunción de la utopía es una forma de acercarse a la realidad.
Se aplica en casos frívolos y de difícil solución.
Clientes pagan facturas a un plazo de 180 días.
Vender a clientes extranjeros solamente.
Orientar ventas a países extranjeros.
Análisis Dimensional
Diseñado para clarificar y explorar las dimensiones y límites de los problemas.
Técnica de aplicación universal.
Qué?, Quién?, Para Qué?, Cómo?, Dónde?
Diagrama de Ishikawa
Consiste en un diagrama en el que figuran las causas de un problema.
Se agrupa en 4 bloques de causas primarias.
Mano de Obra, Maquinas, Materiales, Métodos.
Árbol de Causa y Efecto
Encontrar el "por qué" es decir sus causas y descubrir las circunstancias.
Permite identificar la raíz del problema.
Causas primarias, causas en segundo orden, se detiene cuando el agente externo no es controlable.
Efectos primarios, efectos en segundo orden, se detiene cuando el efecto no afecte a un objetivo importante.
Sistemas de Relevancia o Pertinencia
Árbol de Pertinencia.
Organiza la información de un problema por desgloses de los elementos mas importantes a los secundarios.
Simple y Binario son los tipos de relevancia.
Aumentar clientes.
Mejorar sistema de promoción: Nueva agencia de publicidad, Diferentes medios de comunicación. Por qué?
Desarrollar nuevos métodos: Publicidad en tv, Declaraciones de venta. Cómo?