Cesión de la responsabilidad en la gestión de los sistemas de información de una organización, a otra empresa especializada en este tipo de actividades	Definición de outsourcing
Sesión completa de la gestión de sistemas de información, pudiendo incluir el personal técnico informático y el equipamiento físico y lógico que pudiera existir en el momento de realizar el contrato	Definición de outsourcing
Optimización y adecuación de sus costos relacionados con la gestión de los sistemas de información en función de las necesidades reales	objetivo de outsourcing
Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica	objetivo del outsourcing
Concentración en la propia actividad de la organización zapatero a tus zapatos	Objetivo del outsourcing
Gestión y operación de los sistemas de información de una organización	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
Procesos en línea	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
procesos por lotes	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
redes de comunicaciones	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
procedimientos de seguridad de los datos	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
control y supervisión. del sistema	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
Actualización y mantenimiento del sistema operativo y software de base	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
diseño y administración de las bases de datos	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
diseño de redes de comunicaciones	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
consultoría	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
mantenimiento de equipos físicos y lógicos	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
soporte técnico	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
usuarios	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
relación con vendedores y fabricantes	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
desarrollo y mantenimiento de aplicaciones	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
planificación conceptual	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
especificación funcional	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
plan de aplicación	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
diseño	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
Implementación	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
Pruebas de Modulos y del sistema	Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing
Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer claramente las responsabilidades de ambas partes en cualquier aspecto, no sólo del servicio actual sino también del nivel de servicio futuro	características relativas al contrato entre las partes
Suele tener una duración de varios años. En el sector privado tiene una duración no menor al 5 o 7 años, siendo habitual un período de 10 años.	características relativas al contrato entre las partes
Uno de los aspectos más importantes del contrato es la definición de su resolución(finalización), el establecimiento de salidas programadas antes de cumplirse el plazo acordado, así como los periodos de preaviso en caso de revisión del servicio	características relativas al contrato entre las partes
junto con los conceptos financieros , a lo largo de todo el proceso de evaluación se deben establecer criterios de transferencia de personal(en caso de que existan)	características relativas al contrato entre las partes
El alcance del contrato es la mía, es decir, podrá ser tan amplio como lo deseen las partes contratantes	características relativas al contrato entre las partes
El contrato debe ser flexible para que la Administración pueda cambiarlo y requisitos del servicio y el proveedor puede cambiar los medios con los que lo da. Mientras que un contrato de outsourcing se firma para que sea válido durante años, los requisitos de tecnología están en constante evolución	características relativas al contrato entre las partes
Es una decisión estratégica para la organización, puesto que se ve el total o parte de sus activos informáticos a la empresa de outsourcing	Características relativas a la organización demandante del servicio
Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la organización zapatero a tus zapatos	Características relativas a la organización demandante del servicio
Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar inversiones en equipamiento tecnológico o en formación del personal informático propio	Características relativas a la organización demandante del servicio
Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos, desapareciendo los activos. Son menores los costos de operación y se evitan las decisiones de invertir en infraestructura	Características relativas a la organización demandante del servicio
adquiere un compromiso muy importante con la organización que la contrata, puesto que de ella dependerá que se proporcione un adecuado nivel de servicio	Características relativas a la empresa de outsourcing
El servicio prestado de ser suficientemente flexible como para adaptarse a cambios de negocio, organizativos o funcionales en la organización, así como el entorno tecnológico	Características relativas a la empresa de outsourcing
rightsourcing	Término que se utiliza para definir la solución óptima en la elección de la empresa a la que se cede el servicio de Outsourcing
En el momento inicial definición de responsables y compromisos en el control del servicio por parte de la organización	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing
Establecimiento de reuniones periódicas de seguimiento donde se expongan los problemas encontrados y se definan las acciones correctoras (penalización, resolución del contrato, etcétera)	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing
Utilización de herramientas informáticas de planificación y control, así como de media del servicio	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing
Supervisión de forma regular del rendimiento de acuerdo con las especificaciones del contrato	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing De operaciones, en particular
Comprobación periódica de las capacidades del backup y recuperación	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing De operaciones, en particular
Auditoría periódica de las prácticas sobre seguridad información de la firma de outsourcing contratada	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing De operaciones, en particular
Control de los cambios en las especificaciones de requisitos	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas
Supervisión de forma regular del progreso y de las decisiones técnicas y de diseño	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas
Planificación y control de las pruebas de aceptación	Aspectos en que está basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemad

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