Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz.	ADMINISTRACIÓN
Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.	ORGANIZACIÓN
Un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización	EMPRESA
La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.	LA META DE TODOS LOS GERENTES
Cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.	PRODUCTIVIDAD
El logro de objetivos	EFECTIVIDAD
Logro de los fines con el mínimo de recursos.	EFICIENCIA
Elegir misiones y objetivos, así como las acciones para cumplirlos	PLANEAR
Establecer una estructura intencional de funciones	ORGANIZAR
Cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura	INTEGRAR EL PERSONAL
Influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización	DIRIGIR
Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para cumplir los planes	CONTROLAR
Aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses	SOCIEDAD PLURAL
suma total del conocimiento que poseemos sobre como hacer las cosas	TECNOLOGÍA
Relación entre personas y otros seres vivos con su ambiente	ECOLOGIA
Consideración sería del efecto de las acciones de la compañía en la sociedad	RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad	SENSIBILIDAD SOCIAL
Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad	ÉTICA
Se refiere a la verdad y justicia .	ETICA EMPRESARIAL
Los planes y las acciones deben ser evaluados por sus consecuencias	TEORÍA UTILITARIA
Todas las personas tienen derechos básicos.	TEORÍA BASADA EN LOS DERECHOS
Quienes toman las decisiones deben guiarse por la justicia y equidad, así como por la imparcialidad.	TEORÍA DE LA JUSTICIA
es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento de las organizaciones y personas.	CODIGO
Se enfoca en la forma de operar de las empresas internacionales en países anfitriones.	ADMINISTRACION INTERNACIONAL
Son las que realizan transacciones entre fronteras nacionales.	EMPRESAS INTERNACIONALES
tienen su sede en un país determinado, pero realizan sus operaciones en muchos otros más.	CORPORACIONES MULTINACIONALES
El estilo de las operaciones en el extranjero se basa en el de la casa matriz.	ORIENTACIÓN ETNOCENTRICA
Las subsidiarias en el extranjero disfrutan de una gran libertad gerencial.	ORIENTACIÓN POLICÉNTRICA
Las operaciones en el extranjero reclutan al personal con base en un enfoque regional	ORIENTACIÓN REGIOCENTRICA
Toda la organización se considera un sistema independiente que opera en muchos países.	ORIENTACIÓN GEOCENTRICA
Compañías que contemplan al mundo entero como un solo mercado.	CORPORACIONES MUNDIALES O TRANSNACIONALES
Requiere la filiación de la fuerza laboral en el consejo de supervisión y en el comité ejecutivo de la corporación.	CODETERMINACION
Modelo gerencial coreano que se caracteriza por una estrecha connivencia entre gobierno y conglomerados industriales	CHAEBOL
Concepto organizacional coreano de armonía.	INHWA
Concepto empresarial japonés de armonía.	WA
El empleo vitalicio para los empleados permanentes.	TEORÍA Z
Selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para lograrlos; lo anterior requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas	PLANEACIÓN
La función o las tareas básicas de una empresa o dependencia, o de cualquiera de sus partes	MISIÓN O PROPÓSITO
EL EFECTO DEL TODO ES SUPERIOR A DE SUS PARTES	SINERGIA
Los fines hacia los que se dirige la actividad.	OBJETIVOS O METAS
Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, la instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos.	ESTRATEGIA
Declaraciones o interpretaciones generales que orientan las reflexiones para la toma de decisiones.	POLITICAS
Planes que establecen un método de actuación necesario para soportar actividades	PROCEDIMIENTOS
Establecen las acciones —o su ausencia— específicas necesarias en las que no se permite la discreción.	REGLAS
Complejos de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado.	PROGRAMAS
Informe de resultados esperados que se expresa en términos numéricos.	PRESUPUESTO
Supuestos sobre el ambiente en el que se desarrollará el plan.	PREMISAS
Es cuando al final del periodo puede determinarse si se ha logrado.	OBJETIVO VERIFICABLE
en esta el desmpeño es esencial para el éxito de la empresa	ÁREA DE RESULTADOS CLAVE
Amplio sistema administrativo que integra muchas actividades gerenciales clave de manera sistemática y está conscientemente dirigido hacia el logro efectivo, eficiente y, por tanto, eficaz, de objetivos organizacionales e individuales.	ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguida de la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar las metas	ESTRATEGIA
El punto de partida para determinar dónde se encuentra la empresa y hacia dónde debe ir.	PERFIL
Son aspectos importantes para formular la estrategia; establecen el clima organizacional y determinan la dirección de la compañía.	ORIENTACIÓN Y VALORES
Declaración que responde la pregunta: ¿cuál es nuestro negocio?, ¿en qué negocio estoy?	MISIÓN
Compromiso de ganar en el ambiente competitivo.	INTENCIÓN ESTRATÉGICA
Estrategia basada en crear valor al cliente ofreciéndole algo especial a un costo y que requiere del compromiso de toda la compañía.	INNOVACION CON VALOR
Empresas con débil participación de mercado y tasa alta de crecimiento.	INTERROGANTES
Empresas con posición competitiva y de gran crecimiento con amplias posibilidades de crecimiento y utilidades	ESTRELLAS
Empresas con fuerte posición competitiva y baja tasa de crecimiento con buena posición en el mercado y producción de bajos costos	VACAS DE LIQUIDEZ
Empresas con bajo crecimiento y débil participación de mercado no son rentables	PERROS
Estrategia general para una compañía diversifica-da.	ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO
Estrategia es ganar una ventaja competitiva particular de una línea de productos	ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Estrategias diseñadas apoyar el negocio y las estrategias corporativas	ESTRATEGIA FUNCIONALES
El ambiente anticipado en el que se espera operen los planes.	PREMISAS DE PLANEACION
La selección de un curso de acción entre varias alternativas.	TOMA DE DECISIONES
Elegir, dadas las circunstancias, un curso de acción lo suficientemente bueno, aunque no del todo satisfactorio.	SATISFACER
Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado	FACTOR LIMITANTE
Identificación y superación de los factores que se oponen a una meta, se puede seleccionar el mejor curso de acción.	PRINCIPIO DE FACTOR LIMITANTE
Factores que se miden en términos numéricos.	FACTORES CUANTITATIVOS
Factores difíciles de medir numéricamente.	FACTORES CUALITATIVOS
Técnica que permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar la producción, en la evaluación de alternativas	ANÁLISIS MARGINAL
Busca el mejor índice costo-beneficio.	ANÁLISIS COSTO-EFECTIVIDAD
Se utilizan para trabajos estructurados o rutinarios.	DESICIONES PROGRAMADAS
Se emplean en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas de naturaleza no recurrente.	DESICIONES NO PROGRAMADAS
habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas	CREATIVIDAD
el uso de nuevas ideas	INNOVACION
Consta de cuatro fases: escaneo inconsciente, intuición, percepción y formulación lógica o verificación.	PROCESO CREATIVO
Estructura intencional y formal de funciones o puestos.	ORGANIZACIÓN
Estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada.	ORGANIZACIÓN FORMAL
Red de relaciones interpersonales que surgen cuando los individuos se asocian entre sí.	ORGANIZACIÓN INFORMAL
Área, división o unidad específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de las actividades establecidas.	DEPARTAMENTO
Repetir el pensamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para obtener mejoras importantes en medidas decisivas de desempeño contemporáneas, como costos, calidad, servicio y rapidez.”	REINGENIERIA
La agrupación de las actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.	DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TERRITORIO O GEOGRÁFICA
Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los clientes.	DEPARTAMENTALIZACIÓN POR GRUPO DE CLIENTES
Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o líneas de productos, sobre todo en grandes empresas con líneas de producción múltiples.	DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO
La combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura organizacional.	ORGANIZACIÓN MATRICIAL
Concepto un tanto vago que designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la información	ORGANIZACIÓN VITUAL
Capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.	PODER
Derecho, inherente a un cargo, de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.	AUTORIDAD
Influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros porque los demás creen en ellos y sus ideas.	PODER DE REFERENCIA
Capacidad que una persona tiene para otorgar recompensas	PODER DE RECOMPENSA
Derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.	PODER COERCITIVO
Los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de decidir sin pedir autorización a sus superiores.	DELEGACIÓN DEL PODER DE DECISIÓN O EMPOWERMENT
Cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo gerencial en una empresa para cada cargo subordinado, tanto más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva la comunicación organizacional	PRINCIPIO DEL ESCALONAMIENTO
Relación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado.	AUTORIDAD DE LÍNEA
Derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prácticas, políticas específicas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos	AUTORIDAD FUNCIONAL
Discrecionalidad conferida a las personas para utilizar su juicio en la toma de decisiones y dar instrucciones.	AUTORIDAD ORGANIZACIÓN
Grado en que se distribuye la autoridad para la toma de decisiones en una estructura organizada.	DESCENTRALIZACION
Se refiere a la concentración geográfica.	CENTRALIZACIÓN DEL DESEMPEÑO
Se refiere a la concentración de actividades especializadas en un departamento.	CENTRALIZACIÓN DEPARTAMENTAL
Se da cuando un superior otorga criterio a un subordinado para que tome decisiones.	DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

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