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Administracion de las operaciones
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Ejecucion de funciones comerciales como fabricacion, inventario y control de calidad, para garantizar productos y servicios listos para el mercado.
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Proceso
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Las decisiones de esta categoría determinan el proceso físico o instalación que se utiliza para producir el producto o servicio. Las decisiones incluyen el tipo de equipo y tecnología, el flujo de proceso, la distribución de planta así como todos los demás aspectos de las instalaciones físicas o de servicios.
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Capacidad
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Las decisiones sobre la capacidad se dirigen al suministro de la cantidad correcta de capacidad, en el lugar correcto y en el momento exacto. La capacidad a largo plazo la determina el tamaño de las instalaciones físicas que se construyen
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Inventario
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Las decisiones sobre inventarios en operaciones determinan lo que debe ordenar, qué tanto pedir y cuándo solicitarlo. Los sistemas de control de inventarios se utilizan para administrar los materiales desde su compra, a través de los inventarios de materia prima, de producto en proceso y de producto terminado.
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fuerza de trabajo
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La administración de gente es el área de decisión más importante en operaciones, debido a que nada se hace sin la gente que elabora el producto o presta el servicio. Las decisiones sobre la fuerza de trabajo incluyen la selección, contratación,
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Calidad
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La función de operaciones es casi siempre responsable de la calidad de los bienes y servicios producidos. La calidad es una importante responsabilidad de operaciones que requiere del apoyo total de la organización.
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Planeacion Agregada
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Determinacion de la fuerza laboral, a la cantidad de produccion y niveles de inventario en orden a satisfacer la demanda para un horizonte temporal.
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elementos de la planeacion agregada
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-determinar recursos
-Conocer la demanda -Calcular la capacidad -Hacer ajustes pertimentes |
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Estrategias de planeacion Agregada
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nivelacion:mantener ritmo y fuerza de trabajo constante.
Persecucion: Encajar, en forma dinamica con la produccion. Hibrida o mixta: busca equilibrio |
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Objetivos de la planificacion agregada
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mejorar la eficacia, la coordinacion y la productividad de una entidad.
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servicio
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accion de actividades destinadas a satisfacer una necesidad de los clientes.
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