Problemas básicos	Qué producir Cómo producir Para quién producir
Factores de producción	Tierra Trabajo Capital
Tierra	Recursos naturales
Trabajo	Aportación física o intelectual por parte humana
Capital	Bienes de producción necesarios para producir otros bienes
Agentes económicos	Familias Empresas Sector público
Empresa	Personalidad jurídica Unidad básica de producción Cumple distintas funciones y tiene distintos objetivos
Funciones de la empresa	- Coordinar factores - Aumentar utilidad - Crear riqueza y empleo - Asumir riesgos
Objetivos de la empresa	- Máximo beneficio y rentabilidad - Crecer y aumentar el valor - Responsabilidad social corporativa
Teorías sobre el empresario	Clásicos Knight Marshall Schumpeter Galbraith Kirzner
Clásicos	- Aporta el capital - Beneficio por capital aportado
Knight	- Se arriesga - Beneficio por arriesgarse
Marshall	- Empresario coordina - Beneficio por coordinar
Schumpeter	- Inventar para obtener un monopolio temporal - Premio por la aportación
Galbraith	- Tecnoestructura - Beneficio por la labor directiva
Kirzner	- Innova - Beneficio por innovar
Áreas funcionales	- Producción - Marketing - Financiera - Recursos humanos
Producción	Aprovisionamiento para crear productos terminados
Marketing	Comercialización y venta
Financiera	Gestión e inversión
Recursos humanos	Selección, formación, motivación e integración
La empresa como sistema	- Conjunto de elementos interrelacionados con el entorno - Los elementos tienen sentido a medida que contribuyen a conseguir los objetivos de la empresa - Sistema abierto al entrono - Cualquier influencia repercute sobre el conjunto - Sistema autorregulable
Subsistemas de la empresa	Subsistema directivo Subsistema financiero Subsistema real
Subsistema directivo	Planificación Organización Gestión Control
Criterios de clasificación de las empresas
Clasificación de las empresas según su forma jurídica
Empresario individual	Son personas físicas que se dedican de forma habitual y en nombre propio a la realización de una actividad profesional.	Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Socios Impuesto Ventajas Inconvenientes Dependientes
Sociedades personalistas	Son sociedades en las que el elemento más importante son los socios, es decir, lo importante son las características personales de estos: - Formación - Trayectoria empresarial - Honradez y prestigio Los socios están obligados a administrar la empresa. Esta la sociedad colectiva y la comanditaria.
Sociedad colectiva		Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Número de socios Impuesto Dividida en
Sociedad comanditaria		Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Número de socios Impuesto Dividida en
Sociedades capitalistas	Tipo de sociedad que se crea mediante la aportación de capitales para prestar un servicio o una actividad productiva.
Sociedad de responsabilidad limitada		Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Número de socios Impuesto Dividida en Órganos directivos
Acciones	Partes alícuotas del capital social de una sociedad anónima. Se pueden negociar en el mercado de valores.
Participaciones	Partes iguales o indivisibles del capital de una empresa.
Sociedad Anónima		Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Número de socios Impuesto Dividida en Órganos directivos Aportaciones
Sociedades laborales		Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Número de socios Impuesto Dividida en Órganos directivos
Sociedades de interés social	Son sociedades que no tienen ánimo de lucro en las que se asocian personas físicas o jurídicas con intereses comunes
Cooperativas		Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Número de socios Impuesto Dividida en
RSC	Responsabilidad social corporativa. Son obligaciones y compromisos éticos para mejorar el impacto de su actividad. - Sociedad - Medio ambiente - Trabajadores - Clientes Se potencia el desarrollo sostenible.
Desarrollo sostenible	Combina el crecimiento económico con el respeto al medio ambiente. Trata de garantizar que las actividades económicas actuales no pongan en peligro las de las generaciones futuras.
Fuerzas de Porter y matriz DAFO
Tipos de sistemas productivos	- Según el destino: encargo o mercado - Según la homogeneidad: artesanal, serie o lotes - Según la dimensión temporal: intermitente o continua
Función de producción	Estudia como varía la cantidad producida cuando se incrementan factor de producción y los demás se mantienen constantes. La variación se denomina producto marginal.
Ley de rendimientos decrecientes	El producto marginal de un factor de producción comienza a disminuir a medida que se utiliza mayor cantidad de el si se mantienen constantes los otros factores (solo a corto plazo).
Factores que explican la mejora de la productividad	- Factor trabajo: motivación, formación y experiencia - Tecnología: la más importante. Inversiones en I+D+i - Organización: forma de combinar y aprovechar los factores de producción
PYMES		- Qué actividades - Por qué son necesarias - Ventajas - Inconvenientes
Economías de escala: dimensión óptima
Calidad total y costes	La calidad total es el conjunto de propiedades y características que le permiten satisfacer las necesidades demandadas por los consumidores. Los costes derivados pueden ser costes de mejora o costes de falta.
Costes de los inventarios
Posicionamiento en el mercado	El posicionamiento debe distinguir al producto y proporcionarle una imagen deseable en la mente del consumidor: - Características del producto - Beneficios del producto - Tipo de persona o estilo de vida - Símbolos culturales o valores asociados
Etapas de la investigación de mercados	1. Definir el problema y los objetivos de la investigación: cuestiones que se quieren contestar para obtener resultados claros 2. Diseñar el plan de investigación: métodos, costes, tiempo 3. Búsqueda y obtención de información: primaria o secundaria 4. Análisis e interpretación de información: informe para la toma de decisiones
Métodos de obtención de información	1. SONDEOS POR ENCUESTA Obtiene información de en modo directo. Selección, diseño, tratamiento 2. EXPERIMENTACIÓN Mercado de control (actual) y mercado de prueba (nuevo) 3. OBSERVACIÓN De los consumidores, de los puntos de venta. Te puede ser mecánica: cajas registradoras, grabar el comportamiento de compra... 4. TÉCNICAS CUALITATIVAS Entrevista de grupo o entrevista en profundidad
Segmentación de mercados	División del mercado en segmentos de consumidores con pautas homogéneas de consumo para los que la empresa ofrece una oferta comercial diferenciada: - Demográfico - Geográfico - Socioeconómico - Psicográfico - Comportamiento de comprs
Estrategias de segmentación y posicionamiento	1. Marketing masivo o indiferenciado 2. Marketing diferenciado 3. Marketing concentrado
Clasificación de las fuentes de financiación	- Según la propiedad: propia o ajena - Según la permanencia: a largo plazo o a corto plazo - Según la procedencia: externa o interna
Tipos de autofinanciación	1. DE ENRIQUECIMIENTO Financiar el crecimiento de la empresa. Reservado legales, estatutarias o voluntarias. 2. DE MANTENIMIENTO Mantener la capacidad productiva. Amortizaciones y provisiones.
Tipos de financiación ajena	1. A CORTO PLAZO: financiar el ciclo de explotación - Crédito comercial de proveedores - Préstamos y créditos bancarios - Descuento comercial o de efectos - Factoring 2. A LARGO PLAZO: inversiones de renovación y ampliación de instalaciones - Emisión de obligaciones y empréstitos - Créditos para la adquisición de inmovilizado - Contrato de leasing
Características de los activos financieros	Rentabilidad (renta fija va renta variable) Riesgo Liquidez
Función de planificación y control	1. Diagnóstico 2. Dónde queremos llegar 3. Por dónde queremos ir 4. Cómo llegar, cuando y con qué recursos: formular planes parciales: - Objetivos operativos (smart worker) - Políticas - Procedimientos - Reglas - Presupuestos 5. Controlar cómo vamos: función de control - Establecer estándares de resultados - Medición de resultados reales - Comparación - Análisis de las diferencias - Corrección de desviaciones
DPO	Dirección participativa por objetivos. 1. ETAPAS Fijación de objetivos, aplicación, evaluación 2. VENTAJAS Motivación, compromiso, mejor organización, facilita la dirección por la comunicación 3. INCONVENIENTES Dificultad para que los objetivos sean verificables, descuidar los objetivos a largo plazo, no sea flexible
Principios organizativos	- Principio de autoridad y jerarquía - Principio de delegación de autoridad - Principio de unidad de mando - Principio de amito de control - Centralización y descentralización - Principio de motivación y participación
Evolución del pensamiento organizativo: Taylor
Evolución del pensamiento organizativo: Fayol
Tipos de promoción	Publicidad Promoción de ventas (C/P) Relaciones públicas Fuerza de ventas Precios cautivos
Canales de distribución	Conjunto de intermediarios que hacen llegar los productos desde su origen hasta el consumidor. - Mayoristas - Minoristas Canales: - Largo - Corto - Directo
Funciones de los intermediarios	- Ajuste de la oferta a la demanda - Logística - Actividades de promoción - Reducen el número de contactos - Prestan servicios adicionales (asesoramiento, instalación, retirada de pdts usados...)
Estrategias de distribución	- Distribución exclusiva: un intermediario x área geográfica - Distribución intensiva: mayor número posible de distribuidores - Distribución selectiva: número limitado de intermediarios
Funciones de Recursos Humanos	- Integrar y motivar - Evaluar, recompensar e incentivar - Comunicación y liderazgo - Selección y formación - Contratación - Resolver conflictos
Factores de motivación	- Monetarios: salario, complementos, descuentos - No monetarios: enriquecer el puesto de trabajo, promoción, delegar responsabilidades, flexibilidad de horarios, desarrollo personal
Tareas y puestos de trabajo	Tareas: acciones concretas que realiza una persona en el ejercicio de su actividad profesional. Puestos de trabajo: conjunto de tareas que realiza el empleado en su trabajo, siguiendo las normas y orientaciones fijadas por la empresa.
Contrato de trabajo	Acuerdo de voluntades mediante el que una persona con capacidad legal para trabajar se obliga a realizar un trabajo por cuenta ajena, bajo la dirección de otra persona, a cambio de una remuneración. - Objeto del contrato - Duración - Jornada laboral - Consentimiento
Teoría de Maslow	1. Fisiológicas 2. Seguridad 3. Sociales 4. Estima 5. Autorrealización
Teorías X e Y
Teorías sobre el liderazgo	- Líderes autocráticos - Líderes democráticos - Líderes liberales
Estructura organizativa	- Puestos de trabajo - Departamentos - Niveles de autoridad y jerarquía - Canales de comunicación
¿Qué hay que decir sobre las sociedades?	Tipo de persona Responsabilidad Razón social Capital social mínimo Socios Impuesto Ventajas Inconvenientes Dependientes Dividida en Órganos directivos