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18 Cartas en este set
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¿Qué es administración moderna de una organización?
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Se centra en estrategias y necesidades de clientes
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Nuevas oportunidades con la tecnología
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-Estrategias de negocios
-La globalización -Inversión en SI -Responsabilidad y control |
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Objetivos de negocios que pretende con un SI
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Excelencia operativa, nuevos productos y servicios -buena relaciones con clientes y proveedores, toma de decisiones mejorada, ventaja competitiva, supervivencia
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¿Cuales son las metodologias de los SI?
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Metodologias tecnicas: ciencia de la computacion, de la administración. Investigaciones de operaciones
Metodologias de comportamiento: Sociologia, psicologia, economia |
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Dimensiones morales de la era de la información
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-Derechos y obligaciones de información
-Derechos y obligaciones de propiedad -Responsabilidad formal y control -calidad del sistema -calidad de vida |
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Principales tipos de SI son:
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ESS -Nivel estrategico
MIS Y DSS administrativo TPS operativo |
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Sistemas desde una perspectiva Funcional son:
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-De ventas y marketing
-De manufactura y producción -Financieros y contables -De recursos humanos |
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Sistemas desde una perspectiva de usuarios son:
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-Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
-Sistema de información gerencial (MIS) -Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DDS) -Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS) |
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SI, desde una perspectiva de negocios
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-Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)
-Sistemas de administración de las relaciones con el cliente (Customer Relationship Management) (CRM) -Sistemas de administración de la cadena de suministro (Supply Chain Management) (SCM) -Sistemas de información del conocimiento (Knowledge Management System) (KMS) |
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¿Cómo afectan los SI a las organizaciones?
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Teorías económicas: del costo de transacción, de la agencia
Teorías conductuales: Organizaciones planas, postindustriales, y resistencia organizacional |
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Modelo de las fuerzas competitivas de PORTER
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Describe la interacción de fuerzas externas, que afectan la estrategia y capacidad de competencia de una organización
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Las fuerzas competitivas que describe Porter, son:
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Competidores tradicionales
Nuevos participantes en el mercado Productos servicios sustitutos Clientes proveedores |
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Estrategias frente a fuerzas competitivas
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-Liderazgo en costos bajos
-Diferenciación de producto -Enfoque en nicho de mercado -Buenas relaciones con clientes y proveedores |
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Uso de los SI para lograr ventaja competitiva
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-Sostenimiento de ventaja competitiva
-Análisis de los sistemas estratégicos -Manejo de las transiciones estratégicas. |
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Funciones de un gerente de IT
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_creación de valor
-Alineamiento con el negocio -integración del negocio -gestión de servicios _control de desempeño |
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Cualidades del G. TI
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-facilidad para comunicarse
_aptitudes para la negociación _trabajar bajo presión -conocimientos comerciales |
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Carreras formativas G. TI
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-Grado en ingeniería en ingeniería
-Grado en licenciatura en informática -Master gestión de tecnologías de la información -Master oficial ingeniería computacional |
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Formación que debe tener un G. TI
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-Planificación y estrategia de los SI
-Gestión de proyectos de SI -Aplicaciones comerciales y de SI -Web 2.0 y gestión de la nube -Marketing digital -conocimientos horizontal del negocio |
