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Cómo estudiar sus tarjetas
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86 Cartas en este set
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Marketing Philip Cateora
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Actividades comerciales para planificar , asignar precios, promover y dirijir ventas con el fin de ganar dinero.
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Czinkota Ronkainen (2006)
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Planeación y conducción de actividades a través de fronteras para cubrir necesidades
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Sarathy, Terpstra
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Aplicar tecnicas de comercialización en otros países
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Bradley y Calderón
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Identificar necesidades en diferentes mercados y culturas, para distribuirlos
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Gerente global
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Traza el camino adecuado para internacionalizar la empresa en otros mercados. Con objetivos alcanzables
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Preguntas para internacionalizar la empresa
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en qué negocio se encuentran, qué quiere, qué quiere el mercado, quiénes son sus clientes, cuáles son las necesidades del entorno, hacia dónde va
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Competitividad según Institut for management Development
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Como las nacones y negocios manejan la totalidad de sus competencias para prosperar
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Conquistar mercados
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Actualizarse con dinamismo y rapidez para fortalecerce
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Michael Porter
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No se trata de cambiar lo que se produce. El secreto es cambiar la forma como se produce
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Dificultades de internacionalizar según Bradley
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Que no se conoce el mercado, prueba y error
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Papel de la tecnologia
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Los sistemas d einformación son una gran herramienta para los que ofrecen pagoz coon tarjeta ya que pueden monitorear en consumo, la frecuencia
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Marketing nacional
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un idioma, mercado homogéneo, factores políticos poco influyentes, datos exactos y simples, una nacionalidad, entorno estable, clima financiero homogéneo, única moneda
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Mkt internacional
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Varios idiomas, mercado heterogénero, politica muy influyente, dificil acceso a datos, mas nacionalidades, entorno inestable, clima financiero heterogéneo, diferente moneda.
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Banco mundial
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Los países que comercializan más, crecen más rápido
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Variables internas:
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Conocimiento, talento humano, tecnología e innovación
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Conocimiento
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dominio técnico de procesos, know how
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Talento humano
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perfil: excelentes colaboradores, costo: inversion en personal, grado de compromiso: voluntad de trabajar
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Tecnología
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diseñar o incorporar procesos que optimicen la calidad
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innovación
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Pensar diferente
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Variables externas
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Competidores, asociatividad, inflación, comercio internacional, acceso a mercados, tartados, acuerdos, normas, divisas, legislaciones, clima
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Combinación
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Variables internas y externas
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Error 1300
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Ferias comerciales en Europa
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Error 1404
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China prohibe el comercio privado extranjero
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Error 1600
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Japon comercializa con plata a extranjeros
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Error 1989
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Cae el muro de Berlin
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Error 1999
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Se introduce el Euro
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Error 2001
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Ataque 9 11
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Error 2009
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epidemia ah1n1
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Error 2010
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Crisis del euro
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Error 2011
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Muerte Osama Bin laden
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Error 2012
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tratado de austeridad de Bruselas con todos menos UK y Rep Checa
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Error 2013
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Renuncia del papa
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Embajadores itinerantes
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Viajan para conocer las culturas y recopilar informacion
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Garcia Gordo
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La cultura se pasa de generacion en generación
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Cerviño
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La cultura condiciona hábitos y comportamiento de consumidores, gustos, actitudes, valores, estética
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Hill
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Valores y normas que se comparten en un grupo de personas
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vasques
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Separacion cultural, por ej latinoameria con Asía
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Sandhusen
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La cultura se aprende, comparte, transmite y sirve para identificar las estrategias de marketing a hacer
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Terpstra y David
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Conjunto de simbolos aprendidos cuyo significado es gracias a los miembros de la sociedad
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Kotabe y Helsen
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La cultura se transmite por la educación en las familias, amigos
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Atributos que crean distancia
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Idioma, religion, normas sociales, etnias, industrias o productos, produtos que afectan las costumbres sociales , productos con contenido linguistico, tamaño de produtos, produtos de calidad para el país
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Salomon y Shell
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Necesitas aprender la cultura para haer negocios
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Alto contexto
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Lenguaje verbal, Medio Oriente, Asia, Africa , Sur América
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Bajo contexto
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Palabras, explícito, EEUU, Europa ocidental
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China
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Buen flujo de información, respetan las reuniones
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Franceses
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Igual que los asiátios
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EEUU y Alemania
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No mucha info
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Brasil
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Alto contexto, muchos inmmigrantes, puntualidad, respeto, ser cortés
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Elementos de la cultura
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Idioma, religión, Educación,estética, instituciones sociales, materiales, Valores, costumbres
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Costumbres
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Czinkota, para negociar se deben conocer todas las costumbres
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Idioma
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Expresiones, lenguaje nacional, Cateora se debe estar inmersos en el idioma para entenderlo y usar lenguaje no verbal
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Religión
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Creencias cultura del medio oriente donde mujeres estan en casa y no trabajando Daniels Radebaugh la religion es un estabilizador cultural
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Educación
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Eastman la educación en un papel importante; Hill saber donde vender libros no en países analfabetas; Czinkota vender donde el mercado sea capaz de usar el producto
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Estética
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Prototipos de imagen, mujeres
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Valores y actitudes
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valores antiguos definidos por sus creencias
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Instituciones sociales
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Politica eduación, guia para saber que es bueno o malo
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Materiales
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tecnologías, recursos para crear productos, infraetructura, trenes en europa bus en América, barcos en Ale, PB y Chi, Esp
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Costa Rica
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Europa de latinoamerica, son amables buena cultura, sin alfabetismo, escuela obligatoria
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Consejos básicos para negociar en el extranjero
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Idioma, entender, no mucha confianza, seguridad, humildad, preparación, puntualidad, respeto, precios, tolerancia, compromiso, puntualidad
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Liderazgo
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Saber tratar a los empleados
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Promoción
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Comunicación con el cliente Subhash, incluye publicidad, ventas personales
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Publicidad
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mensajes patrocinados por la empresa
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Publicidad global
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keegan arte texto imagenes adaptadas a otra cultura
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Ventas personales
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Contacto persona persona
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Promoción de ventas
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Miuestras cupones, promociones
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Propaganda
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Comentarios, reviews reseñas gratis de otros
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Subhash
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Deben de adaptarse al pais en el que estan
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Cocacola
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En China renacuajo y yegua con cera, adaptó su nombre y quedo en felicidad con la boca
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Colgate
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Cue, revista pornográfica
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Pepsi
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Pepsi revivirá gente en Taiwan
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Ford
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Brasil pinto son genitales y lo cambiaron por corcel
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Resultados d eun programa promocional
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Llega a la audiencia, entiende el msj, estimula para que tomen una decision
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Buen rpograma de promoción
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Tiene 8 fasess
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Fase 1
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Evaluar oportunidades
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Fase 2
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Estandarizacion y adaptación
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Fase 3
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Analizar recursos
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Fase 4
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Establecer objetivos
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fase 5
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Diseñar la estructura
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Fase 6
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Desarrollar el msj
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fase 7
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Preparar el presupuesto
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Fase 8
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Evaluación
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reglamentos funcion
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Proteger de la publicidad engañosa y protegre las empresas pequeñas
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Normas pubicitarias
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Lenguaje de niños, mediamentos
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Lee
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hay una estandarización que puede cambiar según el mercado
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Cerviño
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fatores econ´micos y sociales afectan
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Allen O'
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Un comeria para todo el mundo casi no funciona, diferencias culturales distancia, mensajes unicos y diferentes
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