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¿Cual es el objetivo de la administración de personal?
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Aumentar la productividad.
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¿A que se refiere el termino capital humano?
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Solo las personas pueden aportar ideas.
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El inventario de recursos humanos contiene información relacionada con:
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Las competencias de los empleados.
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¿Que es el análisis de puestos?
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Es el proceso para obtener información de los puestos de la empresa.
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Es la parte de la descripción del puesto que contiene información detallada sobre las actividades y las responsabilidades:
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Descripción específica.
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¿Cuantas respuestas correctas tienen las pruebas psicométricas?
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Solamente una.
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¿Que es el assesment center?
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Una técnica para evaluar habilidades de puestos gerenciales.
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Si a mayor calificación obtenida en el test de dominós, mayor capacidad de resolver problemas tiene la persona evaluada, podemos decir que esta prueba es:
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Válida.
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.- Es un aprendizaje programado que favorece el buen desempeño en un puesto futuro de mayor nivel:
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Desarrollo
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Es una técnica de capacitación ideal para el puesto de vendedor
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Role playing
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Las empresas creadoras del conocimiento deben evaluar el desempeño con base en:
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Los conocimientos, habilidades y actitudes desarrollados.
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La información que se obtiene con la evaluación del desempeño sirve para:
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Capacitación, promociones y compensaciones.
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Método de valuación de puestos que clasifica en una misma categoría a puestos similares que deben tener igual compensación:
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Grados o niveles.
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¿Que es un tabulador?
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Una tabla con rangos de sueldos para diferentes puestos.
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La gráfica de competitividad externa se construye con :
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La compensación real y la del mercado.
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Productividad es igual a:
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Eficacia y eficiencia.
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Las empresas creadoras del conocimiento (innovadoras) se distinguen por:
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Organigramas planos y empowerment.
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Parte de la descripción del puesto que contiene el nombre del puesto, el área y/o departamento al que pertenece, el nombre del puesto al que reporta y el de los puestos que le reportan:
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Datos o identificación del puesto.
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Consiste en crear ocupaciones productivas y satisfactorias:
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Diseño de puestos.
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El reclutamiento consiste en:
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Atraer e interesar candidatos.
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Las pruebas proyectivas:
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Por sí solas no son suficientes para evaluar a un candidato.
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Mide la predisposición natural (innata) para realizar una actividad:
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Test de aptitud.
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Característica que consiste en que una prueba arroje resultados similares, independientemente del número de veces que la misma persona la haya contestado:
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Confianza.
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Técnica de selección que consiste en formar equipos de candidatos que son evaluados por varios observadores:
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Assessment center.
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Es una técnica de capacitación idónea para puestos en los que equivocarse puede ocasionar pérdidas materiales o humanas:
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Simulador de condiciones reales.
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La calidad de la capacitación se mide mejor a través de:
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La evaluación de de desempeño.
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Aprendizaje programado que favorece el buen desempeño en un puesto futuro de mayor nivel:
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Desarrollo.
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La evaluación de desempeño puede volverse subjetiva cuando las personas que califican:
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Se dejan llevar por sus prejuicios.
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Es útil para compensar a los empleados con base en su desempeño, antigüedad o competencias:
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Tabulador de sueldos.
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La administración de las compensaciones siempre debe buscar:
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Equidad interna y competitividad externa.
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El método de valuación de puestos conocido como sistema de puntos:
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Parte de una tabla con la que se pueden evaluar todos los puestos.
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David McClelland es considerado el padre de la gestión por competencias porque:
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Fue el primero en utilizar el término "competencias" en el ámbito laboral.
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"Las personas tienden a corresponder a las expectativas que sus superiores tienen de ellos"
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Fenómeno de Pigmaleón.
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Son factores del clima laboral considerados únicamente como satisfactores y no como motivadores:
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Relación con el jefe y con compañeros.
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Tiene que ver con "querer hacer“:
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Actitud
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El diccionario de competencias sirve para hacer:
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Perfiles de puesto.
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Al satisfacer las necesidades de los empleados se mejora la capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes:
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Marketing interno.
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Pasos del proceso de selección del personal:
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1.- Convocatorias.
2.- Entrevista preliminar. 3.- Selección de candidatos - pruebas. 4.- Entrevista profunda. 5.- Verificar antecedentes. 6.- Exámenes. 7.- Entrevista con el superior. 8.- Examen médico. 9.- Entrevista de contratación. |
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Es todo estado patológico derivado de una acción continuada de una causa que tenga origen o motivo en el trabajo o en el medio en el que el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios.
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Enfermedad de trabajo.
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Grupo de personas con conocimientos específicos para auxiliar al departamento de recursos humanos en su cometido de otorgar seguridad al trabajador en el desempeño de sus funciones.Grupo de personas con conocimientos específicos para auxiliar al departamento de recursos humanos en su cometido de otorgar seguridad al trabajador en el desempeño de sus funciones.
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Comisiones Mixtas de Higiene y Seguridad.
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Accidentes y enfermedades de trabajo.
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Riesgos de trabajo.
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Son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores realizan sus labores (ambiente de trabajo), y se refieren al grado de inseguridad que pueden tener los locales, maquinarias, los equipos y los puntos de operación.
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Condiciones inseguras.
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Estado de bienestar físico, mental y social completo y no meramente la ausencia de enfermedad.
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Salud, según la OMS.
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Son las causas que dependen de las acciones del propio trabajador y que pueden dar como resultado un accidente.
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Actos inseguros
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Estadísticas de los accidentes de trabajo.
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Índices de frecuencia y gravedad.
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Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte producida repentinamente en ejercicio, o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se presente.
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Accidente de trabajo.
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Conjunto de conocimientos y técnicas dedicados a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud.
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Higiene Industrial
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Técnica que estudia y norma la prevención de actos y condiciones inseguros causantes de los accidentes de trabajo.
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Seguridad Industrial
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Son unas de las técnicas que se utilizan para disminuir los accidentes y enfermedades de trabajo.
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Letreros, lemas y carteles alusivos a la seguridad.
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Pueden ser causados por insatisfacción en el trabajo.
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Problemas gástricos, problemas circulatorios, depresión, ansiedad.
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