Equipo	Cuando un grupo identificable busca una meta común y sus miembros se necesitan unos a otros para cumplirla, podemos darle el nombre de equipo.
Trabajo en equipo	Es el que se realiza con el esfuerzo conjunto de varias disciplinas para conseguir una meta común con la máxima eficiencia.
Formación de equipos	Ésta es una serie de actividades diseñadas para ayudar a resolver problemas, cumplir las metas de trabajo y funcionar mejor. No se realizará en forma constructiva si todos ellos no aceptan las metas y objetivos comunes, asumiendo además la responsabilidad de los resultados.
Sinergía	Es una acción cooperativa para producir un efecto que es mayor que la suma de los efectos individuales.
Tipos de equipos	- Equipos de proyectos. - Equipos de trabajo autodirigidos. - Equipos de mejoramiento continuo. - Equipos funcionales de trabajo. - Equipos transfuncionales.
Equipos de proyectos	Son grupos que se constituyen para realizar un proyecto en particular. Se desintegran al terminarlo.
Equipos de trabajo autodirigidos	Son los que hasta cierto punto se manejan en forma autónoma. Pueden tener o no un líder.
Equipos de mejoramiento continuo.	Se centran en perfeccionar los procesos de manera incesante. También se les conoce con el nombre de círculos de calidad o equipos kaizen.
Equipos funcionales de trabajo.	Se componen de empleados dedicados a un área particular que colaboran para atender varios grupos.
Equipos transfuncionales.	Se compone de individuos provenientes de dos o más áreas. Se utilizan generalmente para diseñar un nuevo producto para introducirlo en el mercado y asegurarse de que tenga éxito a largo plazo.
Etapas del desarrollo de un equipo	1. Formación 2. Generación de conflictos 3. Establecimiento de normas 4. Desempeño
Formación	Los miembros empiezan a determinar las metas del equipo y cómo encajan en su estructura. Deciden cuánto tiempo, energía y esfuerzo están dispuestos a darle y se familiarizan con los demás.
Generación de conflictos	Los miembros tienen conflictos y desacuerdos constructivos. Pueden poner en tela de juicio la orientación del equipo y su progreso.
Establecimiento de normas	Los miembros cumplen con sus obligaciones y tratan de cumplir las metas. El equipo trabaja en forma conjunta para resolver problemas, trazar planes de acción y hacer las cosas.
Desempeño	Se ayudan entre sí para terminar las actividades y tareas a fin de alcanzar las metas del equipo. Adquieren un sentido de confianza y compromiso tanto a nivel individual como colectivo.
Responsabilidades de un líder de equipo 1/2	1. Asignar las tareas a personas idóneas. 2. Explicar las expectativas. 3. Estimular la participación impulsada, colaborando, ayudando y contestando preguntas. 4. Ver el panorama general. 5. Planear.
Responsabilidad de un líder de equipo 2/2	6. Incluir a empleados novatos en el equipo para conseguir una perspectiva o un enfoque fresco. 7. Estimular, motivar y animar. 8. Administrar premios por desempeño, como el reforzamiento positivo y el reconocimiento de las aportaciones. 9-. Eliminar los obstá***** que impiden un buen desempeño. 10. Enseñar, ayudar y contestar preguntas. 11. Evitar las desviaciones y avanzar hacia adelante.
Elementos necesarios para formar un equipo eficiente	- Visión - Interdependencia - Liderazgo - Coordinación - Adaptabilidad
Características de un buen miembro del equipo	- Piensa en función de "nosotros/nos/nuestro" y no en función de "yo/me/mío". - Es flexible. - Está dispuesto a compartir información, ideas y reconocimiento. - Se lleva bien con los demás. - Muestra interés y entusiasmo. - Se mantiene fiel al propósito del equipo y sus integrantes.
Equipos virtuales	Gracias a los adelantos en la tecnología de la comunicación, un número cada día mayor de compañías utilizan los equipos virtuales. Los orientados a tareas o a proyectos se reúnen sin que todos los integrantes estén en el mismo sitio ni a la misma hora. Lo hacen a través de videoconferencias, de conferencias telefónicas y de groupware.
Groupware	Programa especial que mejora las interacciones colectivas mediante lo siguiente: redes de computadoras, correo electrónico, grupos dedicados a las noticias, videófonos o chateo.
Sugerencias para trabajar en un equipo virtual 1/2:	1. Tenga una reunión temprana cara a cara para confirmar sus metas, acordar un sistema de trabajo y fijar las reglas del uso de groupware y del correo electónico. 2. Para ahorrar tiempo determine qué tareas estarán a cargo del equipo y cuáles realizan mejor los miembros en forma individual. 3. Asigne las tareas y funciones de modo que aproveche las destrezas y experiencias de los miembros. 4. Sostenga reuniones personales con la frecuencia que se requiera.
Sugerencias para trabajar en un equipo virtual 2/2:	5. Divida y asigne varias funciones directivas. En el trabajo virtual se requiere más atención de los líderes que en el trabajo ordinario. 6. Selecciones en grupo las características de groupware, a fin de que todos los miembros se familiaricen con la tecnología. 7. Para evitar confusiones y mejorar la calidad de sus interacciones, establezca la etiqueta en la red y los métodos de trabajo; por ejemplo, contestar el correo electrónico en un plazo de 24 horas, registrar los días de vacaciones en el calendario del equipo, avisar a los miembros del equipo cuándo estará conectado a internet, etcétera.
Ventajas del trabajo en equipo 1/2:	- Mayor compromiso personal y solidaridad con las metas. - Esfuerzo más sostenido en la consecución de las metas. - Aumento de las seguridad en sí mismo y de la sensación de bienestar con los miembros del equipo. - Niveles más altos de motivación, entusiasmo y satisfacción en el trabajo entre los miembros. - Mejor toma de decisiones y resultados más satisfactorios en éstas. - Más apoyo emocional en la estructura del equipo.
Ventajas del trabajo en equipo 2/2:	- Mayor resistencia y niveles más altos de energía entre los miembros. - Depósito más grande de ideas e información. - Mejor participación de las habilidades individuales. - Aumento de la productividad. - Mejoramiento de la calidad y de la productividad. - Más lealtad con las metas y los objetos.
Desventajas del trabajo en equipo 1/2:	- Miedo al anonimato. - Poca oportunidad de progreso profesional. - Perdida de poder y autoridad. - Necesidad de convertirse en generalista y no en especialista en el e campo profesional. - El compromiso con el equipo relega a segundo plano los deseos personales.
Desventajas del trabajo en equipo 2/2:	- El liderazgo actual no está orientado a los conceptos de equipo. - Duplicación del esfuezo. - Desperdicio de tiempo en la interacción grupal. - Conflictos y luchas internas. - Menos oportunidad de sobresalir/conseguir premios.
Cómo ser un buen miembro del equipo	1. Conozca su papel y las metas del equipo. 2. Se un miembro siempre dispuesto. 3. Coopere con otros miembros del equipo. 4. Para apoyar a otros miembros del equipo aliéntelos y ayúdelos cuando lo necesiten para realizar sus tareas. 5. Comparta el elogio. 6. Cuando surjan conflictos, procure convertirlos en una experiencia positiva.
Características de un equipo de alto desempeño 1/2:	- Se compone de personas muy talentosas con las habilidades y el temperamento idóneos. - Tiene un liderazgo sólido que protege y ayuda a sus miembros. - Tiene miembros que saben trabajar juntos. - Cree que su misión es importantísima y tiene un significado real. - Se considera desvalido pero ganador. - Tiene un enemigo o se lo crea. - Se concentra en su misión olvidándose de todo lo demás.
Características de un equipo de alto desempeño 2/2:	- Es optimista. - Está convencido de que nadie es imprescindible para realizar una tarea en particular. - Consigue los recursos que necesita prescindiendo de los detalles superfluos. - Siente el trabajo como un premio. - Se considera una isla unida a tierra firme por un puente; a menudo diseña disfraces o inventa bromas que hacen exclusiva la membresía. - Es productivo. - Trabaja en una atmósfera agradable que apoya las actividades colectivas.
Conflicto	Se define como discrepancia entre individuos o grupos respecto a las metas. Es inevitable y su presencia ha de analizarse como parte del proceso integral del grupo.
Competencia	Es una lucha sana por alcanzar metas sin intromisión, aun cuando sean incompatibles. Puede estimular ideas útiles y creadoras, lo mismo que métodos por parte de los miembros; en cambio, una competencia exagerada suele limitar la creatividad.
Causas del conflicto	- Incompatibilidad. - Dependencia respecto a la organización. - Ambigüedad de los papeles. - Disputas entre trabajadores y gerencia. - Papeles indefinidos.
Incompatibilidad	Los conflictos de personalidad surgen en el seno de un equipo o incluso entre dos equipos.
Dependencia respecto a la organización	En la generalidad de las empresas los equipos se profesan confianza recíproca. Puede surgir conflictos entre ellos si el de mantenimiento no pone cuidado o si los pedidos obligan al departamento de producción a trabajar horas extra para cumplir plazos poco realistas.
Ambigüedad de los papeles	Las metas del equipo no siempre coinciden con las de la compañia.
Disputas entre trabajadores y gerencia	Unos y otra siempre tiene desacuerdos respecto a las condiciones laborales, al horario y los sueldos. Pero en ocasiones son más profundos. Los conflictos pueden provenir de las funciones que juzgan necesario asumir.
Papeles indefinidos	Engendra conflictos la incerteza ocasionada pro los cambios constantes de funciones y misiones. Estos cambios ambientales originan inestabilidad entre los miembros del equipo, pudiendo aparecer el conflicto.
Resolución de conflictos	Es el manejo activo de los problemas por medio de la definición y la solución de diferencias entre individuos, grupos o compañías.
Técnicas con que se resuelve el conflicto	- Evitación. - Suavización. - Transiguir. - Imposición. - Confrontación.
Evitación:	Esta técnica consiste en abstenerse totalmente de enfrentar el conflicto. Permite ganar tiempo para averiguar otros hechos que rodean el conflicto o para un periodo de "enfriamiento". No lo resuelve pero a menudo da ayuda inmediata.
Suavización:	Al conciliar las diferencias entre dos partes, les resta importancia y se concentra en los intereses mutuos. Rara vez se abordan los temas negativos.
Transigir:	Esta técnica aborda el problema pero rara vez lo resuelve a entera satisfacción de las dos partes. No hay un claro ganador ni perdedor.
Imposición.	Se hace cuando dos grupos llegan a un punto muerto y permite a una figura de autoridad que elija una de las alternativas en vez de tratar de llegar a una solución aceptable para ambos. Se le cataloga como una situación de ganar-perder.
Confrontación:	Aunque suene como un enfoque negativo, es el más positivo en realidad. Puede crear una situación de ganar-ganar. Una forma de asegurarse de que se produzca una resolución aceptable consiste en intercambiar información y resolver las diferencias.

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