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Cómo estudiar sus tarjetas
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13 Cartas en este set
- Frente
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A) Iniciación.- Fase de adaptación, aprendizaje mutuo.
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Iniciación o preparativos.
Diagnóstico. Planificación de la acción. Aplicación. Terminación. |
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mandato
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Es la declaración inicial del trabajo que ha de realizar el consultor.
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ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN DE LA TAREA:
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Elegir la estrategia para la asignación de tareas.
Establecimiento de los objetivos alcanzar. Calendario. Definición de funciones. |
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PROPUESTA PRESENTADA AL CLIENTE
Secciones: |
Técnica
Relativa al personal Antecedente del consultor y condiciones financieras y de otra índole. |
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CONTRATO DE CONSULTORÍA
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Acuerdo Verbal.
Carta de acuerdo. Contrato escrito. |
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DIAGNÓSTICO
MARCO CONCEPTUAL: |
replantear el problema
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OBJETIVOS Y PROBLEMAS
El problema del cliente se identificará mediante cinco dimensiones: |
DEFINICIÓN DE LOS HECHOS NECESARIOS
FUENTES Y FORMAS DE OBTENER DATOS ANÁLISIS DE LOS HECHOS CORREGIR –ANALIZAR INFORMACIÓN AL CLIENTE PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN |
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orientación de la búsqueda de soluciones
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¿Qué se debe conseguir con la nueva solución?
¿En qué diferirá la nueva situación de la presente? ¿Es probable que los efectos sean duraderos? ¿Qué soluciones o ideas podrían encontrar? ¿Qué dificultades surgirían? ¿Quién se vera afectado? ¿Cuál es el mejor momento para hacer los cambios? |
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ESTABLECIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LAS DIVERSAS IDEAS
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Selección previa de las ideas que se han de seguir examinando.
Análisis de diversas ideas. Evaluación de alternativas |
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PRESENTACIÓN AL CLIENTE Y PREPARACIÓN PARA LA APLICACIÓN
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presentación
plan de aplicación decisión |
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planificación de la retirada de un consultor
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El trabajo del consultor no ha podido completarse.
El cliente sobreestima su capacidad. El presupuesto del cliente no permite que la tarea se termine. El consultor tiene prisa por empezar otro trabajo. El trabajo está vagamente definido y se descubren nuevos problemas en el curso del cometido. El consultor trata de permanecer más tiempo del necesario. |
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que debe evaluar la evaluación?
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beneficios para el cliente:
¿Se han logrado los objetivos planteados? ¿Qué resultados y beneficios concretos ha logrado el cliente? ¿Qué resultados previstos no se han podido alcanzar? -proceso de consultoría |
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clases de beneficios
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nuevas capacidades
nuevas relaciones nuevas oportunidades nuevos sistemas nuevo comportamiento nuevo rendimiento |
