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5 Cartas en este set
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como deben ser los segmentos de mercado?
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deben ser:
Mensurables: tamaño, poder de compra, perfiles, etc. deben poder medirse. Accesibles: llegar y servir eficazmente a esos segmentos seleccionados. Sustanciales: lo bastante grandes y/o rentables. Diferenciables: distinguirse y responder de manera diferente al mix de mkt. Procesables: debe ser posible diseñar programas eficaces para atraerlos y servirlos |
mesurables, accesibles, sustanciales, diferenciables y procesables
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segmentacion geografica
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consta de dividir al mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso vecindarios. Una empresa puede decir operar en alguna en particular.
-Hay empresas que huyen de las grandes ciudades donde hay mas competencia. -Hay empresas que generan productos para satisfacer necesidades locales y hacen publicidades y promociones locales |
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segmentacion demografica
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divide al mercado en grupos con base en variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ocupación, educación, raza, religión, nacionalidad, ciclo de vida, etc.
Son las mas utilizadas porque las necesidades, deseos y la frecuencia de uso de los compradores varia en base a estos conceptos demográficos. Son variables fáciles de medir. Edad y etapa del ciclo de vida: las necesidades y deseos cambian según la edad. Las compañías ofrecen productos diferentes o usan diferentes enfoques de marketing para las diferentes edades. Género: consta de dividir con base en el genero. Se usa mas que nada en ropa, cosméticos, revistas. Ejemplo: citi woman, nike woman. Ingreso: dividir al mercado según el ingreso económico. Se uso mucho en autos, ropa, viajes, servicios financieros. Hay empresas que apuntan a consumidores de clases mas altas con productos de lujo. Ejemplo: aceptan solo tarjetas de crédito selectas. |
sexo, tamaño de familia, ocupacion, educacion, religion, ciclo de vida, etc.
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segmentacion psicografica
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divide a los compradores en diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida o características de la personalidad.
Los productos que la gente compra reflejan su estilo de vida y dentro de un mismo grupo demográfico puede haber personas con diferentes características psicográficas. |
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segmentacion conductual
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divide a los consumidores en grupos con base en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.
Variables: Ocasiones: dividir al mercado según los momentos en que los compradores tienen la idea de comprar, realizan la compra o usan el producto. Ejemplo: cámaras de fotos descartables. Beneficios que Buscan: dividir al mercado de acuerdo con los beneficios que buscan en el producto. Frecuencia de Uso: dividir el mercado según si son usuarios ocasiones, medios e intensos de un producto. Estatus de Lealtad: segmentar de acuerdo a la lealtad del consumidor. Pueden ser leales a las marcas, a las tiendas y a las empresas |
en base a sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto
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