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Definición de outsourcing (DOUT)
Se define como la cesión completa de la gestión de SI de una organización a otra empresa especializada EB ese tipo de actividades
Objetivos del outsourcing (OBOUT)
Optimacion y adecuación de costos relacionados con la gestión de los SI
Objetivos del outsourcing (OBOUT)
Eliminación de riesgos por obsolencia tecnológica
Objetivos del outsourcing (OBOUT)
Concentración en la actividad de la organización zapatero a tus zapatos
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
Gestión y operación de los SU de una organización
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
Su elaboración es compleja, puesto que establece claramente las responsabilidades...
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
Suele tener una duración de varios años. 5 a 7. o 10
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
Uno de los aspectos mas importantes es la definición de su resolución o finalización
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
Junto con los conceptos financieros, se deben establecer criterios de transferencia de personal
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
El alcance del contrato es a la medida, es decir, podrá ser tan amplio cono lo deseen las partes
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
Debe de ser flexible para que se puedan cambiar los requisitos del servicio
Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
Es una decisión estratégica para la organización puesto que cede el total o parte de sus activos
Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la org
Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar inversiones...
Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos.
Características relativas a la empresa de outsourcing (CREDO)
Adquieren un compromiso muy importante con la organización que la contrata
Características relativas a la empresa de outsourcing (CREDO)
El servicio prestado debe de ser lo suficientemente flexible como par adaptarse a cambios de negocio, organizacionales o funcionales
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
Control y supervisión de sistemas
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
Diseño de redes de datos
Consultoría
Mantenimiento de equipos físicos y lógicos
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
Soporte técnico
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing (ABCCSO)
Establecimiento de reuniones periódicas de seguimiento donde se expondrán los problemas encontrados...
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicionde outsourcing (ABCCSO)
Utilización de herramientas informáticas de planificación y control
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular (ACCSOOP)
Supervisión de forma regular del rendimiento de acuerdo con las especificaciones del contrato
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular (ACCSOOP)
Comprobación periódica de las capacidades de backup y recuperación
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular (ACCSOOP)
Auditoría periódica sobre las prácticas de seguridad de información de la firma de outsourcing contratada
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas (ACCSODS)
Control de los cambios y especificaciones de requisitos
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing (ABCCSO)
En el momento inicial definición de responsables y compromisos en el control de servicios por parte de la org y la empresa de out
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas (ACCSODS)
Supervisión de forma regular del progreso y laa decisiones técnicas y de diseño
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas (ACCSODS)
Planificación y control de las pruebas de aceptación