Definición de Administración	Henry Fayol "Saber organizar, prever, mandar, coordinar y controlar de la manera adecuada diferentes tareas"
Definición de Organización	Estructuración de relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de una empresa.
La administración es importante para...	-Tener resultados óptimos, es decir, no pueden ser mejor -Lograr una correcta toma de decisiones
La administración se logra a partir de 4 elementos	1. Dirección hacia los objetivos 2. Por medio de la gente 3. Técnicas dentro de la organización 4. Código de ética
Proceso administrativo	Planeación Organización Dirección Control
Modos vivendi del administrador	Gerente Conferencista Docente Investigador
Etapas de la administración	1. Agrícola - Principio de la division del trabajo - El patriarca tomaba las decisiones 2. Grecolatina - Surge el Estado 3. Esclavismo - Se elegía al líder en base a sus características de liderazgo - Estricta supervisión del trabajo y castigo corporal 4. Feudal - Todo quedaba a criterio del señor feudal - Surgió una nueva estructura de la administración 5. Revolución Industrial - Los artesanos fueron sustituidos por maquinas de producción - Nace la especialización del trabajo
5 Postulados del CONLA	1. OBLIGACION DEL PROFESIONAL - afrontar retos actuales y futuros, apegándose a su ética 2. INDEPENDENCIA DE CRITERIO - al expresar cualquier juicio de manera profesional, acepta sostener un criterio libre e imparcial 3. CALIDAD PROFESIONAL - se espera una verdadera labor profesional, deberá tener presentes las normativas que sean aplicables 4. PREPARACION PROFESIONAL - para prestar sus servicios profesionales, debe tener entrenamiento técnico y capacidad necesaria 5. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL - siempre aceptara una responsabilidad personal por los trabajos llevados a cabo por él o bajo su dirección
Teoría de Douglas McGregor	Personas X personas perezosas e irrespetuosas Personas Y ejercen autodirección y autocontrol, su grado de compromiso es proporcional a la recompensa, tienen imaginación y creatividad para solucionar problemas
Habilidades del administrador y su Nivel	1. Habilidad Conceptual -pensamiento abstracto -nivel Dirección 2. Habilidad Humana -don de gentes -nivel Táctico 3. Habilidad Técnica -habilidad para manejar maquinas -nivel operacional
3 C's	Calma Control Confianza
Pasos del método científico	1. Observación 2. Verificación 3. Hipótesis 4. Experimentación
Eficiencia	capacidad para el USO ORDENADO Y CORRECTO para realizar o cumplir adecuadamente una función
Eficacia	se mide por los resultados, SIN IMPORTAR LOS METODOS o medios con que se logran
Efectividad	habilidad para lograr fines RESPENTANDO LOS PROCEDIMIENTOS con los medios
Don de gentes	Habilidad para combinar liderazgo y empatía
Tecnica	Conjunto de procedimientos en los que se basa una ciencia
la administración es un Arte	si, porque significa hacer bien las cosas con creatividad y sensibilidad
Organigramas	No tienen flechas descentralizar: descomponer el organigrama general en organigramas por departamentos. linea "- - - -" significa que hay un departamento externo pero que influye. llegamos a usar a externos por 2 razones: -no tener infraestructura necesaria -no poder solventar sueldos
Método	Secuencia de acciones especificas, sistemáticas ordenadas para llegar a un objetivo
Teoría administrativa	A través de los años han surgido distintas teorías, y las mismas han marcado el rumbo de la administración
Pirámide de necesidades Maslow	5 Autorrealización 4 Autoestima 3 Sociales 2 Seguridad - estabilidad laboral y prestaciones 1 Fisiológicas - meta organizacional
Productividad	Correcta utilidad de los recursos en relación proporcional a los productos y servicios generados. Para generarlo la empresa utiliza recursos económicos, materiales o técnicos a diversos sistemas de producción establecidos
Especialidades	La división del trabajo organizacional determina el alto grado, los campos de trabajo de los profesionales tanto el contador publico como el lic. en administración y el licenciado en informática.
Áreas funcionales de una empresa	Producción Finanzas Capital humano Mercadotecnia Informática
Roles del administrador	- Maximizar las utilidades - Equilibrar el capital económico y los trabajadores - Organizar técnicas de los procesos productivos (políticas y normas)
Competitividad	Capacidad de la empresa para competir en un mercado altamente competitivo, exigente de calidad y servicio. Requiere utilizar mejores sus recursos, por lo que el administrador debe conocer y medir la productividad
Ventaja Competitiva	Diferencia difícilmente copiada, perdurable en el tiempo, generadora de valor y de rentabilidad. -Confianza -Credibilidad *Prestigio
Ventaja Comparativa	Aquella que me dura hasta que otro me la copia o la pierda. Tiene que ser entre giros iguales
Empresa	Unidad económica social, en la cual a través del capital, el trabajo, la coordinación del capital humano y recursos se producen bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad.
Decálogo de habilidades de un administrador	Liderazgo Negociación Alcanzar objetivos Ejecutividad Selección del personal Capacitación Identificar las necesidades de cambio
Liderazgo	Autoridad moral El líder: inspira, escucha, entusiasma, fomenta la participación y tiene iniciativa
Negociación	Sabe convenir con otros puntos de vista, intereses de clientes y proveedores, generar y buscar que todas las partes salgan beneficiadas.
Alcanzar objetivos	Coherencia no solo promesas y planes, si no resultados
Ejecutividad	Capacidad de respuesta inmediata para desahogar tareas y cumplir a tiempo compromisos adquiridos en programas de acción o juntas de trabajo
Tomar decisiones	Tomar decisiones implica riesgos, no existe la solución perfecta a los problemas por lo que se tiene que evaluar muy bien los pros y contras de cada decisión.
Selección del personal	Debe recoger a la persona adecuada para el puesto adecuado, cada puesto requiere ciertas habilidades, destrezas y responsabilidades, motivaciones, etc.
Capacitación	El administrador requiere estar actualizado y capacitado continuamente y tener la habilidad de capacitar a su personal, es una tarea continua
Identificar las necesidades de cambio	Heráclito: "el sol es nuevo cada día" - no hay nada perpetuo
Plan de carrera	Es un proceso mediante el cual se establecen metas profesionales, contemplando necesidades de los trabajadores, de la organización y las características del sector donde se opera.
Sociedad Mercantil	Un contrato a través del cual 1 o mas individuos ponen en común dinero, bienes o industria, con el fin de desarrollar una actividad económica y obtener lucro
S.A	Tipo de sociedad mercantil mas usada y común en México, empleándose para el desarrollo de actividades empresariales como comercio, agricultura, ganadería, finanzas, servicios, etc. se apertura con mínimo 50 mil pesos tener mínimo 2 socios y que ellos tengan al menos 1 acción
Ley general de sociedades mercantiles	Es la legislación encargada de regular todo lo que concierne a la constitución y a la asociación de México. -regula las sociedades mercantiles
Mipyme mediana, pequeña y mediana	-Fundadas por familiares -72% generadores de empleo -52% PIB (desarrollo económico del país)
Empresas Industriales	Extractivas: Se dedican a la extracción de recursos naturales ya sean renovables o no Manufactureras: Son las que transforman las materiales primas en productos terminados, ya sea de consumo final o de cadena de suministro
Empresas comerciales	intermediarias entre el producto y el consumidor MAYORISTA. efectúan ventas en gran escala a otras empresas, tanto al menudeo como al detalle MENUDEO. venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad MINORIA DETALLISTA. vende directamente al consumidor los productos para uso individual COMISIONAISTA. vender la mercancía que los productores dan en consignación, percibiendo una ganancia de comisión.
Empresas de servicios	PUBLICOS. comunicación, energía, agua PRIVADOS. turismo, fianzas y seguros, transporte
Origen de capital: PUBLICO	El capital pertenece al Estado Su finalidad es satisfacer necesidades
Centralizadas	Se integran en una jerarquía que encabeza directamente al presidente con el fin de unificar decisiones, el mando y la ejecución. -secretaria de salud -secretaria de educación
Desconcentradas	Tienen determinadas facultades de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto pero sin que deje de existir un nexo de jerarquía . -Guardia Nacional -SAT
Descentralizadas	Se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general. -PEMEX -IMMS
Estatales	Pertenecen al estado Tienen personalidad jurídica propia Se dedican a una actividad económica Se someten alternativamente al derecho publico y privado No adopta una forma externa de sociedad privada -SAPAL -IEEG
Origen de capital: PRIVADO	El capital es propiedad de inversionistas privados y son 100% lucrativas
Nacionales	Los inversionistas son 100% del país -Lala -Jumex
Extranjeras	Los inversionistas son mexicanos y extranjeros -BBVA -Walmart
Transnacionales	Cuando el capital es preponderante de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen -Apple -Mc Donalds
Clasificación de una empresa según sus VENTAS	Se establece el tamaño en relación con el mercado que la empresa abaste y con el monto de sus ventas PEQUEÑAS - locales MEDIANAS - nacionales GRANDES - internacionales
Clasificación de una empresa según su PRODUCCION	Se refiere al tamaño de maquinaria que existe en el proceso de producción PEQUEÑA - producción artesanal y poco mecanizada MEDIANA - artesanal pero mayor volumen de maquinaria GRANDE - totalmente mecanizada y sistemática
Clasificación de una empresa según su # de colaboradores	TODOS Micro empresa 1 - 10 COMERCIAL Pequeña - 11 a 30 Mediana - 31 a 100 Grande - más de 101 INDUSTRIAL Pequeña - 11 a 50 Mediana - 51 a 250 Grande - 250 o más SERVICIOS Pequeña - 11 a 50 Mediana - 51 a 100 Grande - más de 101
Proceso Administrativo	MECANICA Planeación -¿Que se va a hacer? -objetivos, políticas, diagnósticos, programas y presupuestos Organización -¿Como se dividió el trabajo? -unidades de mandado y procedimientos DINAMICA Dirección -¿Como se debe hacer? -autoridad, mando, toma de decisiones, supervisión, delegación, instituciones y comunicación Control -¿Como se hizo? -evaluación, comparación, determinación de las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación
Resumen ejecutivo	IDEA. representación mental, surge del razonamiento e imaginación CAPITAL. presupuesto UBICACION. CAPITAL INICIAL. inversión inicial del dinero para comenzar un negocio. factores: -presupuesto de inicio y considerar el ROI -terreno, edificio, mobiliario, recursos materiales, # de colaboradores, sueldos, estudio de mercado, tramites, impuestos
Impuestos a los que es acreedor un empresario	X
Estudio de mercado	se debe hacer 300 m a la redonda
AMAI	tipo de clase de nivel socioeconómico.
A/B alta	+95,000 licenciatura casa de lujo 2 vacaciones por año
C+ media alta	-94,999 a +35,000 licenciatura casa propia auto no +8 años 1 viaje por año
C media	-30,000 a +11,000 preparatoria casa de infonavit auto segunda mano normalmente no viaja
D+ media baja	-10,999 a +6,800 primaria terminada casa propia o renta uber o taxi no viaja
D baja	-6,799 a +2700 primaria terminada casa tipo vecindad transporte publico
E más baja	-2,699 a 0 Primaria trunca Renta u otros recursos para conseguirlo mas de una generación en la casa
Proceso o etapa de planeación	ESTRATEGIAS (los medios) Curso de acción general o alternativas de utilización de recursos y esfuerzos para lograr objetivos determinando alternativas, evaluación los cambios al interior y seleccionando alternativas. POLITICAS guías para orientar las acciones con criterios lógicos en la toma de decisión PROGRAMAS esquema que establece secuencias de actividades para realizar los objetivos, identificando actividades, cronogramas, interrelacionando y asignando tareas
Filosofía organizacional	conjunto de creencias y principios que rigen la forma de actuar de cualquier compañía. Visión. escribe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la organización sea o alcance en un futuro Misión. es la razón de ser Valores. Son los principios por los que se rige

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