Es cuando te centras demasiado en un trabajo y ya no te ves haciendo otro. Ejemplo: ¿Cómo podría hacer otra cosa?, Yo soy carpintero	Yo soy mi puesto
Es cuando le echas la culpa a factores externos cuando no puedes realizar un trabajo. Ejemplo: No puedo realizar el trabajo de hoy porque la computadora ya es vieja.	Enemigo externo
Es cuando buscas hacerte cargo de un problema dificultoso, porque te hace pensar que al resolverlo puedes evitar una crisis. Ejemplo: Si resolvemos el problema hoy, mañana será un pendiente menos.	Ilusión de hacerse cargo
Nos da a entender que al aferrarnos a ciertos hechos no nos permite avanzar en nuestro aprendizaje. Ejemplo: No puedo empezar a estudiar si la computadora está sin pila.	Fijación en los hechos
Es una metáfora que nos dice que no le damos importancia a las cosas que nos pasan alrededor cuando están fuera de nuestro radar. Ejemplo: Hoy avancé en mi trabajo, pero no me di cuenta que mis demás compañeros no lo hicieron porque les falló las máquinas.	Parabola de la rana hervida
Es cuando tenemos la ilusión de que cualquier problema que tengamos nos servirá de experiencia para el futuro o cuando cualquier problema que se nos presente lo podemos resolver a base de experiencia. Ejemplo: Hoy me caí y por experiencia sé que debo lavar mi herida para evitar una infección.	La ilusión de que "con la experiencia se aprende"
Este modelo mental habla de que se cree que al tener un equipo se puede trabajar más rápido y de manera eficiente pero no es verdad, en la mayoría de casos hay un desacuerdo que ralentiza el trabajo o puede haber pelear por "territorio". Ejemplo: No pudimos avanzar con la presentación debido a que alguien del equipo no presentó su parte,	El mito del equipo administrativo
Se refiere a la tendencia de las organizaciones a evitar abordar problemas complicados en el presente, lo que a menudo lleva a que se vuelvan aún más complejos en el futuro.	Ley: Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer
Destaca como las soluciones rápidas y superficiales a los problemas pueden crear consecuencias no deseados a largo plazo	Ley: Cuanto mas se presiona, más presiona el sistema
Las estructuras y prácticas organizativas más pueden limitar la capacidad de una organización para adaptarse y aprender	Ley: La conducta mejora antes de empeorar
Las estructuras organizativas influyen en el comportamiento de las personas y que a su vez el comportamiento de las personas pueden afectar la estructura de la organización	Ley: El camino fácil al mismo lugar
Destaca la importancia de la paciencia y la persistencia en el proceso de aprendizaje organizacional	Ley: La cura puede ser peor que la enfermedad
Entre más rápido hagamos un trabajo, no garantiza que el trabajo sea correcto y este bien hecho	Ley: Lo mas rápido es lo más lento
La raíz de nuestros problemas y dificultades no se encuentran en factores externos, ni en adversarios malignos, si no y nosotros mismos.	Ley: La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio
No hay reglas sencillas para efectuar cambios de alto apalancamiento, pero hay modos de pensar que los facilitan	Ley: Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes...
Muchos dilemas aparentemente contradictorios son producto del pensamiento estático ya que presentan como opciones rígidas entre esto y el otro porque solemos pensar en lo que es posible en un punto fijo de tiempo.	Ley: Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorios
Es la idea sobre la gente que decide dividir sus problemas o dificultades a la mitad buscando una solución pronta, sin embargo, lo que obtiene es un problema arrevasado donde no se encuentra apalancamiento.	Ley: Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños
Ha menudo solemos culpar a las circunstancias externas por nuestros propios problemas, siempre teniendo la excusa "alguien los perjudicó" a la mano.	Ley: No hay culpa
Tamaño, giro, división de trabajo, edad, jerarquía	Cambio de estructura
Plan/Cómo se hace	Cambio de estrategia
Tamaño, forma, empaque, etc	P/S (producto o servicio)
Maquinaria, sistemas, equipo	Tecnológico
Capacitación, cultura organizacional, motivación	Persona o Cultura organizacional
Entorno, globalización, tecnología. Cambios sociales. Cambios culturales. Cambios políticos ilegales. Cambios demográficos. Cambios económicos. Mercado y competencia. Los expertos.	Fuerzas externas
Cambios objetivos organizacionales. Cambios técnicos. Cambios estructurales. Cambios y con sociales y comportamentales. El rol administrativo y de gestión. Los asesores. De los recursos humanos o personas	Fuerzas internas
Cooperación y apoyo entusiasta. Cooperación bajo presencia del jefe. Resignación pasiva.	Aceptación
Indiferencia Pérdida de interés por el trabajo Apatía Sólo hace lo que se solicita Comportamiento regresivo	Indiferencia
No aprendizaje. Protestas. Sigue estrictamente las reglas. Hacen lo mínimo posible	Resistencia pasiva
Renunciar al trabajo	Resistencia activa
Son las encargadas de ayudar en el proceso de cambio	Fuerzas impulsoras
Impiden el cambio	Fuerzas restrictivas
Afectan a toda la organización, por ejemplo una fusión entre empresas	Desiciones estratégicas
Afectan a departamentos o áreas, un ejemplo sería la realización de una acción promocional para incentivar las ventas de un producto concreto.	Desiciones tácticas
Afectadas las actividades cotidianas, un ejemplo sería atender las reclamaciones de los clientes.	Desiciones operativas
Innovadora	Alcance estratégico
Adaptativa	Alcance táctico
Rutinario	Alcance operativo
Decisiones cotidianas que por su repetición en la casuística se ha normalizado (un pago con efectivo en caja)	Desiciones programadas
Decisiones para las que no ha habido una situación previa, son por tanto más complejas	Desiciones no programadas
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la empresa.	Conflicto funcional
En esta no hay un líder directo y todos los niveles de empleados pueden comunicarse con cualquier otra persona de cualquier nivel.	Comunicación de Todos los canales
La persona A pasa información a la persona B y la persona B se la pasa a la persona C	Comunicación tipo cadena
Situaciones en las que unos ganan y otros pierden	Negociación competitiva
Ambas partes ganan	Negociación colaborativa
Aquí prima la relación sobre los resultados	Negociación acomodativo
Ambas partes piensan que no vale la pena negociar porque pueden haber problemas mayores	Negociación evitativa
Defensivo, combativo.	Negociación enfocada a los resultados
Diplomatico, estratégico	Negociación enfocada en las personas
Nunca dejan de aprender, se ponen a servicio de los demas, es positivo, confía en sus compañeros	Líder centrado en principios
1. Compartir el conocimiento táctico 2. Crear conceptos 3. Justificar los conceptos 4. Construir un arquetipo 5. Expandir el conocimiento	Diagrama de modelo de generación de conocimiento organizacional.
Concibe que un objeto no estoy solo en el mundo, es parte de un sistema y por lo tanto su funcionamiento depende del entorno	Pensamiento sistemico
Es un modelo que permite que todos las colaboradores de una organización trabajen en equipo	Gestión por competencias
Cuando la empresa quiere analizar los procesos específicos de otra empresa	Benchmarking Genérico
1. Identificar cuál es el problema y qué tipo de problema es. 2.Identificar los criterios de decisión (factores que influyen en la decisión). 3.Asignar peso a los criterios. 4.Desarrollar las alternativas. 5.Analizar las alternativas. 6.Seleccionar alternativas. 7.Implementar la alternativa. 8.Evaluar la eficacia de la decisión.	Modelo racional para la toma de desiciones y soluciones.
Buscar cambios pequeños que te impulsen a llegar al objetivo	Principio de la palanca
Ingreso de nuevo personal Respuestas a determinar solicitudes	Problema programado (estructurado)
Problemas no habituales o excepcionales (no es posible definir políticas para resolverlo)	Problemas no programados (no estructurados)
Políticas Reglas Procedimientos Presupuestos	Desición programada
Proceso de análisis de problemas	Desición no programada

Descubre

Crear Tarjetas

Acerca de Nosotros

Explore Tarjetas

Comparta este Set de Tarjetas de Aprendizaje

Tarjetas de Aprendizaje relacionadas

Examen Comportamiento Org

Cómo estudiar sus tarjetas

Rango de Cartas a estudiar

59 Cartas en este set