fundamentos de la mercadotecnia	1. la planeación y las operaciones deben estar orientadas al cliente. 2. lograr un volumen se ventas que proporcione utilidades a la Organización. 3. Las acciones de mercadotecnia deben estar coordinadas.
marketing	actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. Philip Kotler
metas de un sistema de marketing	1. incrementar la satisfacción del consumidor. 2. proporcionar un alto estándar de vida. 3. proporcionar al consumidor una variedad de alternativas. 4. incrementar el consumo de bienes y servicios.

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