Subcontratación	Encargar el desarrollo de una aplicación a otra organización, generalmente una empresa que se especializa en el desarrollo de este tipo de aplicaciones.
Subcontratación	Contratar los servicios de otra empresa para gestionar la totalidad o parte de los servicios que, de otro modo, prestaría una unidad de TI de la organización.
Software diseñado a la medida o personalizado	Tipo de software que se desarrolla específicamente para satisfacer las necesidades de una organización en particular.
Buena adaptación a las necesidades, buen ajuste a la cultura, mantenimiento dedicado	3 ventajas de las aplicaciones diseñadas a la medida
Alto costo	La mayor desventaja de las aplicaciones personalizadas es su ______
otros proyectos	Larga espera para el desarrollo si el personal de SI está ocupado con _____
Aplicación	La ________ puede ser demasiado específica de la organización para interactuar con los sistemas de otras organizaciones
Deslocalización	Se refiere a menudo a la subcontratación del desarrollo de software a programadores en países con salarios más bajos, como India, China y Filipinas. Puede tener un impacto negativo en los trabajadores locales y en la economía local.
Proveedores	En aras de la simplicidad y la claridad, estas empresas se denominan
Clientes	Las organizaciones a las que subcontratan se denominan
Planificación financiera mejorada, mayor atención al negocio central, ciclos de implementación más cortos	Ventajas de la externalización de servicios de TI
Pérdida de control, perdida de empleados experimentado, precio alto	Riesgos de la externalización de servicios de TI
Contrato de nivel de servicio	Es el elemento más importante de un contrato de externalización para ambas partes, pero sobre todo para el cliente. Los negociadores del cliente deben enumerar cuidadosamente todos los tipos de servicios que se esperan del proveedor, así como las métricas que se utilizarán para medir el grado en que el proveedor ha cumplido con el nivel de los servicios prometidos.
El software listo	Software relativamente económico que ayuda en el lugar de trabajo, como Microsoft Office y suites similares, incluido el software que admite tareas más específicas, como la gestión de proyectos y la preparación de impuestos.
El software listo	grupo que incluye grandes aplicaciones de software que soportan funciones organizativas completas, como la gestión de recursos humanos y la gestión financiera, o aplicaciones empresariales que abarcan toda la organización.
Versiones beta o betas	software para ser probado por empresas que aceptan usar la aplicación con datos reales durante varios meses. Luego informan problemas y proponen mejoras a cambio de recibir el software completamente desarrollado gratis o por una tarifa de licencia reducida.
Ajuste flexible entre las necesidades y las características, dificultades en las modificaciones, disolución del proveedor	Riesgos de licencias de software
Solicitud de información (RFI)	El director envia una ______ a los proveedores identificados, solicitando información general y algo informal sobre el producto. Uno de los pasos para otorgar licencias de software prefabricado.
Solicitud de propuesta (RFP)	documento que especifica todos los requisitos del sistema y solicita una propuesta de cada proveedor contactado. Uno de los pasos para otorgar licencias de software prefabricado.
Sitios de visita	la complejidad de las respuestas de RFP puede hacer que la evaluación sea imposible sin una visita al sitio de un cliente donde se está usando una copia de la aplicación.
Benchmarking	que compara el rendimiento real con criterios cuantificables específicos. Si todas las demás condiciones son las mismas para todos los licitadores, se selecciona el proveedor cuya solicitud cumpla o supere mejor los puntos de referencia
proveedor de servicios de aplicaciones (ASP)	organización que ofrece el uso de software a través de líneas de comunicación a través de Internet.
software como servicio (SaaS)	Es un modelo de entrega de software en el que el proveedor de software aloja la aplicación en la nube y la pone a disposición de los clientes a través de Internet.
El tiempo de actividad	Es la proporción de tiempo que los sistemas y enlaces de comunicación del ASP están en funcionamiento.
proveedor de servicios de almacenamiento (SSP)	no alquila aplicaciones de software, pero alquila espacio de almacenamiento.
Desarrollo de aplicaciones de usuario	es un enfoque en el que los usuarios que no son programadores escriben sus propias aplicaciones empresariales.

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