Marketing estratégico	Análisis interno Definir ventajas competitivas Recursos tangibles e intangibles Alianzas estratégicas Sensibilidad ante cambios en el entorno genérico	5 pasos
Marketing operativo	Diseño de plan y marketing mix Coordinación entre actividades del marketing mix con otras áreas de la empresa Desarrollo de marketing interno Ejecución y control	4 pasos
Macro segmentación	Es un gran trozo de mercado Define el negocio	¿Qué es? ¿Que define?
Preguntas básicas macro segmentación	¿Cuál es la actividad? ¿En qué ámbito de la actividad debemos estar y en cuál no?	2 preguntas
Macro segmentación ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo?	Funciones Compradores Tecnologías	F C T
Distribución 4 P's	Producto: funcional y atractivo Precio: acorde al segmento Plaza: cercana y de fácil acceso Promoción: atributos y beneficios	2 términos por cada P
Trade marketing	Corresponde a la p de plaza Aumento de la demanda en el intermediario (minorista) Sostener la necesidad	3 términos
Aspectos claves del trade marketing	Merchandising Marketing sensorial Layout	3 conceptos
Merchandising	Disposición y exposición gráfica o audiovisual Debe destacar el producto exhibido en la tienda Requiere ingenio y creatividad	3 funciones
Marketing sensorial	Gustos e intereses de las personas Sonido,música y aromas Debe entregar una experiencia positiva e inolvidable	3 funciones
Layout	Circuitos de tránsito Zonas calientes y frías	2 términos
Canal de distribución	Cualquier conexión entre individuos y organizaciones que contribuya a la realización de un intercambio	Definición
Diseño de canales de distribución	Especificar la función de la distribución Seleccionar el tipo de canal Determinar la intensidad de la distribución Elegir miembros específicos del canal	4 pasos
Evolución del mercado	Era de la producción Era de la orientación a las ventas Era del marketing Era del marketing relacional	4 periodos
Intermediarios	Crean eficiencia en los contactos Permiten la clasificación Facilitan la rutinización Minimizan la incertidumbre en las necesidades y en el mercado	4 funciones
Distribución industrial
Distribución bienes de consumo
Distribución de servicios