Investigación que tiende a ser menos específica en cuanto a la organización, pero más amplia en sus propósitos y están guiadas por las hipótesis y teorías de mercados.	investigación básica
Datos primarios	Datos recopilados por el investigador y están orientados a encontrar la solución de un problema.
Es suministrar información significativa para la toma de decisiones	Análisis de datos
¿Es la forma de sondeo más utilizada pues con ella se conoce la opinión directa del consumidor?	Estudio cuantitativos
¿Cómo están constituidas las fuentes de datos secundarios ?	Constituida por aquella información que ya ha sido recopilada por otras personas y es utilizada para la toma de decisiones.
El diseño de esta se caracteriza por procedimientos formales .	Investigación concluyente
Incluye las funciones de edición, codificación y tabulación y éste puede ser manual o por computadora.	Procesamiento de datos
¿Son tipos de fuentes de datos:?	-Fuentes primarias -Fuentes de datos secundarios
Son ventajas de la observación	-El investigador puede manipular las variantes de la investigación. -El investigador está frente a los hechos
Son métodos de recolección de datos.	-Entrevista personal -Entrevista por correo -Entrevista telefónica -Por observación
Son ejemplos de estudios cuantitativo	-Test de producto -Test de punto de venta .Test de satisfacción del cliente -Estudios de movilidad
Pasos para del proceso de investigación del mercado	1.Establecer la necesidad de información 2.Determinar el diseño de investigación y la fuente de datos . 3.Determinar los objetivos de la investigación. 4.Desarrollar el procedimiento de recolección de datos. 5.Diseñar la muestra 6.Recopilación de datos 7.Procesamiento de datos 8.Análisis de datos. 9.Presentación de resultados de investigación
Son tipos de investigación:	-Investigación explorativa -Investigación concluyente -Monitoreo de desempeño
En la metodología se incluye:	Las fuentes de datos. La determinación del tamaño de la muestra. El método de recolección de datos.
¿En qué consiste el análisis porcentual?	Expresar en tanto porciento la frecuencia de una respuesta en relación al total de respuestas obtenidas en el manejo de dos o más indicadores.
Cualidades de un buen cuestionario:	-La relación de comunicación entre el entrevistador .La relación con su producto
Estudios de mercado que obtienen mucha información de unos pocos.	Estudio cualitativo
Ejemplos de estudio cualitativo:	-Entrevistas en profundidad. -Focus group, -Observación participante.
La precisión de los estudios cuantitativos radica en :	La muestra.
Ayudan a guiar el proceso de investigación ,dando dirección a la información específica que se recolectará y las preguntas específicas que se desarrollarán.	Determinar los OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
Desventajas de datos secundarios:	Los datos que se recolectarán no están actualizados. Deficiencia al momento de tabular.
Etapa crítica en que se dispone de gran cantidad de recursos financieros y humanos.	Procedimiento de recolección de datos
Ventajas de la entrevista persona:	-Mayor cooperación -Flexibilidad -Puede ayudarse de imágenes y muestras
Es el punto de encuentro entre el entrevistado y el entrevistador.	Cuestionario/Encuesta
Propiedades que debe de tener un buen cuestionario:	-Claridad en el lenguaje -Preguntas fáciles -Evitar preguntas molestas -No influenciar en la respuesta
Es el mecanismo mediante el cual se recopilan los datos en el momento en que ocurre.	Método de observación
¿El análisis de datos debe de?	ser compatible con los requisitos de las necesidades de información.
Cuales los los 8 componentes del informe de investigación-	Portada Índice Introducción Objetivos Metodología Presentación y análisis de resultados Conclusiones y recomendaciones Apéndices
Es la parte medular del informe, por lo tanto merece atención especial	Presentación y análisis de resultados
Las empresas con información superior tendrán:	-Una ventaja competitiva. -Escoger mejor sus mercados -Crear mejores ofertas -Ejecutar mejores planes de mercado
Proceso de investigación de mercado	Identificación del problema Desarrollo del planteamiento del problema Formulación de un diseño de investigación Trabajo de campo o recopilación de datos Preparación y análisis de datos Preparación y Presentación de informes
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA TECNICA UTILIZADA	Estudios cuantitativos Cualitativos
Diseño de investigación que tiene como objetivo principal es facilitar una mayor penetración y comprensión del problema	Investigación exploratoria
Diseño de investigación que sirve para auxiliar a quien toma decisiones en determinación, selección y evaluación del mejor curso a seguir en una situación determinada.	Investigación concluyente
Característica de la i.concluyente	-La información necesaria se define con claridad
Propósitos de investigación explorativa:	Formular un problema o definirlo de la manera más precisa Identificar cursos alternativos de acción Desarrollar hipótesis
Técnicas aplicable en la Exploratoria	Estudios especializados Estudios piloto Datos secundarios Investigación cualitativa: Sesiones de grupo y entrevistas en profundidad
Desventajas de la Exploratoria:	La relevancia La exactitud
Propósito de la investigación concluyente:	Corroborar hallazgos en la investigación exploratoria Probar hipótesis y analizar sus relaciones específica.
La Concluyente se divide en:	Diseño descriptivo Diseño Causal
Tiene como objetivo principal describir características o funciones del mercado	Investigación Descriptiva
Tiene como propósito Estimar el porcentaje de unidades que presentan cierto comportamiento en una población específica	Investigación descriptiva
Métodos de encuestas por modo de aplicación:	Telefónicas por correo Personal
Tipo de investigación en el que busca obtener evidencias con respecto a la relación de causa y efecto	Investigación causal
El método principal de la investigación causal es:	La experimentación
VALIDACIÓN en la EXPERIMENTACIÓN	Validación interna Validación externa
CLASIFICACIÓN DE LOS DISEÑOS EXPERIMENTALES	Preexperimentar Casi experimental Realmente experimental Estadístico
Clasificación de investigación del mercado	–investigación básica –Investigación aplicada
¿Qué es la investigación básica?	Busca ampliar los límites del conocimiento con respecto a algunos aspectos del sistema de mercadeo.
¿De qué se ocupa la investigación del mercado?	Respalda a los gerentes en la toma de las mejores decisiones .
Tipos de investigación	a)Exploratoria b)Concluyente c) Monitoreo del desempeño
¿Es un método de recolección de datos que es una situación cara a cara entre el entrevistador y el entrevistado?	Método de entrevista personal
Investigación del mercado	Es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de la toma decisiones por parte de la gerencia de mercadeo.
Método de recolección de datos en el que se envía un cuestionario al sujeto de la investigación previamente seleccionado para ser llenado devuelto por correo	Entrevista por correo
¿Cuestionario es?	Es un formulario en el que se registran datos e información para que el procesamiento de datos resulte simple.
Investigación diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un mínimo de costo y tiempo.	Investigación exploratoria
Paso en la investigación debe comprender porque se requiere la información y determina el éxito o fracaso del proyecto de investigación.	1.Establecer la necesidad de información
¿A qué se refiere con el diseño de muestra?	Es el número de elementos elegidos o no al azar ,que deben ser tomados del universo y sean representativos.
investigación que Responde a la pregunta.¿Qué está sucediendo?	Investigación del monitoreo del desempeño
Consiste en el tratamiento informático de los datos contenidos en los formularios	Tabulación
Método de observación	Mecanismo en el cual se recopilan datos en el momento en que ocurre determinado evento y cuyo propósito es determinar la actitud y comportamiento del comprador

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