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40 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
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Compresión de la organización y de su contexto
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Contexto de la organización
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Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
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Contexto de la organización
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Determinación del alcance del sistema de gestión
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Contexto de la organización
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Sistema de gestión
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Contexto de la organización
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Liderazgo y compromiso
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Liderazgo
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Política
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Liderazgo
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Roles, resposabilidades y autoridades en la organización
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Liderazgo
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Acciónes para abordar riesgo y oportunidades
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Planificación
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Obejetivos y planificación para lograrlos
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Planificación
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Planificación de los cambios
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Planificación
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Recursos
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Apoyo
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Competencia
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Apoyo
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Toma de conciencia
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Apoyo
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Información documentada
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Apoyo
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Planificación y control operacional
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Operación
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Requisitos para los productos y servicios
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Operación Calidad
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Diseño y desarrollo de los productos y servicios
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Operación Calidad
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Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
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Operación Calidad
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Producción y provisión del servicio
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Operación Calidad
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Liberación de los productos y servicios
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Operación Calidad
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Control de las salidas no conformes
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Operación Calidad
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Preparación y respuesta antes emergencias
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Operación Ambiental
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Seguimiento, medición, análisis y evaluación
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Evaluación del desempeño
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Auditoria interna
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Evaluación del desempeño
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Revisión por la dirección
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Evaluación del desempeño
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Generalidades
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Mejora
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No conformidad y acción correctiva
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Mejora
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Mejora continua
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Mejora
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indica un requisito
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Debe
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Indica una recomendación
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Debería
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indica un permiso, una posibilidad o capacidad
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Puede
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Para ayudar a la comprensión o uso del documento
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Nota
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PDCA
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PHVA
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Principio de la gestión de la calidad 1
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Enfoque al cliente
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Principio de la gestión de la calidad 2
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Liderazgo
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Principio de la gestión de la calidad 3
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Compromiso de las personas
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Principio de la gestión de la calidad 4
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Enfoque a procesos
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Principio de la gestión de la calidad 5
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Mejora
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Principio de la gestión de la calidad 6
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Toma de decisiones basada en la evidencia
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Principio de la gestión de la calidad 7
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Gestión de las relaciones
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