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11 Cartas en este set
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Funciones de la comunicación
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Es el medio a través de que se modifica la conducta se realza el cambio, se hace útil la función y se logran las metas.
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Chester Burnard ....
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sostuvo que la comunicación es el medio a través del cual se vinculan los integrantes de una organización para lograr un propósito común.
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Proceso de la comunicación
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Es comprender a la emisora, la transmisión de un mensaje a través de un canal seleccionado al receptor.
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Que es el ruido?
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Es un obstá**** para la comunicación como lo pueden ser tanto el emisor y transmisor.
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Flujo de la comunicación en la organización
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Debe der ascendente, descendente y cruzad
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Que es el emisor del mensaje?
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Es aquel que tiene una idea para después codificar en una forma que la comprenda el receptor
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Trasmision de un mensaje
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Es un medio de comunicación por el cual se transmite la vinculación del emisor al receptor
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Retroalimentacion en la comunicación
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señala si se ha llevado a cabo el cambio individual u organizacional como resultado de la comunicación
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Factores situacionales y organizacionales en la comunicación
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Estos afectan el proceso de la comunicación. Este tipo de factores en el ambiente externo pueden ser educacionales, sociológicos, legales, políticos y económicos. Otro factor situacional es la distancia geográfica.
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Comunicación descendente
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Fluye desde personas ubicadas en niveles altos hacia otras que ocupan niveles inferiores en la jerarquía organizacional. Esta existe especialmente en organizaciones con ambiente autoritario. Los medios usados para la comunicación oral descendiente incluyen órdenes, discursos, reuniones, el teléfono e incluso los rumores
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Comunicación ascendente
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no se basa en órdenes y se encuentra en ambientes organizacionales participativos y democráticos. Los medios utilizados en este tipo de cadena van desde la cadena de mando, sistemas de sugerencia, sistemas de denuncias, rumores, reuniones de trabajo, sesiones de consultoría
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