Que función social tienen las adm publicas?	Satisfacer las necesidades de las personas y los grupos sociales mediante el uso de los recursos disponibles, con equidad y eficiencia	las adm pub deben añadir valor a la sociedad de la que forman parte
Los valores que informan del código ético y conducta de los cargos públicos y guían su actuación son..	Integridad, excelencia, alineamiento entre política y gestión, liderazgo e innovación.
Cuantos ejes hay y cuáles son?	1. Estrategia. 2. Servicios. 3. Personas. 4. Innovación. 5. Sociedad. 6. Resultados
Cuáles son las acciones de las líneas de actuación de los ejes que se atenderán en primer lugar?	Las básicas.
A la hora de definir la estrategia de la unidad, que se está definiendo?	La misión y visión
En qué eje se fijan los objetivos?	1. Estrategia
En qué eje se define la estrategia de la unidad?	1. estrategia
En qué eje se concreta la planificación?	1. Estrategia
En qué eje se identifican los grupos de interés?	1. Estrategia
En qué eje se identifican los indicadores básicos?	1. Estrategia
Quienes definen en un sistema democrático las políticas públicas que han de impulsarse?	Las personas elegidas por la ciudadanía.	1. Estrategia
Cuál es el elemento que da sentido último a la acción de la adm pub?	El servicio a la ciudadania.	2. Servicio
En qué eje se recibe un catálogo de servicios?	2. Servicios.
En qué eje se reflexiona sobre las necesidades y expectativas de la ciudadanía o entidades destinatarias que puedan tener respecto a los servicios que se prestan?	2. Servicios.
En qué eje se refleja en un mapa los procesos que resumen la actividad de la unidad?	2. Servicios.
En qué eje se concretan los procesos clave?	2. Servicios.
En qué eje se establece un procedimiento para la gestión de avisos, peticiones, quejas y sugerencias?	2. Servicios.
En qué eje se elaboran los presupuestos en coherencia con la estrategia?	2. Servicios.
En qué eje se elabora, pública y revisan cartas de servicio?	2. Servicios.
En qué eje se asegura un uso seguro, eficaz y eficiente de la tecnología, programas informáticos, instalaciones y mantenimiento de edificios?	2. Servicios.
En qué eje se identifican los compromisos y las destrezas del ejercicio del liderazgo en los diferentes puestos de la unidad?	3. Personas
En qué eje se dispone de una metodología para la acogida?	3. Personas
En qué eje se elabora un plan de información - comunicación interna?	3. Personas
En qué eje se establecen medidas para los equipos de mejora?	3. Personas
En qué eje se determinan las necesidades formativas?	3. Personas
En qué eje se diagnostican las oportunidades de innovación?	4. Innovación
En qué eje se identifican las fuentes de aprendizaje para el desarrollo de la innovación?	4. Innovación
En qué eje se genera un entorno de confianza con aportaciones?	4. Innovación
Como se denomina el intercambio de ideas entre diferentes unidades, con otras adm pub, entidades y asociaciones, centros de investigación, expertos, ciudadanía, etc?	Innovación abierta
Señala la correcta: a) Se busca una innovación puntual y no generar una organización innovadora. b) No se busca una innovación puntual, sino generar una organización innovadora. c) Se busca tanto una innovación puntual como una generación innovadora. d) Ninguna es correcta.	B
En qué eje se busca ser proactivos en la difusión del Código ético?	5. Sociedad
En qué eje se establece la mejora de la transparencia?	5. Sociedad
En qué eje se identificarán otras entidades, públicas o privadas, con las que colaborar para aumentar la capacidad de aportar valor a la ciudadanía y otros grupos de interés?	5. Sociedad
En qué eje se identifican obstácul os riesgos en la unidad en relación con la igualdad de oportunidades?	5. Sociedad
Desde qué eje se intenta combatir con el impacto de género, se promueve la igualdad entre hombres y mujeres y se promueve el uso del euskera?	5. Sociedad
En qué eje ha de conocer la opinión de las personas e instituciones que reciben los servicios?	6. Resultados
En qué eje se identifica los indicadores clave para valorar el funcionamiento de la unidad y el logro de sus objetivos estratégicos?	6. Resultados
Los resultados estratégicos son aquellos directamente relacionados con..	La visión, las estrategias y los objetivos.
El proceso de implantación del modelo de gestión pública avanzada del GV: a) Es un medio, nunca un fin en sí mismo. b) Es un fin, nunca un medio en si mismo. c) Es tanto un medio como un fin en sí mismo. d) No es ni un medio ni un fin en sí mismo.	A
Cuáles son los medios para implantar el modelo de gestión pública avanzada del GV?
Como se denomina, la relación de trabajos en qué se descomponen las líneas de actuación de los ejes del modelo?	Acciones
Como se denomina, el documento al alcance de la ciudadanía y de las personas usuarias en el que se refleja la manera de trabajar de una organización y se establece los compromisos de presentación del servicio frente a dichas personas?	Carta de servicios
Como se denomina, el documento que recoge, identifica y define los servicios de referencia de la unidad?	Catálogo de servicio
Como se denomina, relación entre los objetivos e impacto o resultados alcanzados?	Eficacia
Como se denomina, relación entre el impacto o resultados y el nivel de recursos empleados?	Eficiencia
En el modelo de los ejes, estos se dividen en líneas de..	Actuación y acciones

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