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En el Informe 2000 OMS se afirma que el otorgamiento de un trato adecuado a los pacientes es uno de los objetivos esenciales de
los sistemas de salud, prácticamente en el mismo nivel de importancia que los objetivos de mejorar los niveles de salud y de evitar el empobrecimiento por enfermedad (OMS, 2000). |
Verdadero
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Una cualidad de la atención sanitaria:
que resulta esencial para el logro de los objetivos nacionales en salud,la mejora de la salud de la población y el futuro sostenible de los sistemas de atención en salud. |
Calidad
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Desde una perspectiva socioeconómica:
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La supervisión de la calidad de los servicios de salud ha obedecido a la necesidad de tener mayor control de los recursos, las acciones y los resultados, por lo que ha prevalecido un enfoque gerencial que busca la eficiencia.
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Se han hecho múltiples esfuerzos para mejorar la calidad de los servicios otorgados por el Sistema
Nacional de Salud (SNS). Este proceso alcanzó su clímax en el año 2001 con la |
Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de
Salud (CNCSS), El primer programa de carácter nacional dirigido a elevar la calidad de estos servicios. |
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La CNCSS fue sustituida a partirde 2007 por
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SICALIDAD
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Los trabajos por la mejora de la calidad de la atención médica en México INICIARON EN:
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1956 con la revisión extraoficial de expedientes clínicos en el recién inaugurado Hospital de la Raza del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
(Sauceda, 2000). |
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¿Qué se creó en el año 1967?
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Comisión de Supervisión Médica del IMSS y la Subdirección General Médica.
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Editó una serie de documentos con el propósito de capacitar a los prestadores de servicios en la
evaluación del expediente clínico. |
Comisión de Supervisión Médica del IMSS y la Subdirección General Médica.
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Muchos trabajos como los de González Montesinos y Lee Ramos, abundaron en la evaluación del expediente clínico (Aguirre-Gas, 1990); de modo que en la práctica, la primera gran evaluación de la calidad se concentró en
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la revisión de 26 mil expedientes del IMSS cuyos
resultados se publicaron en 1976. |
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Algunas de las experiencias institucionales más importantes que se incorporaron a su diseño fueron:
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El Plan Integral de Calidad (PIC) del IMSS. Las encuestas de satisfacción aplicadas en las
unidades médicas del ISSSTE y Las acciones del Programa de Mejora Continua de la Calidad de la Atención Médica (PMC) de la SS llevadas a cabo durante la década de los noventa. |
