Necesidad o expectativa establecida, generalmente implicita u obligatpria	requisito
grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos	calidad
categoria o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional.	clase
aptotud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades	competencia
aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple con los requisitos para ese producto	capacidad
percepción del cliente sobre el grado en el que se han cumplido sus requisitos	satisfacción del cliente
Menciona los conceptos relativos a la calidad	requisito calidad clase competencia capacidad satisfacción del cliente
conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactuan	sistema
actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización	gestión
persona o grupo de personas que dirigen o controlan al más alto nivel una organización	alta dirección
sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos	sistema de gestión
intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se exresan formalmente por la alta dirección	política de calidad
sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad	Sistema de gestión de la calidad
actividades coordinadas para dirigir y controlar a una organización en lo relativo a la calidad	Gestión de la calidad
algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad	objetivo de la calidad
acción recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos	Mejora continua
parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y d elos recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.	Planificación de la calidad
parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad	control de calidad
parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad	aseguramiento de la calidad
parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumpkir con los requisitos de la calidad	mejora de la calidad
grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan de los resultados planificados	eficacia
relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados	eficiencia
¿cuales son los conceptos relacionados a la gestión de la calidad?	sistema gestión alta dirección sistema de gestión política de calidad sistema de gestión de calidad gestión de la calidad objetivo de la calidad mejora continua planificación d ela calidad control de la calidad aseguramiento de la calidad mejora de la calidad eficacia *eficiencia
conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones	organización
disposición de responsabilidades, autoridades y relación entre el personal	estructura de la organización
persona o grupo que tiene un interés en el desempeño o éxito de una organización	parte interesada
sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización	infraestructura
organización o persona que proporciona un producto	proveedor
organización o persona que recibe un productoqq	cleinte
acuerdo vinculante	contrato
conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo	ambiente de trabajo
¿cuales son los conceptos relataivos a la organización?	organización estructura d ela organización parte interesada infraestructura proveedor cliente contrato ambiente de trabajo
Forma espeífica para llevar a cabo una actividad o un proceso	procedimiento
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactuan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados	proceso
resultado de un proceso	producto
conjunto de procesos que transforma los requisitos en caracteristicas esoecíficas de un producto, proceso o sistema.	diseño y desarrollo
proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme conn requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recurosos	proyecto

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